冷库中标后技术要求及售后服务

　　1.冷库技术培训
　　中标供应商应结合设备安装、调试等阶段，同步地免费对采购人的技术人员就有关系统安装、维护、操作使用等方面进行现场技术培训，使受训人员能熟练掌握所有的安装测试和维护方法以及操作命令的使用；同时还应提供由所投产品厂家提供的现场技术培训，且在国 内设有专门的培训中心，对用户免费进行全面系统的培训，包括设备基本原理和结构介绍、设备操作方法、设备基本保养维护程序等内容。以保证用户能够尽快熟练的掌握设备操作及常见故障排除。以进一步深入了解系统的体系结构和工作原理，并在投标文件中提供相应的培训承诺书。
　　2.冷库技术资料
　　中标后应提供的技术资料：中标供 应商应向采购人提供不少于以下列明的中文(或英文)技术资料，在设备交货时随机提供；并提供货物原装品牌的证明文件或资料，其费用应包括在报价内。
　　3.出厂明细表(装箱单)、零部件目录；
　　4.出厂检验报告、合格证书及生产厂家供货确认函；
　　5.安装手册；操作手册(中文)；维修手册；
　　6.备品备件、损件清单；
　　7.产品技术说明书；
　　8.产品技术标准(含验收标准)和测试方法；
　　9.设备安装、调试、维修线路原理图等安装调试资料；
　　10.提供原 产地制造商的产品证明、商检的相关文件；
　　冷库中标后的售后服务
　　1、冷库售后服务
　　2、中标供应商须保证所提供的货物是全新的、未使用过的原装品牌设备，采用的是最佳材料和第一流的工艺，并在各个方面符合第一条规定的质量、规格和性能要求。保证货物经过正确安装、合理操作和维护保养，在货物寿命期内运转良好。
　　3、在免费保修期内设备运行发生故障时中标供 应商在接到采购人故障通知后2小时内响应，并在24小时内到达现场(如电话中及远程诊断无法解决)，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机，对造成的损失按合同规定赔偿及负责违约责任。
　　4、投标人应在投标文件中详细提供售 后服务承诺、保障措施、保修期内的维保范围和内容、保修期后的维保服务内容，及服务费用的报价。投标人须在投标文件中承诺质量保证期后的服务不收取上门服务人工及差旅费、在福建省内有制造厂商专业硬件维修专业工程师，有专职的维修工程师本地化负责设备维修，需在投标文件中提供证明资料和工程师的联系方式。
　　5、各投标人可视自身能力在投标文件中提供更优、更合理的维修服务承诺。
　　其他事项
　　1、除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。
　　2、其他：
　　（1）中标人须提供所有设备清晰的设备彩页。
　　（2）中标人须提供所有设备注明规格型号的随机附件、部件目录等。