管理,到底管的是什么? 管理到底管什么?不同的人有不同的答案,也决定了不同的企业有不同的命运。 任正非说,华为管理管的是结果,但是,外部环境变化莫测,结果永远都充满了不确定性,管理就是把不确定性的结果变成确定,这就需要建立各种游戏规则,来应对外界的不确定性,包括一个公司的制度、一个公司的流程 、一个公司的文化、一个公司的机制等等,都是规则,而这些规则的质量往往决定了是不是能达到我们预期的结果。规则的背后往往隐藏了巨大的利益,华为过去30年之所以能够成功,就是很好的平衡了员工、企业、客户、合作伙伴之间四者的利益。 记住两点: 第一,管理管结果,但结果永远充满了不确定性,我们要建立规则的确定性来应对外界的不确定性; 第二,所有企业经营的本质上都是一种利益分配,而且是彼此相关的利益分配。