做互联网的都知道,如果你给客户推荐自己业务的话,是离不开营销和推广这2个词的,因为他们是一个行业词汇,它们的范畴太大了,真不是几句话都能讲得清楚的。以至于能否和客户合作或者合作之后真正能达到双方满意效果的寥寥无几。因为他们之间存在一个认知问题,就是推广本质是什么的问题。其实互联网思维和做事的逻辑是一样的,互联网讲究的是数据思维,现实生活中讲究的是做事逻辑,无论是数据思维还是做事逻辑,本质上就是遵循一个过程,而每个过程都有它必不可少的步骤,这个步骤就是我们分析问题的核心本质。 (图片来源:图虫创意) 一般来说客户最常见的问题,怎么做营销推广的?有没有效果?其实客户并不关心用的是什么推广方法,他最关心的是结果,最直白的就是我的钱不能白花。而客户要求的这个"结果"恰恰和我们销售提供的"结果"不是同一个结果。客户要求的结果是我的钱不能白花,我既然花了钱,就要马上见到效果。而销售提供的结果是流量,重点的是增加客户的曝光量,能给客户带来很大的流量。至于能否见到效果,拿到订单,就看获得流量后客户自己怎么操作了。这也不能怪销售,因为销售都不会给客户承诺任何效果的,对于客户来说,你不给我保证效果,我还怎么给你"玩"。 (图片来源:图虫创意) 其实这种现象很正常,身份不同,角色不一样,看待问题的角度也不同,不能说谁对谁错,其实只要想办法,让销售和客户达到共同的认知,这个问题就解决了。这个不做重点讨论,今天就来分析下,流量的本质是什么?有几个要素组成?让我们来逐个剖析。 客户要求的结果其实就是营业额,是订单量,就是通常指的营收。接着我们再来剖析决定营收的因素有哪些?营收=单量*单价 ,单量=流量*转化率、转化率:指购买人数也就是成交量。流量:关注的人数。也就是说有了流量,我们才能通过转化得到最终的订单。 流量怎么来的?谁能解决流量问题,谁就能解决推广营销的本质。如果你能帮助客户捋清了这个关系,那么成交还难吗? (图片来源:图虫创意) 下节课,我们来分析下,流量和转化率之间到底存在着什么关系,如果客户和销售在同一个角度看问题,你说客户会不会和你合作?