腾讯新闻未来如何做内容？观众究竟看什么？

　　12 月 3 日，2019 腾讯 ConTech 技术大会在京举办。来自全球的顶尖人工智能学者、5G 专家、投资决策人，与现场近 1500 位行业人士齐聚一堂，探讨好内容与新科技融合的机遇与挑战。
　　内容行业从未像今天一样面临重要抉择：工业化造就市场供给的丰富，也让好内容埋在沙子里；技术提升了内容的分发效率，但分发效率和准确度依然是痛点。当行业进入新的技术拐点期，人机协同成为内容共生的进化方式。
　　会上，腾讯新闻分享了其在产品、技术上的探索和实践，腾讯新闻运营总经理黄晨霞发布了腾讯 ConTech 合作伙伴计划，涵盖腾讯新闻知识官计划、繁星计划和 TOP 计划，平台将通过流量扶持、金额补贴、增值服务、优质激励、商业变现等手段，支持知识性内容创作，扶持新锐和潜力作者，以及对优秀的成熟作者表达持续性的致敬。
　　科技一直在影响内容的形态和载体，但从未影响用户的本真需求。
　　收获感是用户恒定不变的需求。带给用户收获感的内容，才是真正的好内容。腾讯新闻产品总经理王京津认为，用户对于内容收获感的诉求不会随着媒介的变化和技术的发展而改变，甚至随着内容丰富度的提升而变得更加急迫。
　　数据显示，腾讯新闻每天触达 4.8 亿用户，端内月活跃用户 2.5 亿，人均使用时长 48 分钟。用户群体覆盖全国各线城市、各个年龄段，其中，19-35 岁年龄段用户占近 70%，26-30 岁占比最多，为 26.9%，同时一二线城市用户占比达到 56.8%。
　　「当用户获得认知的升级，增进对世界的了解和认同，或者，收获观点的碰撞、共鸣时，内心的焦虑会得到释放。」王京津表示，腾讯新闻将致力于满足用户对收获感的更高追求，以持续提供优质内容为使命，打开眼界，收获美好。
　　在行进路线上，腾讯新闻将利用人机协同，专业智慧和算法效率的共同进化，让用户收获更高的价值密度体验。同时，不断强化用户和内容提供者的连接，在互动中得到共鸣与碰撞。
　　人机协同、信息破茧：腾讯 ConTech 技术实践与布局
　　如何呈现集合最丰富的好内容，让用户每一时刻的消费都在高效率区间，产生「收获感」？腾讯新闻算法负责人刘军宁分享了腾讯 ConTech 的技术实践与布局。
　　贯穿于腾讯新闻 ConTech 的主线思路是人机协同，人的经验、智慧赋能给机器，用机器放大人的智慧，解放生产力，释放创造力。
　　以内容受众面预估模型为例，该模型对文本、图象、视频特征等原始内容特征进行识别处理，在一个内容未开始分发时便能预估其受众面的大小。该模型在一些实际的案例比较中，预测值跟真实值的误差非常小，有望助力未来场景的高效运营。
　　当前，腾讯新闻 ConTech 布局涵盖内容的生产、准入、处理、分发到体验整个链条。在内容理解方面，贯穿全流程的内容理解力，除对内容基础语义的标签分类，逐渐向内容受众面、新闻性、知识性、事件脉络、知识图谱等深层次语义构建。在内容生产方面，青云智能内容生产引擎，承担素材检索、筛稿入库、内容纠错、摘要生成、自动写作、智能配图、短视频自动生成等辅助人工的工作。在内容分发方面，腾讯新闻希望打造个性化、搜索、智能语音助手为依托的下一代的智能内容分发系统。
　　从人机协同的终极未来看当下，刘军宁认为，推荐系统要考虑更多的长程效应，在更长的时间尺度范围内，理解人对信息和内容消费的更长程的本质诉求。
　　15亿资金+100亿流量
　　腾讯新闻运营总经理黄晨霞介绍，腾讯新闻正在集成整个公司在图文、视频、音频等领域的内容技术积累，形成技术中台能力，通过企鹅号后台给内容创作者提供更为先进的生产辅助技术服务，其中包括青云智能内容生产引擎能力。
