从15岁的360安全卫士身上，暴露出2个成长陷阱

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　　近日，360公司董事长周鸿祎接受采访时，声称360已经是黑客过不去的坎。
　　这番言论很快冲上热搜：#周鸿祎称每台电脑上都有360#
　　可惜网友们并不买账，聚集在评论区控诉360产品的糟糕体验：
　　＂卸了，世界都清净了。＂
　　＂360简直是广告推荐吧。＂
　　＂删掉了，你会发现电脑再也不乱弹窗了。＂
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　　曾颠覆杀毒软件市场，坐拥数亿用户，与巨无霸QQ杀得有来有回，马上15岁的360安全卫士，到底怎么了？
　　从360安全卫士15年的成长经历中，我发现了2个成长陷阱，与大家分享，共同警惕。
　　01
　　反现实思维：被过去的错误蒙蔽双眼
　　在生活中，我们多少都有过类似想法：
　　如果当时去XX公司就好了；如果当时坚持考研就好了……
　　这种如果当时怎么样就好了的想法，被心理学家称为——反现实思维。
　　用一个假设结果和现实对比，如果结果比现实好，就会陷入后悔等负面情绪。
　　（图片来源网络：侵删）
　　反现实思维会让我们过度美化引发假设的选择，忽视其中的风险。
　　360安全卫士的创始人周鸿祎，就因此栽过跟头。
　　1998年，周鸿祎创办了3721公司，主营网络实名。
　　所谓网络实名，就是让网民用中文上网，比如在浏览器里输入人民日报四个字，就能直接进入人民日报的首页。
　　网络实名和搜索引擎略有相似，尤其在商业模式上，两者都依靠关键词竞拍盈利。
　　但是在技术含量和市场前景上，搜索引擎远胜于网络实名。
　　因此很多人看衰周鸿祎的公司，他在自传中分享过这样一段经历：
　　投资人通过个人关系邀请一位雅虎资深副总裁，给3721团队做顾问。这位大咖从美国飞到北京，听完3721的产品介绍后，直言不讳：
　　你们做的这些不行，方向有问题，应该做后台，然后转向搜索领域，因为搜索才是未来的趋势。
　　年轻气盛的周鸿祎被对方不屑的口吻激怒，不但没有听取意见，还对搜索引擎产生了抵触情绪。
　　他把产品上与搜索有关的功能全部删除，网站上连搜索框都被拿掉。
　　然而，日后谷歌和百度的成功，证明了那位骄傲顾问的远见。
　　（图片来源网络：侵删）
　　2005年8月，百度在美国纳斯达克上市，其股价当天就从27美元飙升至120美元，创造了诸多记录。
　　与搜索擦肩而过的周鸿祎痛彻心扉：
　　当我日后见证搜索引擎在世界范围内蓬勃发展时，我追悔莫及，尤其在看见后起之秀纷纷赶超3721时，我对自己的固执懊悔莫及。
　　这种强烈的后悔情绪让周鸿祎陷入反现实思维，在决策中出现失误。
　　2005年9月，百度刚刚上市一个多月，二次创业的周鸿祎就迫不及待杀入搜索市场。
　　此时，百度占据中国搜索市场56%的份额，谷歌占据32%，可谓巨头林立。
　　周鸿祎计划以社区搜索作为突破口，但在2005年，社区多是网友休闲娱乐的地方，有效信息少，搜索价值低。
　　况且，百度本身就拥有国内最大的社区——百度贴吧，并且已经在6月发布知识产品百度知道，早有通过UGC内容丰富搜索结果的战略安排。
　　周鸿祎的如意算盘，很难实现。
　　果然，烧光5000万美元的融资后，社区搜索项目仍旧萎靡不振，如果不是无心插柳的360安全卫士异军突起，恐怕这次创业就将彻底失败。
　　（图片来源网络：侵删）
　　我猜如果当时做搜索就好了的想法，影响了周鸿祎的风险意识。否则，以他对产品的敏锐判断力，不会忽视这些显而易见的信息。
　　反现实思维的危害性可见一斑。
　　如果我们在成长中陷入反现实思维中，该如何解脱出来呢？
　　第一，察觉自己有后悔情绪时，立刻警惕起来。
　　第二，管理预期，放弃对假设结果的乐观想法。
　　遇到困难时，把如果当时要是接受其他工作Offer就好了的想法，改成如果当时去另外一家公司会更糟糕。
　　如果说服不了自己，就拿出时间仔细思考，如果去另外一家公司，会遇到什么问题。
　　不要怕麻烦，也不是浪费时间，思考让人冷静，结果不重要，思考过程就能帮助我们跳出反现实思维的陷阱。
　　第三，大胆尝试，减少遗憾的可能。
　　心理学家研究后发现：短期后悔中，那些做了的事情让人更后悔，但在长期后悔中，没做的事情让人更后悔，这种反差被称为「后悔的时间性模型」。
　　所以，面对犹豫和纠结时，如果失败的损失可以接受，一定要大胆尝试，不要因为没做留下终身遗憾。
　　反现实思维是每个人都可能遇到成长陷阱，后悔只是表象，其真正危害是忽视风险性，值得我们警惕。
　　02
　　路径依赖反噬，过去的成功是今天的束缚
　　纵观360安全卫士的成长历史，2011年是一个无法忽视的转折点。
