花西子品牌公关案例分析

　　＂花西子＂品牌于2017年3月8日诞生于中国杭州，是一个以＂东方彩妆，以花养妆＂为理念的彩妆品牌。花西子探索中国千年古方养颜智慧，针对东方女性的复制特点与妆容需求，以花卉精华与中草药提取物为核心成分，运用现代彩妆研发制造工艺，打造健康、养肤、适合东方女性使用的彩妆产品，以打造让国人引以为傲的东方彩妆品牌为愿景。
　　小圈层传播，跟着潮流的步伐打造品牌辨识度：国潮产品从核心国风粉精准＂入圈＂，借助近年来掀起的＂中国风＂，层层击穿泛国风圈层，品牌认知度暴涨，全方位引爆种草能量。
　　＂引爆型＂线上传播矩阵：种草策略上偏向明星+头部KOL的组合，通过少量的流量级KOL达到大范围粉丝覆盖，深度绑定李佳琦做各品类种草带货（花西子首席推荐官、非遗探索员，10月20日晚8点在李佳琦直播间讲述＂苗族印象＂共创故事），甚至与人民日报官方媒体合作推出抽奖活动。
　　不断强化＂东方彩妆＂概念，打造记忆点：从logo、代言人、音乐等各个品牌细节打造＂东方彩妆＂的概念，增加品牌辨识度，实现用户心智种草；
　　从非专业角度看，音乐制作还是非常不错的，很有古装剧背景音乐或者片尾曲的感觉，可以让人联想到古装美女淡妆浓抹，在西湖边走过春夏秋冬，步履轻盈，如古典舞一般，妩媚多娇又不失端庄大气。
　　人民日报宣传花西子
　　为产品注入＂非物质文化遗产＂基因（花西子能够与人民日报合作的重要原因之一），利用公众的感性诉求增加了＂高端大气＂的感情联系；推出苗族印象系列的微观摄影作品，让大家看到不一样的苗族风光。
　　社交媒体平台作为传播主阵地之一：社交/短视频平台的基因和用户属性不同，定制化内容种草成为趋势，让用户舒适的＂恰饭＂才能影响用户心智。一方面，亲近粉丝，打造用户以美妆体验官的身份，参与到产品评测，从而提高品牌忠诚度。
　　另一方面，国货彩妆走出国门，向世界讲述中国故事（花西子能够与人民日报合作的另一重要原因），借此利用感性诉求增强了品牌认同感。
　　花西子微博评论
　　塑造良好的社会形象：不仅从＂非一般非遗＂参与社会话题，而且关注公益，花西子向武汉市慈善总会捐赠人民币100万元，将根据疫情防控需求，用于医用物资采购及病患救治等。虽然相比一些大企业，这不是一个起眼的数字，但是花西子这样一个年轻的品牌让我们看到了她服务社会、回报社会的态度。
　　在此五传播策略下，花西子知名度和美誉度双收。截至2020年10月22日上午九点，三个花西子苗族印象高定的相关话题先后登上微博热搜。其中#花西子苗族印象高定#和#非一般非遗#都上过热搜第一。
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　　导语：花西子携李佳琦、苗族银匠，以苗银为灵感，赋传统以时尚，共创了【苗族印象】高定系列；希望借此，＂银＂火相传。
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　　导语：水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。被列入世界遗产名录的杭州西湖，六月别有风光。文化和自然遗产日快要到了，@人民日报 携手主播@Host华少 国际钢琴大师@李云迪YUNDI 歌手@平安anson 快手主播@赵梦澈 在西湖带货直播啦，6月12日20:00来直播间，发现非遗魅力。
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　　导语：近日，花西子登陆海外，其高定系列＂苗族印象＂惊艳亮相。
　　除此之外，去年，花西子首次参加天猫双11就进入＂过亿品牌俱乐部＂，今年，根据亿邦动力推出的天猫双11预售榜单，花西子又跻身Top10美妆品牌。
　　但花西子的品牌公关到此完美收官了吗？
　　抛开＂国风故事＂，花西子产品缺乏独特性。按照销量排名，花西子旗舰店中的爆款单品分别是散粉、卸妆巾和眉笔。三个品类技术壁垒和性价比都不高，在同等价位的美妆品牌中可以轻易找到替代款。B站、微信公众号、小红书等相关平台存在一定数量的吐槽：
　　由于这依然是小众声音，没有上升到需要危机公关的程度，也并没有关于危机公关的分析，但仍需引起品牌方的重视，及时建立公关传播保护点，因为虽然无法给出一个花西子彩妆效果的量化水平，但是可以断定比不上包装的水平。
　　不得不承认，近年来在花知晓、花西子、诗佩妮等品牌身上看到国货彩妆一定程度的崛起，但也不得不说还有很大的进步空间，产品质量、包装以及公关传播往往没有兼具，希望花西子不做＂花瓶＂，给国货彩妆发展创造无限可能。