掌握5个时间节点要做的事项,这就是社群运营的日常清单
许多人问我社群运营理论都掌握得差不多了,可是还是觉得比较迷茫,不知道该怎么做?其实这就是设计了一个重要的核心,就是平时在社群里不知道做什么?就像你上班,你每天都不知道干嘛,目的就是为了赚钱,但是怎么做却不知道,最终的结果就是在公司混日子。做社群也是一样,方向已经有了,那么要落实到每天去执行。小蚱蜢今天给大家分解每天社群运营的要做哪些事项节点。
早晨
所谓一日之计在于晨,早起的鸟儿有虫吃。作为一天的开始,社群里可以有两个动作。
群员签到:社群签到打卡的行为是让社群群员养成一种习惯,小蚱蜢发现经常签到的群员,这种人可以说是你骨灰级的粉丝,非常认同你所创建的社群,相应的也是比较容易成功的人员。对于这种人可以组建一个专属VIP群,可以通过这类人深入挖掘群员的需求及痛点。反之,那些人可以定义为普通群员,当然普通成员并不是没有用,你需要不断输出高价值,让其成为高级成员。
早间新闻:发早间新闻学问可就大了,看到很多社群就随便网上找一些新闻发到社群中,小蚱蜢认为这样的做法跟直接打广告没有多大区别。新闻内容一定要跟群员感兴趣的内容,比如你的社群都是宝妈,那么你可以发布一些关于小孩的注意事项相关的新闻,这样跟群员才能产生共鸣。新闻内容一定是要与群员感兴趣的,还有一点就是可以根据新闻铺垫话题,让群员互动。
上午
群员在上班的时候比较累,特别开完会之后,那么此时群员的状态大部分是比较迷茫的状态,那么我们就应该在这时给予群员心灵鸡汤,给群员打打鸡血,让他进入工作状态,比如目标还未完成之类的。在者可以发一些活动的通知给大家,让有空的人参与进来,这个通知建议在11-12点左右发,因为此时许多白领在点外卖,这样参与进来互动几率较大。
中午
这个时间段千万别发活动,发活动的一次两次还行,长期发活动会导致群员流失,为什么呢?因为这个时间段是大家比较尴尬的时间段,此时的烦恼是午餐问题,不知道吃什么,你长期发广告通知的话,群员会觉得这个群没有价值。正确的做法是晒晒午餐,或者搭配饮食,因为午餐应该是世界难题。还有部分人还有午睡习惯,这时去群内活跃层度要把握好。
下午
刚睡醒的群员进入工作状态,斗志比较高或者昏睡迷糊状态,不宜太过于打鸡血,等群员忙完手头工作的时候再激活。快下班的时间段是群员比较放松,可以发一些红包,猜谜活动。这样增加群员的互动,互动之后可以发布一些活动通知。
晚上
吃完晚饭大家也是最放松的时间段,此时以分享为主,分享一些好玩,有趣的事物,主要还是一种情绪,特别是睡觉前,前面情绪达到共鸣时,那么你的活动就会成为被动成交,不适合主推活动通知。
根据上面几个时间段去做,那么一天到晚社群群员都能看到,一定要记住不要去打扰群员,比如半夜三更发活动,这不是在赶群员走嘛。社群营销是以内容为主,以群员为中心。一定要满足每个人的需求,当然这里的运营只是普通的日常运营方式,部分社群因为人群不一样,那么这个时间节点不一定是通用的,给大家提供是一种参考。
作者:小蚱蜢
简介:8年互联网营销实战经验,乐于为大家分享实战经验。寻找互联网营销同行交流经验提升自我。精力有限,不卖课程,不付费学习,单纯以互联网交流为主,所有文章纯属本人实战及见解,欢迎大家留言互相学习。