　　技术的升级，导向的是用户的收获感。腾讯新闻现有用户对具有专业深度的内容、知识型/科普性内容和有趣的生活化内容，有着非常强烈的需求。从全网资讯用户调研来看，接近 90% 的用户对知识性内容有需求，明确表示对知识性内容有刚需的用户接近 35%。
　　在活动现场，黄晨霞分享了一个辟谣平台的故事。2015 年，《较真》还只是一档辟谣栏目，需要编辑逐条考证辟谣。2018 年，不少用户在《较真》上询问「印度男孩有超能力，一碰灯泡就亮」是否是谣言。最终，远在德国的一位物理学者回答了这个问题。如今，《较真》升级为连接超过 1000 多个机构和专家，有数十万条谣言和辟谣数据库的平台产品，年均辟谣科普服务 3.5 亿人次。同时，腾讯新闻通过语料对机器进行训练，实现算法对谣言内容特征精准识别，对常见谣言的拦截能够达到分钟级别。
　　这是一个用户、创作者、技术齐头并进、协同进化，实现内容共生的故事。
　　「我们警惕一切唯流量和效率至上的模型和分发实践。我们不鼓励缺乏信息价值或审美追求的内容生产和创作。」黄晨霞表示，我们积极拥抱每一位内容合作伙伴，共同构造和维护一个生机盎然的健康生态，让内容创造美好。
　　腾讯 ConTech 合作伙伴计划是由腾讯新闻发起的，携手优质内容合作伙伴共同推进，以内容合作计划为导向，以三项底层能力为服务支撑，旨在构建开放共享的、优质内容丰富的全新内容生态，推动内容产业的可持续创新发展。
　　三项合作计划面向不同领域，各有侧重。知识官计划面向热点话题的知识解读、较真辟谣与事实查证、冷知识内容创作、生活技能类短视频等内容品类。繁星计划支持有深度、时效性强的优质图文、视频内容，鼓励和挖掘各领域最有价值的内容。TOP 计划定向邀约创作者，深耕重点垂直领域。
　　知识官计划：腾讯新闻将在不同领域内寻找有真知灼见或一技之长的专业人士，邀请他们成为腾讯新闻知识官，持续为用户提供有趣、有用、有眼界的内容。平台计划在 2020 年打造超过 1000 个 10 万粉丝的知识官。同时，推出个人 IP 塑造服务，包括定制课程、粉丝交流、商业共享、主题走访等内容，全力支持知识官打造个人 IP，让流量成为粉丝，助力知识官获取价值回报。
　　繁星计划：主要扶持、激励高潜内容创作者，在突发新闻中快速生产优质内容的创作者；正在垂直领域中崛起的新锐内容创作者；提供有趣、有用、有眼界的知识的创作者。繁星计划将给予内容创作者全链路的扶持，包含针对单篇优质文章设置的专项奖励和优质合作伙伴的专项奖励，激励这些创作者持续产出优质的原创内容。
　　TOP 计划：采用主动邀约的方式，通过独家、首发或联合出品等形式对创作者和其内容进行深度运营，在 40 个垂直品类中打造垂直化栏目 IP，助力内容创作者孵化和打造个人品牌。同时，TOP 计划整合腾讯新闻的专属资源，帮助创作者在垂直领域深耕细作，让优质创作者专注内容生产，共享平台发展的红利。
　　具体怎么来做？
　　生态能力升级：腾讯新闻向平台优质创作者提供一系列的资源服务，涵盖流量扶持、金额补贴、增值服务、优质激励、商业变现等多维服务。同时，还将升级一套涵盖内容生产到消费体验的、立体化的内容创作者服务体系，让创作者更贴近受众，更有效率的生产与创作。
　　产品能力升级：腾讯新闻围绕更高的价值输入与更好的连接互动，满足用户对「收获感」的需求，反映到产品上，是产品能力的更新与用户场景的进化。例如，端内上线不久的「热推」社区，整体的互动数量和生产者数量都在快速提升。
　　技术能力升级：腾讯新闻推出 ConTech，作为内容创作者的新动力引擎，放大创作者智慧的杠杆。腾讯 ConTech 技术涵盖内容的生产、准入、处理、分发和体验，全链条支持优质内容创作者。例如，融合人类经验的错误检测与判定系统，每日纠错 101 万篇文章；智能选配图系统，每日配图 5.5 万次；全自动短视频生成算法引擎，每日生产短视频 1000 条。