后真相时代的我们，理性看待西安地铁拖拽事件

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　　前几天西安地铁保安拖拽女乘客事件引发舆论热议。如今热度散去，我们再回过头看这件事，是否会不一样呢？
　　时间退回到8月30日，在西安地铁3号线上，一名女子与其他乘客发生口角，随后被地铁赶来维持秩序的保安强行拖出了地铁。
　　（图片来源网络：侵删）
　　整个过程看上去十分＂暴力＂，视频中女子的衣裙在拉扯中被撕烂，几乎全裸暴露在公众面前。女子吓得发出绝望而惊恐的尖叫声，让人看一眼就忍不住对保安攥紧拳头。
　　一时间，网友们纷纷在想，这名女子究竟犯了什么弥天大错，竟然要受到这等羞辱？
　　01
　　地铁拖拽事件的真相是什么？
　　拖拽事件很快在网络上引发舆情，处于情绪爆发期的网友们众口一词地谴责保安践踏妇女尊严，一些律师甚至根据视频内容，提出保安拖拽的做法涉嫌侮辱罪，理应受到法律的制裁。
　　群情汹涌下，西安地铁官方不得不紧急发布调查声明，表示这起事件的起因是女子与其他乘客发生口角，地铁安保人员发现后，为确保地铁行车安全，劝女子离开车厢，但女子反应激烈，拒不下车，安保人员只得与其他热心乘客一起将女子带离地铁。
　　相比于视频里女子衣不蔽体带给人们的冲击，西安地铁的声明实在显得太过平淡，以致许多网友在看到声明的第一时间，就大骂西安地铁避重就轻，无视女性尊严与权益。
　　（图片来源网络：侵删）
　　诚然，视频中女子的样子固然让人心生怜悯，但若是抛开感情因素，客观来看整个事件，作为受害者的女子真的是人畜无害吗？视频里暴力值拉满的保安又真的是十恶不赦吗？
　　网上流传的视频片段，大多从女子与保安对峙开始，但在对峙之前，究竟发生了什么事？保安为何会去调解？女子又为何情绪激动？
　　在一份记录了更早影像的视频中 （出于对女子的保护我们就不放视频） ，出现了其他乘客指责女子的镜头。其中一位女乘客指着女子，面带怒色地对保安说：＂赶快让她下车＂，这时一位老人也很凶地呵斥女子道：＂赶紧滚下去。＂
　　这时，视频镜头一转，下一个镜头中，女子的伞被老人踩在脚下，而女子则拿着微信，催促老人道：＂加我微信。＂
　　一旁的保安请两人下车调解，女子大喊：＂我不出去＂，转头又语气急迫地催促老人道：＂快点加我微信。＂
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　　老人看了女子一眼，转身走出车门。这时，保安突然抓着女子的衣服将女子往车厢外拉，画面中顿时传来了女子的大叫声。
　　从这段视频来看，女子似乎一开始就惹了众怒，而当天与女子同车的某位乘客在网上的发帖也印证了这一猜测。据该网友称，女子此前一直在大声打电话，并且在电话里口吐芬芳，严重干扰了其他乘客。
　　视频记录与乘客的爆料，让事件的起因逐步明朗化。最初，女子不顾公共秩序大声打电话，随后，看不下去的乘客提醒女子打电话小点声。女子当即大怒，与周围乘客爆发冲突，刚才指责女子的老人在混乱中弄坏了女子的伞，女子要求赔偿，引来了保安调解。
　　一开始，保安只是建议双方下车解决问题，可女子很犟，不肯下车。
　　根据央视新闻的报道：保安从青龙寺站上车进行劝解，期间女子拒绝下车，并持续大声吵闹，扰乱地铁公共秩序，地铁又经过了北池头站到达大雁塔站，保安眼看这样僵持下去，势必影响所有乘客的出行，只得动手将女子拖出车厢。
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　　如此一来，就有了网上广为流传的拖拽视频。
　　02
　　保安该怎么办？
　　视频爆出后，西安地铁及当事保安承受了空前的舆论压力，然而，复盘整个事件，我们不得不承认，保安实在太难了，不论他如何处理，都很难令各方满意。
　　首先，保安上车进行调解，但视频中的女子执意不肯下车，地铁又向前运行了两站，期间女子持续大声吵闹，但无论官方通告还是全网针对保安的攻击，都没有提到保安和女子之间发生口角，这说明从一开始保安是很克制的。
　　其次，女子在保安上车调解期间一直吵闹，严重扰乱公共秩序；要知道女子一开始就是因为在车里大喊大叫惹众怒的，现在继续留她在车里，势必持续影响其他乘客出行体验，如果保安放任自流，这样就会演变成另外一个情形：
