平安普惠获年度普惠金融领航企业革新服务模式为小微四维赋能
12月14日,平安普惠受邀出席由经济观察报等主办的"2020第六届金融年会",并获得"年度普惠金融领航企业"称号。
平安普惠获评"年度普惠金融领航企业"
站在年末回首来时路,在2020年普惠金融供给侧改革成效斐然,金融服务行业在支持小微企业、让利实体经济、支持居民消费需求方面发挥了重大作用,也即将肩负更大的责任。12月11日召开的中共中央政治局会议首次提出"需求侧改革"概念。提出要"注重需求侧改革,打通堵点,补齐短板,贯通生产、分配、流通、消费各环节,形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡"。
作为普惠金融领域长期的实践者,平安普惠在实践中发现,小微企业主自身金融素养、经营能力不足也是小微信贷"获得感"的重要瓶颈,使供给侧改革的效果无法完全发挥。
为助力普惠金融实现高水平的"动态平衡",平安普惠充分认识到金融机构应该肩负起赋能者的角色:不但保证线上交易信息公平透明、便利高效,更关注当前小微企业成长性和经营可持续性难题,用综合性服务来提高小微人群的金融素养、经营能力,进而根本性改善小微融资难问题。
平安普惠依据国内小微经营人群的复杂现状,如分布分散、业态多样、需求复杂,在经营中经常有中大额借款需求、离不开线下咨询服务等特点,依托金融科技,创新"全线上业务流程+线下咨询服务"立体服务方式,既为小微人群提供了身边的顾问式服务,又提供了便捷的借款体验。同时平安普惠将信贷服务过程作为赋能的途径,依靠综合性咨询服务在金融、经营、观念、角色四个维度为小微全面赋能。
为了帮助小微在经营能力和金融素养两个维度提升,平安普惠深入社区、企业,从小微企业主的常见问题入手,普及金融知识干货,解答最常见的法律问题,提供综合性营销辅助,在融资、财务规划等关键领域实现知识、能力、态度的同步提升。
为全面提高普惠金融人群的金融素养,2018年平安普惠启动了"维C行动",是平安普惠主营业务之外,消费者教育及赋能的重要措施。通过建立一个"线上+线下"金融消费者素养提升的公益平台,聚焦四类金融能力较弱的人群——小微、普通工薪层、大学生、老年人,开展"开学季"、"进社区"、"身边的金融教室"等子项目,并在线下30余个城市进行教育活动落地。目前平安普惠已先后联合公安、教育局、NGO以及公益组织,渗透到不同的场景下做信贷知识的讲座;还和新浪、梨视频、喜马拉雅等APP合作,推出了多个关于小额信贷的权益保护和应知应会的教育课程,覆盖超千万人。
"维C行动"还是赋能小微经营能力的平台,先后推出"疫后复工政策指南"、专题法律讲座、企业经营经验分享等专题内容,是多维度赋能小微的有效途径。
平安普惠将小微信贷经验应用于三农人群,多角度探索创新三农扶贫模式。平安普惠创新性的三农服务模式,助力农村地区创业、增加就业岗位进行增收脱贫,达到了"既创造巨大需求,也提升有效供给"。截至目前,平安普惠让全国40个县域超过10000人获得了产业带动的成果甚至直接的资金支持,累计提供帮扶资金12340.5万元。
服务小微,值得信赖,是平安普惠始终不忘的初衷与决心。平安普惠将聚焦经济社会"痛点"继续优化服务,助力补短板、强弱项,持续打造普惠金融生态体系,深耕普惠型小微市场,持续推动普惠金融不断扩面、赋能。