智能音箱,是一个伪需求吗?
"xx,帮我开灯"、"xx,帮我关上窗帘"、"xx,今天深圳龙岗区天气如何?"相信这些对话大家并不陌生,只需要和家里的智能设备开开口,就能满足自己的需求或者了解到相关信息,大部分承接这个指令的,都是作为家庭语音入口的中枢——智能音箱。作为一款智能音箱,除了能实现音乐播放的基本功能,对其AI能力的要求也越来越严格了。但是智能音箱,真的是人们生活中的刚需吗?
作为一种使用自然语言完成的人机交互方式,智能音箱通过语音控制完成需求操作,确实能达到学习门槛低、易被老年人和儿童接受的特点,也满足了智能化生活"解放双手"的基本要求。这也意味着,智能音箱对语音能力的要求不断升级,从"听得懂用户的语言需求"再进阶到"根据用户的习惯预判用户潜在的需求",这也是AI能力不断自我学习和升级的特点。
大多数智能音箱在家庭等场景中的落地,吸引到了相当多的厂商进入,而且不仅限于在智能手机等设备上有经验的厂商,作为市场份额巨大的阿里巴巴、百度和小米等品牌,都是互联网厂商而非智能硬件厂商。毕竟实时获取网络内容是智能音箱的关键竞争力之一,互联网厂商更擅长这部分工作。相比之下,华为以及一众家电厂商是以硬件厂商经验推出自己的智能音箱产品。各家所长不分高下,好的硬件确实能带来更优质的听音体验,丰富的内容也是消费者买单的关键因素。单单是几百块的智能音箱,就已经让人眼花缭乱,不知如何选择。
作为智能音箱,部分抛弃了传统音箱必须要有输入音源的设定,连接互联网就能播放在线资源;作为智能家庭的中枢,语音在交互形态上比普通开关灵活。此外,还有在线教育、儿童内容等丰富内容。然而在消费者看来,只需花小几百块,就能尝试到一个新鲜的智能品类,进而才去考虑产品外观功能和品牌知名度。尝鲜之后发现,无论是语音交互、音视频播放(带屏智能音箱)还是智能家居控制,都可以被手机或是别的设备完成,智能音箱在家中并非无可替代。
随着消费者的要求不断提高,各类大小家电的已完成自身的智能化,电视、空调、热水器等设备都有了联网和语音交互能力,用起来和智能音箱无异。既然万物皆可语音交互,所有智能设备都具有相似能力和体验,那么智能音箱对用户也非刚需。比起不断推出新的智能音箱,如何提高自家的语音交互能力准确率、搭建更完善的生态能力,才是品牌们需提高的核心关键。
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