罗永浩还清了他的6亿债务,以主播为核心的直播时代也随之终结。直播行业正式进入新的阶段。 过去的一年里,直播倍受品牌关注,它帮助很多企业渡过了疫情的寒冬,却也让不少企业死于它的暖阳下。 2020年的直播电商以 "主播 "为主,品牌想要通过直播完成销售就一定要请主播带货,然而高昂的坑位费得到的结果并没有想象的那么美好。 在主播们动不动上亿销售额的喜讯同时,商家亏损的相关报道不断涌现;在主播们带货翻车时,品牌要用长久的信誉为之买单;在主播们为粉丝与商家叫嚣争取优惠时,企业要用双倍的支出讨好主播和用户。 品牌直播的2020,一直处于被动状态,受制于平台,也受制于主播。 01
商家叫苦不迭 请主播 10 万带货 695 元 2020年最有效的带货方式非直播莫属,品牌们纷纷入局。找有知名度的明星或者直播达人带货自己品牌,是品牌商们快速进入这个赛道的常见操作。但实际上请主播带货并不是一劳永逸的好方法。动辄几十万的坑位费和高佣金,投入产出的严重失衡,让商家们叫苦不迭。 "面对着高昂的坑位费,明星主播们只有带货数量非常可观时才能回本,可现实是很多时候一场直播二三十个品,主播几十万、几百万的坑位费拿到了,我们却亏惨了,有些品的带货数量为个位数。" 直播商家如是说。 据小如了解,面临这种情况的商家不在少数。请主播带货的坑有多深?2020年的一组数据触目惊心。 某品牌花 10万坑位 费找杨坤带货,只卖出 18348元 销售额。某品牌花10万坑位费找黄圣依直播, 全场只卖出去5个杯子 ,销售额仅 695 元! 与明星主播合作,基本都不会保证销量。高价坑位费换不来高回报,让品牌急需找到一个直播带货的新出口。 02
主播专业性差 直播带货频频翻车 去年的直播浪潮成就的不是品牌,而是主播和达人。品牌方需求量的上升导致主播供不应求,主播的专业性也参差不齐。品牌商在主播人员不充足的情况下,挑选主播往往只用粉丝数量和曝光数据来评估,并不在意主播是否了解自己的产品,这直接为主播翻车埋下了伏笔。 小主播或者由于产品知识的缺失描述不当,或者为了卖货夸大宣传。明星主播不背产品信息更是常态。主播的专业性不只在产品,对 品牌 、 时间 、 价格等 维度的把控也差强人意。 对品牌来说GMV很重要,但长远的战略上来提升品牌认知才能让品牌的盈利更加长远。 大流量不一定能带来高转化,强品牌认知才能。 03
产品是核心 用户留存决定成败 2020年品牌直播带货发生了非常奇怪的现象,部分品牌自己的直播间和旗舰店居然不及主播带货价格优惠,这直接导致用户对品牌好感降低。 直播电商褪去狂热,挤出泡沫,直播带货的本质还是产品。品牌商要知道明星主播直播能在一定程度上吸引粉丝,用户是否购买依然取决于品牌的知名度和性价比,所以大主播带货都在强调品牌的最低价。 其实对于主播的认知,观众的内心并非是一成不变的。在直播未商业化时,主播是KOL,是推荐好物的朋友,当直播完全商业化时,主播脱离自己的专业范畴再来带货,优势就要大打折扣。 现在的直播带货,大多数主播都用优惠来吸引粉丝。品牌与其让别人做不如自己上场。 品牌不只要在心理上赢得用户,在行动上也要留住。 主播直播带货,品牌所支出的费用都是一次性的,没有沉淀下来用户数据。当品牌自播时完全可以使用自己的店铺来留存。引导直播间的公域用户进入到私域流量池中运营,实现无限次免费触达、营销。 主播带货的形式会留存,但绝不是品牌自播变现的主要路径。2021年主播带货已经不是风口,下一波直播红利将在品牌自播! 04
企业自播 仍有很多问题待解决 步入2021,越来越多企业意识到品牌自播的重要性,例如小米、格力,周六福 据抖音数据统计显示"香港周六福黄金珠宝"粉丝 45 万,2020年12月7日有上下两场直播,第一场直播预估销售额 178.73万元 ,共上架93款商品,在线人数峰值1.16万;第二场直播预估销售额 327.65万元 ,共上架19款商品,在线人数峰值1.35万。品牌自播拥有无穷的潜力,也存在很多的问题。 一是直播间的流量问题。 与主播合作时企业大多依靠主播的流量,没有参与引流。今年各大直播平台的政策倾斜会给品牌直播间带来一部分的自然流量,品牌自己也要主动出击,使用直播引流工具为直播间赢得更多的曝光。 二是用户留存的问题。 拉新和留存同样重要,在直播间获得曝光的同时品牌也要注重用户的留存。主播带货直播挂载链接基本都是直播平台的商城,用户数据信息无法留存,商家不能搭建私域池反复推广。品牌可以购买第三方直播程序完成这一步骤,达到用户留存的目的。 05
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