通达OA办公系统标准解决方案

　　通达OA网络办公系统方案
　　目录
　　1 产品综述... 3
　　2 项目概述... 5
　　3 项目目标... 6
　　4 网络部署环境... 8
　　5 智能门户——可定制... 9
　　6 开放性——可集成多系统... 13
　　7 公文管理... 14
　　8 流程中心——定制业务流程管理... 18
　　9 应用中心——可按需定制业务管理模块... 20
　　10 报表中心——数据统计、汇总、分析，可对接ERP、CRM等系统... 23
　　11 知识管理... 29
　　12 人力资源管理... 30
　　13 个人事务、电子邮件、日程管理... 32
　　14 行政办公、会议管理... 33
　　15 用车管理... 34
　　16 固定资产管理... 35
　　17 项目管理... 36
　　18 多种登录与使用方式——PC端即时通讯、手机APP、微信钉钉集成... 37
　　19 构建单位网络办公平台... 45
　　1、构建沟通通讯平台... 45
　　2、构建行政办公平台... 46
　　3、构建公文管理/工作审批平台... 46
　　4、构建知识管理平台... 46
　　5、构建资源管理平台... 46
　　6、构建移动办公平台... 46
　　1 产品综述
　　Office Anywhere网络智能办公系统(简称Office Anywhere)是中国协同办公自动化软件(OA软件)普及型的旗舰产品，是中国用户群最广的OA产品。开发单位中国兵器工业信息中心，隶属于世界500强企业中国兵器工业集团公司（原兵器工业部）。
　　软件历史：历经18余年磨砺，24次版本升级、研发投入数千万元，坚持自主研发，实现了将用户需求、科技创新、管理理念三者的完美结合。目前有超过30%的中国500强企业都在使用通达OA，用户分布于各个行业领域，遍及全国各省市。通达OA已成为实际用户逾数万家，数百万客户终端，市场占有率全国第一，中国最大数量用户群的OA产品。
　　产品架构和性能：Office Anywhere产品的WEB服务器采用Apache+Nginx的双引擎，系统运行高速、稳定、可靠；数据库采用Oracle提供的Mysql企业级数据库，数据存储和访问更高效；开放的系统平台构架、70%的源代码开放、柔性化的二次开发平台、完善的二次开发技术支持、支持企业个性化需求，提供应用扩展，支持企业私有云的部署。
　　教育类典型用户：
　　教育培训
　　长春师范大学
　　吉林大学汽车工程学院
　　吉林电子信息职业技术学校
　　吉林交通职业技术学院
　　吉林长春金融高等专科学校
　　吉林长春市解放大路学校
　　吉林省长春伍陆柒捌网络教育有限公司
　　哈尔滨师范大学
　　哈尔滨商业大学
　　黑龙江司法警官职业学院
　　黑龙江建筑职业技术学院
　　黑龙江农垦职业学院
　　黑龙江生物科技职业学院
　　大庆石油学院
　　大庆职业学院
　　空军第一航校
　　黑龙江科技学院哈尔滨嵩山校区
　　黑龙江高校师资培训中心
　　大兴安岭技师学院
　　哈尔滨远东理工学院
　　哈尔滨航运学校
　　技术支持与服务：通达OA总部提供软件的自助服务、用户社区、需求管理平台、QQ客服支持、提供7×14小时的服务热线；通达OA本地化服务提供软件的现场实施维护、软件使用培训、系统升级、定制开发等增值服务，免费提供电话、QQ等远程技术支持。
　　通达OA主要优势：
　　l 中国兵器工业集团信息中心研发，不会倒闭；
　　l 客户群巨大，截止到2020年7月17日全国有21361家用户，广受欢迎；
　　l 成熟度高、经过21次版本升级；
　　l 在网站上公开收集改进建议；
　　l 通达OA移动版（手机办公）完全免费；
　　l 公开用户名单，公开价格；
