美国中小企业最离不开的几家企业级服务商

　　资本实验室·今日创新观察
　　聚焦前沿科技创新与传统产业升级
　　王进
　　尽管美国一些大型公司的规模非常庞大，但大部分的劳动力仍然被中小企业所雇佣：大企业只雇佣了约38%的劳动力，而小企业雇佣了53%的劳动力。此外，超过99%的用人单位是小企业，其中，95%以上的企业员工数量小于10人。
　　他们的存在既为就业与经济增长做出了贡献，同时也催生出一个庞大的企业级服务市场。为了跟上不断多变的商业环境，许多美国中小企业已经转向新型数字媒体广告网络、财务管理软件和企业建站工具等平台。
　　据研究机构Jefferies对1000家中小型企业的调研结果显示，Facebook、谷歌、Intuit和GoDaddy四家公司成为最受美国中小企业欢迎的科技公司。本文重点介绍Facebook、Intuit和GoDaddy三家公司。
　　1.数字广告平台Facebook
　　尽管受用户数据泄露事件的影响，但Facebook的用户数量仍呈上升趋势。目前，Facebook已经成为全球最大的社交媒体，每月活跃用户超过20亿，每天活跃用户超过14亿。
　　从Facebook的收入统计来看，广告收入已经超过了95%。美国和加拿大市场为其贡献了近50%的收入，而公司还在国际市场上迅速扩张。与其说Facebook是社交媒体，不如说它是一家广告公司。
　　Facebook的产品系列还包括多款移动应用：
　　移动视频应用Instagram，可以让人们拍照、拍摄视频并分享。目前，该应用月活跃用户超过10亿人。
　　Messenger是用户与亲友保持联系、与客户沟通交流的消息工具，目前月活跃用户13亿，每月通过Messenger互发的消息超过20亿条。
　　WhatsApp Messenger是一款可以实现跨平台通讯的移动聊天应用。在国内， WhatsApp已经成为很多做外贸生意的人与客户沟通的必备工具。目前，该应用月活跃用户超过15亿人。
　　调研显示，60%的小企业会使用Facebook的平台来投放广告做生意，而老牌搜索巨头谷歌只排在第二位，有45%的受访者使用谷歌进行广告投放。
　　2.财务管理软件Intuit
　　硅谷财务软件公司Intuit成立于1983年，1993年在纳斯达克IPO，是美国最大的财务软件公司，为中小企业、金融机构、消费者和会计专业人士提供商业和财务管理解决方案。
　　Intuit业务分为三大部分：小型企业部、消费者部和专业税务部。
　　小型企业部主要面向小微企业、个人以及专业会计人员，核心产品为QuickBooks，为客户提供基于财务和税务管理的云端和桌面软件服务，还提供薪资管理解决方案和支付处理解决方案。
　　消费者部主要为美国和加拿大的个人消费者提供所得税纳税服务，使个人能够自己准备和提交所得税申报表，核心产品是TurboTax。
　　专业税务部主要面向财税专业人士，提供ProConnect Tax、Lacerte和ProSeries等税务软件，帮助他们更好地为企业和消费者提供税务筹划、税务申报等服务。
　　小企业部和消费者部为Intuit贡献了90%以上的营收：据公司财报显示，2017年，Intuit总体营收51.77亿美元，其中小型企业部25.97亿美元，消费者部为21.43亿美元，占总营收的91.6%。目前Intuit市值已经超过400亿美元。
　　研究发现，40％的受访者使用Quickbooks Online或Quickbooks Desktops，而35％的受访者仍在使用Excel或手工纸本记账。这表明，公司还有很大的潜在市场可以挖掘。
　　3.企业建站工具GoDaddy
　　GoDaddy是非常著名的建站平台：面向中小企业、网页设计专业人士和个人技术提供商，提供基于云端的产品和个性化服务。
　　除了为用户提供网站构建、托管和安全工具，帮助客户建站，提供网络安全服务，平台还提供企业生产力工具，如特定领域的电子邮件、在线存储、发票、簿记和支付解决方案，以及企业运营与营销服务。
　　GoDaddy还运营着一个域名市场，管理着7600万以上的域名。目前，公司在世界各地拥有超过1750万的客户。
　　研究显示，尽管只有17%的受访者使用GoDaddy工具，但90%以上的受访者表示满意。在受访者中，只有23%的受访者拥有网站，这也显示出该领域存在庞大的、潜在的市场机会。
　　总体而言，四家科技公司的产品正在帮助无数中小型企业在当今快节奏的世界中保持竞争力，而这些公司的潜在市场机会依然很大。