2021年了,为什么还有那么多人会在线下店买手机?
1999年9月,阿里巴巴正式成立,知道的人肯定不少,但2003年5月问世的淘宝,才是每个人都耳熟能详的东西。
自淘宝网诞生以来,国民逐渐被"网购"的魅力所折服,相比传统购物方式,网购要显得更方便。你再也无需出门,只需在网站上选择自己喜欢的东西,填写地址、支付金额,躺在家里就可以等待收货,购物体验及其舒适。
无独有偶,在看到网购的便携性之后,仅仅比淘宝晚了半年,京东就将类似的商城上市,凭借着更具好评的安全和售后,它也成为大家网购中常用的选择之一。直到现在,网购已经成为很多人不可缺少的生活方式之一。
可即便网购再怎么方便,也始终与线下购物有着比较大的占比差距,就拿我们熟悉的"手机"为例。以上个月卢伟冰发布的数据来看,目前中国手机市场销量中,线上销量占比为30%,线下销量占比为70%。
没错,你以为的,可真不是你以为的。自从小米成立以来,线上买手机已经成为大部分人的常规操作,但这几年厂商对于产品销量的各种宣扬,现在来看,才30%,好像……也就那样?
那这又是为什么?
大的原因主要有三点,首先就是先入为主的观念。对于咱们这些比较容易接受新兴事物的人来说,学会去玩互联网,一定会比其他人要快得多,信息接收速度是远超其他人的。打个比方,如果你对很多不经常上网的人说,iQOO 8爆料会搭载2K分辨率了,肯定会有人先问你:iQOO 8是什么?
"我经常上网了解各种资讯,所以别人就应该和我一样紧跟时代"的想法,会主观的让你认为,既然我都是这样的,那应该所有人都是这样的吧?甚至还有人会认为,和我年龄相仿的朋友们,更应该100%的都知道,不可能有人不了解互联网。
那你有没有遇到过这种情况:在你的交际圈内,会经常有同龄朋友问你现在哪款手机好,买什么手机最合适,而在你推荐的过程中,你还会惊讶的发现,他们居然对配置什么的一窍不通。不知道你有没有遇到,至少我遇到过不少。
如果恰巧他们身边没有懂手机的,就会优先选择在线下店购买,而且也只能"听从"导购的指导和安排,哪款吹得最猛,就决定购买哪款。
所以这种先入为主的观念,会将"大家都应该和我一样懂手机,和我一样在线上买手机"的观念成为主导,主观的就认为他们也应该会在线上买手机。
第二点就是人群,前面我提到"同龄人",其实这个还好,喜欢数码的同龄人不算少,但如果是父母那一代、爷爷奶奶那一代的人,可能连互联网都整不明白。别说懂不懂手机了,这两年的华为发生了什么事应该都还不知道。
他们更在意的,终究还是衣食住行、国家政事这种基本事态,咱们喜欢的这些东西,在他们眼里也只是无关紧要的兴趣罢了。
而这种定位的人群,可能压根就不会有几次买手机的经历,如果真的遇到手机出问题,还是愿意踏踏实实在实体店购买。毕竟电视上播放过"网络诈骗"的故事后,在他们看来,不上网就能永远避免损失,毕竟网购还涉及到金钱交易。
第三点最简单了,线下店购买手机,优势其实也不少。虽然相对来说会比线上更贵,但线下购机还有不少"谈判"的余地,你可以跟销售对峙价格,还能从中获取不少利益,比如送礼品,耳机、充电宝、贴膜等等,为了销量基本都会给你安排到位。
另一个就是售后了,在购买的手机出现问题后,直接把它拿到店里就行,甚至在店里就能看到整个维修过程,相比网购需要寄回的方案,看不见的总比看得见的更让人放心。对于大部分人来说,这种方式确实深得人心。
同时,在店里买手机,在付钱之前你就能体验到产品,可以根据上手的喜爱程度随意选择,并且购机后的数据导入、SIM卡安装、软件安装等服务也是一步到位,这一点是目前的网购方式完全无法比拟的。
结合以上几点,大家应该大概能明白原因了。其实互联网发展了这么多年,即使未来可期,也不代表着完全就会成为主导地位,每个人都是不同的,喜欢的东西不同,能接受新事物的程度也完全不同。这也是为什么,直到现在还会有很多所谓的"高价低配智商机"存在于市场,我们想的或许对、或许错,但市场的反应,一定是最真实的。
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