2020年对于苏宁易购来说,是意义非凡的一年,不仅迈进了三十而立之年,而且迎来了历史上第四次重大转型——从线上线下融合的零售商向智慧零售服务商的转型,在这其中苏宁零售云无疑将发挥关键作用。 苏宁零售云推出仅仅3年,便取得巨大成功,成为行业关注的焦点。在14日商务部举办的全国零售业创新发展现场会上,苏宁易购集团高级副总裁顾伟获得了上台分享的机会。这是对苏宁零售云最好的认可,毕竟出席这场大会的,都是零售界的领军者。 在会上,顾伟分享了苏宁零售云的经验,展示了他们是如何用短短3年的时间,让零售云门店迅速扩张,迎来井喷式发展的。 曾经,各大县镇都充斥着低端货、山寨货,不能满足广大县镇青年的消费需求,县镇消费市场存在着很大的升级空间。苏宁易购大胆试水,于2017年开出了第一家零售云门店,通过输出品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等核心资源给加盟伙伴,撬开了县镇这个巨大的"下沉市场"。 苏宁零售云模式经受住了市场的考验,零售云门店如今在县镇遍地开花,已经有7000多家门店,营收规模达数百亿元。据说,最火爆的时候,苏宁易购一天收到几百个加盟电话,加盟零售云,已经成为县镇青年创业的重要选择之一。 有人统计过,我国共有35000多个乡镇,通讯、家电、智能设备的市场规模高达2万亿,按照苏宁零售云的发展宏图,未来零售云营收规模将会达到千亿级。但苏宁易购想要的远不仅于此,在占据县镇市场的半壁江山后,又开始准备攻占城市社区,今年正式把苏宁小店纳入零售云板块,升级为苏宁零售云社区店。 苏宁易购并不是将县镇零售云门店的那套经验照搬到社区店来,而是因地制宜,打出了差异化。在供应链、物流、数字化技术等方面,零售云社区店和县镇店一样共享着苏宁易购的核心资源。 但不同的是,零售云社区店(即苏宁小店)不再是一个简单的商品销售店铺,而是一个多样化服务的线下载体,它会提供家电清洗报修、家政保洁、快递代收代寄、轻餐饮、金融理财及体育彩票销售等服务。也就是说,零售云社区店的服务将全方位满足社区居民生活中的种种需求。 先是预见性地布局县镇市场,取得成绩后迅速孵化新阵地,但又不囿于所谓的成功经验,而是因地制宜地打造零售云社区店。苏宁易购零售云能取得如今的成绩,情理之中、意料之内。