　　l 本地化独家经销与服务，提供系统定制、软件升级、二次开发等增值服务；
　　l 终身免费提供远程技术支持；
　　2 项目概述
　　该单位虽然已经使用电脑办公，但仍然停留在较低水平，各种工作审批、工作协同办理仍然采用纸制方式，没有充分发挥网络的优势，没有统一的信息交流平台和协同工作平台，信息传递速度慢、不统一，效率低下，严重影响公司运营。
　　如果采用网络办公系统，就能起到画龙点睛的作用，充分利用现有资源，实现网络化协同办公。
　　目前的办公方式存在的问题为：
　　l 在单位内部文件流转在网络时代仍然采用传统纸质方式，传递缓慢，效率低下；
　　l 领导经常出差在外，文件流转、工作审批困难，文件待批造成管理效率低下，管理行为滞后；
　　l 领导出差回来，众多手持待批文件人员在门口排队等候。因为时间紧，许多事项来不及仔细研究，草草批复；
　　l 领导签批的文件，事后查阅困难；
　　l 信息传递效率低、工作管理困难，缺乏现代管理工具。
　　l 处室之间相对独立，许多信息资料不能共享。构建新的网络平台，通过信息汇聚、知识挖掘、虚拟现实、网络协同等形式，积淀企业各类经验、知识资源。
　　l 手工处理方式造成知识资源的极大浪费，如对以前的知识文档管理不完善和备份不齐全，导致丰富的业务经验无法延续、共享，新员工上手速度慢；工作文档存储困难、查找困难、泄密问题多。
　　l 没有有效的资源管理工具，会议管理（会议室申请管理及使用现状查询）、车辆管理、办公用品管理、固定资产管理、图书管理都需要使用现代管理工具，以提高资源使用效率。
　　l 缺乏个人日程及工作计划管理缺少完备的个人日程及工作计划管理，领导/管理人员/员工工作安排、工作记录等方面的管理。领导、同事、下属不能及时获知彼此的工作状态和工作计划，统一调整工作计划。
　　l 缺乏实时的网络交流工具和交流平台。现在交流工具主要依靠定期和不定期会议、电话、邮件方式沟通。缺少实时的网络沟通工具，缺少文件实时传递和反馈的交流平台。
　　l 各级领导交办的事项因执行人员疏忽而没有完成，无法跟踪进展情况；
　　l 管理者对下属在做什么、完成了哪些工作、业绩考核无依据；
　　l 办公流程不透明，职员和部门主管的职责不够明确，例如有的职员拿到文件不知道该给谁签字或审批，很多事项不按规则办；
　　l 纸张消耗大，如各种打印，传真纸的大量消耗，办公开支大，管理费用高；
　　基于以上众多问题，降低了企业的办公效率，企业的管理方式达不到预想的效果，经过多次会议讨论，集团管理人员推广通达OA网络智能办公系统来实现企业的网络办公，目的是将企业的管理方式提升到一个新的高度。
　　3 项目目标
　　l 构建统一的信息发布平台，使用公告通知、新闻模块发布公司通知、新闻等信息；
　　l 实现公司公文流转网络化，公司来文登记、传阅、办理及发文起草、审核、下发等工作都在办公平台上进行，提高办文效率；
　　l 提供可靠的、可追查的公文流转平台，有效缩短工务处理的周期，加快公文流转过程。减少路耗、找人、等待等中间环节，保持公务处理渠道的畅通。
　　l 打破时空及地域限制，实现无纸化办公，异地办公，远程办公，手机办公。
　　l 使用工作流模块，将公司各部门、各项管理审批流程定制到办公平台上，实现各项工作审批网络化；
　　l 构建企业内部更现代的沟通平台，通过邮件、手机短信、即时通讯、手机客户端语音微讯、内部讨论区、信息分享等方式，将互联网社交方式引入到企业内部沟通中。
　　l 提供完善的信息交流机制，方便全局各处室之间的业务信息交流和管理，实现业务办理互通互联，信息数据共享；
　　l 使用办公平台模块全面提高日常效率，比如以下模块都能工作日志、日程安排、规章制度管理、会议管理、办公用品管理、车辆管理、企业通讯录等；