　　西安地铁不作为！结果还是西安地铁背锅！在汹涌的舆论之下，还是地铁一线工作人员和保安背锅接受处罚。
　　再则，如果女子情绪恶化，发生更激烈的行为，甚至造成更严重的后果，2018年重庆万州公交车坠江事件依然历历在目，起因就是女性乘客坐过站和司机发生言语口角，继而用手机殴打司机，最终造成公交失控坠江，导致15人遇难；
　　（图片来源网络：侵删）
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　　对此舆论有可能汹涌而至：西安地铁处理突发事件不力，造成了严重不良后果，结果还是一线员工和保安接受处罚。
　　想来保安也明白这个道理，于是在长达7分钟多的僵持之下选择将女子强制带离地铁。只不过，带离过程中保安拉扯女子衣服，而女子又激烈反抗，致使身体大面积裸露，就此引爆了舆情。
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　　客观来说，保安最后暴力拖拽处理方式确实不对，尤其是被拖拽女子衣服撕烂导致衣不蔽体的时候，保安应该立即终止拖拽，并寻找遮挡物给女子遮羞，这是对女性最起码的尊重！
　　尽管保安主观上并没有想侮辱女性，但客观事实上给被拖拽女子造成了羞辱和难堪，这也是公众情绪的爆发点。
　　好在警方经过调查后，也给出了公正的结果：保安工作简单粗暴，但不构成违法。
　　03
　　不完美的受害者
　　视频中的女子在本次地铁事件中既是受害者也是始作俑者。
　　这是一起典型的＂踢猫效应＂案例；该女子先是在电话里和对方大声争吵，在周边乘客无法忍受后提出意见，将坏的情绪发泄到周边乘客，继而发生口角和肢体冲突，在保安进行调解期间，依旧受坏的情绪困扰拒不配合，最终发生暴力拖拽受辱。
　　正常人在周边乘客提醒之后都会注意，或降低音量，或暂时下车和电话对方继续理论，从而不影响公共秩序。
　　如果发生到需要保安来进行调解，那么更应该主动下车接受调解，而不是拒绝配合，继续大吵大闹，这无疑是撒泼打野。
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　　我们谴责保安的过激行为和对女性的不尊重，但也不容忍撒泼打野的行为。
　　知乎有个网友留言获得了很多人点赞：
　　我觉得真心同情女性的人大部分在生活中都是善良和温暖，但是她们生活中实际上是不会遭受到这种保安，反而是会被视频中女性这类人侵犯权益。
　　04
　　我们需要感性，更需要理性
　　跳出西安地铁事件，我们身处于＂人人都是自媒体＂的时代，人人都有麦克风。每个人都可以表达自己的意见和诉求。
　　也正因为媒介的发展，使得传媒的准入门槛越来越低，甚至到了没有门槛的境地。即使只是把自媒体当做一个提供与分享自身事实和新闻的＂途径＂也应知悉什么才是有价值，有意义的提供与分享。
　　作为一个自媒体还需坚守媒体自身价值所在-——还原事实的真相，还原社会的真相，还原时代的真相。
　　作为受众的我们处于一个信息爆炸的时代。经常被算法、媒体投喂着它们想让我们了解的真相，会第一时间被投喂的情绪所点燃，缺少着自己的价值判断。
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　　身处后真相时代的我们，如何才能正确理解社会热点，理性看待的同时表达内心的善意呢？
　　《真相：信息超载时代如何知道该相信什么》此书提供了一个思路。书上提出来的六大步骤分别如下：
　　1、我碰到的是什么内容？
　　2、信息完整吗？假如不完整，缺少了什么？
　　3、信源是谁/什么，我为什么要相信他们？
　　4、提供了什么证据，是怎样检验或核实的？
　　5、其他可能性解释或理解是什么？
　　6、我有必要知道这些信息吗？
　　如果我们还不知道如何辨认，不妨就按照下面三条来：
　　1、对于社会侵害、法制事件，可以主动帮助进行热点扩散，但不要轻易发表意见。
　　2.对于娱乐观点问题，可以积极参与讨论并发表意见，但不要尝试让别人接受自己的观点。
　　3.对于思想路线问题，不参与、不讨论、不扩散，避免成为他人的刀。
　　End
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