近日，抖音公布了最新的用户数据，国内的日活用户突破1.5亿，月活用户超过3亿。特别是今年春节期间，抖音的日活用户数实现了＂井喷＂，由不到4000万上升到了近7000万，短短的一个春节假期，日活用户就基本上实现了翻番。人们不禁好奇，抖音何以能够实现如此高的增速和留存率呢？根本原因就是抖音已经形成了良性进化的内容生态。 1、良性进化的内容生态使得抖音从一款小众应用升级成一款大众化的主流应用。 任何一款产品都会梦想从一款小众应用涅槃为大众化的主流应用，但要想成功地由＂丑小鸭＂蝶变为＂天鹅＂，必须要解决好窄化内容进化成内容生态、小众用户扩大为大规模用户群两大关键问题，而抖音的成功实践无疑给出了完美的演示。 首先，在由窄化内容进化为内容生态方面，最初抖音上的内容主要是运镜技术流、手势舞、舞蹈为主的内容，在去年8月份之前，这类内容占比仍然超过一半，而随着用户的快速增长，内容快速进化为更加多元化、丰富化、主流化的内容生态，目前已经形成了政务、美食、人文、亲子、旅行等涵盖19个大类内容的更多元、更健康的良性内容生态，其中音乐、舞蹈、美食、动物、运动、亲子、旅行等类别内容的占比均在5%左右。 除了上述内容，政务、知识、传统文化、科技、摄影等内容在平台上也颇受欢迎。在政务内容方面，作为新兴的短视频平台，抖音带来了全新的政务信息传播方式，已经有包括共青团中央、中央政法委、国资委、人民网、央视新闻等在内的超过500家政府、媒体机构入驻，截止6月初，抖音上政务号相关的视频播放量已经超过16亿。其中，共青团中央和中国长安网（中央政法委官方网站）已经分别拥有超过百万的粉丝，并且有多支视频播放量破亿；今年5月份，北京特警的抖音账号＂北京SWAT＂发布的第一支视频，在不到12小时内，就收获超250万的点赞和7万的评论；北京市公安局的官方账号＂平安北京＂发布的一条警务处理视频获得了超过1200万次播放。 在传统文化内容方面，抖音推出了＂传统文化千人传承计划＂，以助力优秀传统文化的创造性转化和创新性发展。其中，今年5.18世界博物馆日，抖音联合国家博物馆等七大博物馆推出的创意视频《第一届文物戏精大会》累计播放量突破1.18亿，点赞量达650万，分享数超过17万；主要介绍中国各地的宫殿园林的账号＂宫殿君＂在抖音上已经获得了超过一百万粉丝。 其次，在由小众用户扩大为大规模用户群方面，多元化的内容不仅吸引了更广范围、更加多元化的用户，而且良性生态的高价值内容也使得用户更好地留存在平台上。 目前，抖音主力用户群体，已经从早期的主要集中于一二线城市的18到24岁用户，上升到了覆盖更多城市的24到30岁用户，且该年龄段用户占比已经超过40%。尤其是今年春节期间抖音忠诚用户的流动和自发推广，让更多用户知道并且喜爱上了抖音这款产品。 2、抖音的平台责任是内容多元化与高价值之间有机平衡的基础 对于平台方来说，既需要更加多元化和丰富化的内容来满足不同用户的需求，又需要保持内容的高价值性来避免平台流于低俗和庸俗，但这二者之间却常常存在比较大的冲突，而这就需要平台方切实履行起自己的平台责任来实现内容多元化与高价值的有机平衡。 而抖音之所以在用户数量指数式激增、内容快速多元化之时，和谐的社区氛围并没有失控和低质内容得到了有效的控制，关键是抖音坚持并切实履行了平台责任。 具体来说，一是对＂记录美好生活＂Slogan的贯彻执行，通过全屏高清的体验升级、音乐营造的＂美好感＂、更精致特效滤镜以及更好的拍摄体验等功能，让用户体验到短视频的＂美好＂带来的惊喜感，以切实满足用户追求＂美＂的内在需求； 二是今年3月，抖音宣布品牌升级，推出＂美好生活计划＂，并在衣、食、住、行等能体现美好生活的垂直领域投入更多的资源，鼓励用户更多地记录美好生活； 三是在全球寻找深度合作伙伴，目前抖音的海外版 Tik Tok 和 musical.ly 已经覆盖超过150个国家，是全球增速最快的手机应用，海外版先后在日本、泰国、越南、印尼、印度、德国等国家成为当地最受欢迎的短视频App。抖音有效的海外布局在带来更加多元和高价值内容的同时也吸引和留存了更多元化的用户； 四是通过高效的运营和产品手段，鼓励用户发布与相关主题高度相关的高质量作品。 3、机器和人工并行的审核机制是抖音良性内容生态的前提。 极为丰富和多元化的短视频内容生态，与技术相伴而生，而要对海量的短视频进行有效审核，则解铃还须系铃人，既要发挥机器审核机制的高效，更需要发挥人工审核机制的导向把关，否则就可能出现失控或跑偏的可能。抖音通过机器和人工对短视频进行双重把关和审核，过滤掉大量不适合传播的内容，这种机器和人工并行的审核机制很好地保证了内容的正向化。 抖音的母公司字节跳动还将其擅长的人工智能技术应用到审核当中，以下几点技术已经应用得很成熟。 一是利用动态关键帧技术来检测视频运动变化情况，并抽取出发生场景变化的关键帧，能在很大程度上解决视频审核固定抽帧模式容易漏掉关键画面或者被插入其他视频的问题； 二是通过图像建模识别技术，让机器自动学习图片的特征，机器对每张图片和视频动态帧截图进行低俗识别，识别结果为低俗的图片高亮展现给审核员，帮助审核员准确判断低俗内容。过去一年共标注图片样本110万，低俗视频样本1万，拦截率较之前人工拦截提升了73.71%； 三是通过OCR识别技术，对低俗词句高亮展示，确保低俗有害文字不能通过图片变相传播； 四是通过语音识别技术，来准确地识别语音广告，以崭新的视角和方法解决语音广告问题。目前共人工标注语音广告样本一万余条； 五是利用文字识别技术，来对内容进行广告、色情、脏话、旧闻、标题夸张、虚假、赞扬作者、骂作者等几十个维度的识别。 抖音在对海量的视频进行严格的机器审核之后，还会利用人工根据严格的审核标准进行第二道审核，以确保内容的正向化。 互联网平台的未来，一定是国际国内市场的平衡、协同发展，而良性的内容生态必将能够助力抖音的国际化之路做走得更快、更好。