　　l 充分利用现有建设好的年网络环境及已有的网络配置资源，充分地保护已有的信息化投资；
　　l 使用办公平台手机客户端将办公方式扩展到手机移动互联网模式，实现从传统办公模式（纸质文档审批）到网络办公模式（计算机网络审批）再到移动互联网模式跨越式发展；4 网络部署环境
　　实现内部局域网办公，为了实现外网访问并开通移动办公，而且务必保证网络数据传输的安全性，外网访问需采用网闸、Vpn专用通道、防火墙、入侵防护检测等专业设备来保护OA系统的安全。网络图如下：5 智能门户——可定制
　　通达OA提供可视化门户设计功能，全新打造智能门户平台。
　　智能门户针对常见门户类型，进行门户组件的样式适配，采用可视化门户设计器，提升了 OA 门户的使用效率，让 OA 门户更具易用性、可扩展性。
　　门户特性：
　　· 全新的可视化设计器，组件标准化，拖拽布局，所见即所得
　　· 数据来源丰富，可完全兼容OA内外部数据
　　· 门户内容管理权限细化，使用、管理权限分离
　　· 常用OA模块封装为功能组件，无需配置即可使用
　　· 门户访问权限、数据访问权限双重判断
　　· 可设置为登录前门户，打开网址即可查看
　　· 应用场景多样化，满足日常工作分析及统计需要
　　· 支持外部门户连通企业上下游（供应商门户、代理商门户）
　　· 支持外部人员授权访问，打通内外流程（网上办事大厅）
　　门户实例：
　　党建门户：
　　集团门户：
　　报表门户： 6 开放性——可集成多系统
　　为了解决多系统办公带来的数据和业务独立、用户不统一等问题，通达OA提供了统一身份认证、统一消息待办、移动开放平台等能力，帮助用户实现单点登录、数据互通、统一待办提醒等功能，打通信息孤岛。
　　产品架构介绍：
　　Office Anywhere产品的Web服务器采用Nginx引擎，同时得益于通达自主研发的Office_Web核心管控服务，系统运行高速、稳定、可靠；数据库采用 ORACLE提供的MYSQL企业级数据库，令数据存储和访问更高效；开放的系统平台构架、70%的源代码开放、柔性化的二次开发平台、完善的二次开发技术支持、支持企业个性化需求，提供应用扩展的无限可能；支持企业私有云的部署。提供数据库字典、开发文档、本地化技术支持服务等。
　　通达OA支持主流开源及商业数据库技术，为用户提供多种数据库的选择。 7 公文管理
　　公文管理，公文管理主要包括收文、发文、文件套红、文件传阅、文件归档等功能。
　　收文流程处理实例介绍，以哈尔滨师范大学为例：
　　发文流程实例介绍：
　　8 流程中心——定制业务流程管理
　　流程中心的用途：
　　流程中心——＂高效的流程和审批系统＂，让您的各种业务都能＂流动＂起来，更简单有效、更自由灵活的办公。
　　流程中心的表单可以自动排版自动生成，还可以自定义表单并且支持每个步骤启用不同表单的功能，让流程更加的智能化、自动化。另外，流程中心还提供了通用的流程引擎和接口，便于其他系统或模块去调用和使用，以实现具有流程中心或者业务流性质的事务或者业务功能。这样其他系统或者模块完全不用考虑流程如何去实现，但却可轻松获得流程中心的先进技术和协同审批功能特性。
　　流程中心的功能特性：
　　l 流程引擎独立运转，与具体业务不直接关联，高效对接各种业务，满足多种应用场景。
　　l 独立的表单机制：支持各种自定义表单，也支持其他业务系统任意业务表单。每个步骤均可绑定表单，绑定的表单可以相同，可以不同；可以是同一个系统的，也可以是跨系统的；可以是同一业务不同环节，也可以是跨业务的。
　　l 开放性：支持与OA其他模块关联，也支持与第三方系统集成整合。
　　l 安全性：Oauth2授权认证机制，保障开放性的同时保障安全性。完备的流程引擎接口 采用Restful规范封装，支持基于OA系统内部的开发调用，也支持跨系统间调用。
