一用户电脑开机有错误代码,进不了系统?没法干活了
一用户给我打电话说办公电脑最近进桌面速度慢得很,使用比较卡顿,也能凑乎干活用。现在彻底歇菜啦!没法干活啦!你来帮我看看吧!我赶紧去了他的店里。
开机显示BOOTMGR is missing !按常规故障判断是系统引导启动文件损坏或者丢失,大不了修复启动,重装系统!
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他这个故障还没那么简单?我重启电脑进入BIOS,检查了硬件,再进入PE能发现硬盘,硬盘的分区信息空白,但是一直提示让你初始化硬盘!我初步判断有可能硬盘有故障?再次询问用户是否有重要资料?用户说有几个办公文件?我说你的资料有可能保不住?我就开始初始化硬盘,半天不动。用户也在着急地等待着!
我给电脑关机断电,打开机箱,里面挂了2块硬盘:固态+机械。我把硬盘线拔掉,一块一块给他测试?经测试机械硬盘正常;固态硬盘有故障。证明开始的判断是正确的!故障出现在最开始的位置:不读盘,读写扇区错误。测试完成我和用户说明:这种固态硬盘故障,里面的资料有可能拿不出来,即使你拿到数据恢复那里,有可能代价也比较高!
我只能用机箱另一块机械硬盘给用户安装win7系统!安装连接测试了打印机!
最后修完,我和用户说:以后建议你把重要的工作资料经常拷贝做备份,以防止今天的情况发生。用户也满意!
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