　　2011年3月31日，奇虎360在美国上市，首日股价收报34美元，市值39.57亿美元，融资1.75亿美元。
　　彼时，微信上线仅仅2个多月，小米刚成立1年多，张一鸣尚未创建字节跳动，中国移动互联网行业方兴未艾。
　　这是一个千载难逢的时间窗口。可惜手握巨资的周鸿祎，选择再次杀入搜索引擎市场。
　　现在看来，这是一个失败的决策。
　　9年后的今天，小米市值1037亿美元，字节跳动估值2500亿美元，360的市值只有193亿美元。
　　诚然，我们不能用事后诸葛亮的眼光苛责决策者，但为什么雷军能找到智能手机的机遇，张一鸣能发现内容推荐系统的潜力，周鸿祎却视而不见？
　　除了能力因素外，路径依赖反噬是不容忽视的原因之一。
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　　路径依赖是经济学术语，简单说就是过去的选择将会限制今天能做的选择。
　　如果过去的选择不再适合现在的局面，却由于对成功路径的依赖而忽视，未能做出改变，就是路径依赖反噬。
　　就像360安全卫士，在PC互联网时代已经形成了一套行之有效的商业模式：
　　(1）以免费安全工具获取用户流量，进而推广自己的浏览器。
　　(2）在浏览器中内置网址导航和搜索引擎，依靠分发用户流量获取广告收益。
　　在这个完美闭环中，唯有流量分发环节，360一直使用谷歌技术，所以上市后周鸿祎立刻研发自己的搜索引擎，夯实商业模式。
　　我查阅了当时主流媒体的报道，大家都对这个决策给予了正面评价。
　　可惜在移动互联网时代，底层逻辑发生了改变。
　　在PC互联网时代，内容以网页形式存在、以URL相互链接，本质是开放模式。用户通过浏览器获取内容，以搜索引擎寻找内容，浏览器和搜索引擎是流量入口。
　　而到了移动互联网时代，内容被装进App中，不同App之间基本保持独立，本质是封闭模式。流量散落在不同的App中，没有统一入口，哪个App的流量大，竞争力就强。
　　所以，在PC互联网时代，掌握搜索市场的百度不可一世，而到了移动互联网时代，拥有超级App（微信）的腾讯扶摇直上。
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　　值得注意的是，不论是周鸿祎还是李彦宏，都没能洞察流量逻辑的剧变。
　　过去的成功路径，限制了他们对未来的判断。
　　相反，没有路径依赖的雷军和张一鸣，抓住了机遇。
　　在PC互联网时代困守传统软件行业的雷军，依靠天使投资近距离观察移动互联网，敏锐找到智能手机这个切入点，依靠小米一炮打响。
　　后起之秀张一鸣，则利用在酷讯和饭否积累的信息处理技术，摸索出个性化算法推荐系统的精髓，平步青云。
　　只看经验、技术和资本，周鸿祎和他的360安全卫士不弱于竞争对手，可惜曾经成功的路径依赖，却影响了他的决策判断。
　　尽管2014年周鸿祎试图亡羊补牢，联合酷派杀入智能手机市场，可惜一步慢步步慢，最终无力回天。
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　　路径依赖反噬的杀伤力，值得我们警惕。
　　斯坦福教授詹姆斯-马奇提出的高智学习方法，有助于摆脱路径依赖。
　　高智学习是指：搞清事物之间的因果关系，总结出模型、规律和应用到不同场景的经验，以自己擅长的底层知识，构建属于自己的学习方法。
　　特斯拉创始人埃隆马斯克，就擅长高智学习方法，他用物理学经验看待世界，总结出第一原理思维。
　　马斯克做特斯拉电池组的时候，身边人都持反对意见，因为电池太贵，要600美元/千瓦时。
　　而马斯克用第一原理思考：电池组是由什么组成？无非是碳和铝等物质，这些原料市场价格很低，只要80美元/千瓦时。
　　换个角度思考，一切都会不一样。
　　成功的路径让人依赖，我们会不自觉用诸多理由捍卫它的正确性，直到因此彻底失败，才能反应过来。
　　所以我们要对过去的成功经验保持警惕，用高智学习武装自己。
　　03
　　安全产品在移动互联网时代，为何风光不再？因为没用。
　　智能手机的操作系统，不论是安卓还是IOS，默认都不给用户最高权限（root）。
　　所以，即便手机真中毒了，没有权限的杀毒软件，也只能提示而无法查杀。
　　无奈之下，安全厂商们只好把反骚扰电话当做卖点。这样的安全产品，食之无味。
　　不由想到《创业维艰》里的一句话：
　　挣扎，是你食之无味时的状态，是一身冷汗、五内俱焚的感觉，是成就伟大的竞技场。
　　成长也是如此。
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　　End
　　作者：诺好杂谈
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