　　l 定制性：支持表单、流程、条件、权限等定制功能。
　　以下截图为哈尔滨师范大学工作流程实例，可以看出工作流解决该大学很多工作审批事项：
　　9 应用中心——可按需定制业务管理模块
　　可随意搭建扩展功能，随意建模，应用中心：
　　应用中心是一款以企事业单位广为使用的管理表格、管理报表为设计和操作对象,以＂平台＂+＂实 施＂的方式,进而帮助企事业单位搭建各类管理信息 系统的软件工具平台。利用这一平台,用户可把单位 业务模型和管理理念通过＂平台＂+＂实施＂而非 编程＂变成可实际操作的管理信息系统,以网络化 方式实现诸如单据填制、业务审批、数据管理、评 论、共亨、跟踪、汇总、统计分析、精准打印、预警 预报等实用功能。
　　功能特性：
　　应用实例，疫情上报管理：
　　设计页面：
　　使用效果： 10 报表中心——数据统计、汇总、分析，可对接ERP、CRM等系统
　　报表中心是一款专业、通用、完整、强大、易用的报表工具，提供数据统计、汇总、分析、打印、输出、预警等核心功能，助力企业挖掘数据价值、提升应用系统价值，为企业管理和领导决策提供数据决策支持。
　　报表中心是报表工具，只解决数据统计和数据展示的问题；不解决数据输入、数据保存等问题，不提供业务功能。
　　报表中心支持读取mysql、oracle、sqlserver等常用关系型数据库。可以对接ERP、HR、CRM、MES、HIS等常用系统。
　　使用实例：
　　以黑龙江省农垦总局总医院为例，读取HIS中的oracle并以明细表或汇总表的形式展示：
　　以吉林省妇幼保健院为例，读取HIS中的数据：
　　11 知识管理
　　公共文件柜可作为文档中心、规章制度管理中心和文件共享管理中心进行管理，在文件柜中可以建立无限多级文件夹，并可根据需要设置管理权限。可以进行详细的权限设置，具体到新建、编辑、下载等权限都可以进行细致的权限分配。可以针对每个子目录进行权限设置，权限设置非常精细。可以从部门、角色、个人三个层面对人员权限进行设置。可以在线建立并编辑Office文件、也可以通过＂附件＂上传任意类型的文件。 12 人力资源管理
　　人事管理模块包含：人事档案、档案查询、合同管理、奖惩管理、证照管理、学习经历、工作经历、劳动技能、社会关系、人事调动、离职管理、复职管理、职称评定、员工关怀和人事分析15个子模块。
　　13 个人事务、电子邮件、日程管理
　　个人事务涵盖了个人办公常用应用及个性化设置，提供了电子邮件、个人考勤、日程安排、工作日志、公告通知、新闻等日常应用，有助于提升员工日常办公和协同效率。 14 行政办公、会议管理
　　行政办公功能丰富，提供了会议管理、办公用品管理、固定资产管理、车辆申请与安排、公告通知、新闻等应用，满足用户的行政办公管理需求，为用户降低运营管理成本。
　　会议管理：
　　l 直观展现会议室即时状态、可容纳人数等
　　l 会议申请简单易上手，支持参会回执和邀请函
　　l 手机扫码自助签到，便于会议管理
　　l 会议数据统计多样化，提升管理者查看决策分析
　　15 用车管理
　　车辆信息管理：
　　用车申请： 16 固定资产管理17 项目管理
　　18 多种登录与使用方式——PC端即时通讯、手机APP、微信钉钉集成
　　通达OA支持常用浏览器使用，支持电脑客户端OA精灵，支持安卓与IOS手机、平板，支持MAC电脑浏览器与客户端，支持企业微信与阿里钉钉多端访问。
　　电脑客户端，OA精灵，类似qq、微信一样，包含即时通讯功能：
　　支持群组与自定义工作组：
　　点击自定义分组，右侧有我的自定义分组和公共自定义分组，点击分组名称列可展开/收起分组内人员显示，展开分组时可查看分组内所有人员，点击人员头像可打开消息界面；
　　用户可添加成员设置自定义分组，批量发送微讯、邮件。选择【组织】-【自定义分组】点击【设置】按键进入；
　　创建自定义分组步骤灵活，可先点击 添加人员，再创建分组，批量设置人员分组；也可以先创建分组，再选中分组添加人员。分组信息可删除、修改，分组成员可设置关注内容；
　　创建成功后，可选择相应的分组进行群发微讯、邮件；
　　集成OA菜单：
　　手机移动端：
　　移动客户端增强了通达OA移动办公能力，方便随时随地进行工作办理，即时通讯以及待办能更好的提高工作效率，让办公更高效、更便捷。
　　点击底部导航的组织可切换至组织页面，包含了在线、我的群组、自定义分组、组织架构，顶部搜索栏支持搜索人员、群组、讨论组、部门；
　　点击底部导航的待办可切换至待办页面，待办以卡片形式显示所有当前未办理的事项，点击卡片头部可跳转至相应模块，点击查看详情会跳转至该项事务的详情页；
　　19 构建单位网络办公平台1、构建沟通通讯平台
　　通过该平台构建一个内部统一的内部通讯平台，比如内部邮件、在线短信、手机短信、IM即时通讯工具构建统一的内部通讯平台，通过这个内部通讯平台，不仅公司内部的成员能够非常快捷、流畅地通讯和交流，而且还可以通过Internet邮件模块发送、接收Internet邮件，同时可以通过手机短信这个平台可以将我们的信息交流扩展到无线领域，比如说，可以通过手机得到具体的工作通知、会议通知等等，应该来说就是不管你身在何处，都可以通过这个平台得到具体工作内容，我们就是构建这样的内部通讯平台。2、构建行政办公平台
　　以前我们一些公告、通知都是通过印发文件或在公告牌上张贴来发布，那么我们构建统一的信息化平台后，就可以通过公告通知、新闻模块迅速、快捷地发布信息。
　　公告通知、新闻发布以后，未读信息自动提醒，形成单独列表，发布人可查询哪些人在什么时间阅读了这些信息。还包括日程安排、工作日志、工作计划、通讯簿、投票管理等模块。3、构建公文管理/工作审批平台
　　通达OA网络办公系统的工作流模块，可以根据企业具体工作流流程定制成网络化的协同工作平台，构建一个以工作流为核心的协同工作环境，实现公文流转、各种工作审批网络化、数字化、无纸化,协同工作平台的应用将极大的提高我们的工作效率，降低办公成本，明确职责、规范管理流程。4、构建知识管理平台
　　通达OA网络办公系统的个人文件柜、公共文件柜、网络硬盘、档案管理、OA知道、维基百科、内部讨论区等模块将为客户构建知识管理与信息交流平台。
　　随着知识经济的兴起,企业经营管理将步入知识管理的阶段,这种革命性的变革,必然引起企业经营管理观念的一系列创新。
　　知识管理是管理工作的核心，通过统一的信息化平台能使得在该平台上在保证信息安全的前提下，传递信息、知识、经验得以随时积累、保存、共享。5、构建资源管理平台
　　通达OA网络办公系统的会议管理（会议室申请管理及使用现状查询）、车辆管理、办公用品管理、固定资产管理、图书管理等模块构建了网络化的资源管理平台，提高资源使用效率。
　　统一的信息化平台除了上面介绍的五各方面功能外，还应该包括项目管理、客户关系管理、人力资源管理等模块。6、构建移动办公平台
　　三＂A＂目标：正在实现通达OA的 Anyone、Anytime、Anywhere宗旨。处理办公事务不再受网络与设备的限制，随时随地可以办公，用户可以在家、机场、路途中任何地点随时进行办公，使办公无处不在、无时不在。
　　提高办公效率：重要公文或事务不再因经办人出差而迟迟得不到办理。由于手机OA的方便性，任何时间、地点均可以及时审批公文、办理工作流、邮件查看与回复、即时信息交流、查看重要信息，大大提高办公效率。
　　节省办公成本：OA移动版的应用大大方便了用户，不用再为了办理业务前往公司，免去了因路途遥远而耽误的时间、提高了办事效率，不但为用户节省了宝贵的时间成本，也节省了不少行政办公费用。