儿童的消费观受父母的影响及孩子经历3个消费观阶段
孩子的消费价值观深受父母的影响,同时父母也将决定孩子对电池、销售人员和同龄人等其他信息的接触程度。文化期望孩子介入购买决策的程度,也会影响父母训练孩子消费者社会化的开始时间和方式。例如,处于希腊和印度等传统文化中的父母与美国和澳大利亚的父母相比,会推迟训练孩子与消费相关的技能。
孩子会通过观察和模仿父母的行为,学习如何消费。很多商家或研究者在研究妈妈和女儿选择产品的过程证明了代际的影响。
孩子的消费观念是从婴儿时期开始的,那时孩子跟随父母逛商店就接触了营销信息。一般在两岁前,儿童就开始向父母索要自己想要的产品。当儿童学会走路时,也就开始在商场中自行选择,大约5岁时,大多数儿童可以在父母或爷爷奶奶的帮助下买东西,8岁时,大多数儿童可以独立购买,成为消费者。
不同父母因为学识、能力、成长环境等因素影响形成的风格也不尽相同。一般情况下会把父母分为权威型、疏忽型和宽容型三种风格。
1、权威型父母是敌意的、限制的和冷漠的。他们与自己的孩子之间没有温暖的关系,他们会审查孩子接触媒体的类型,并且倾向于对广告持否定的态度。
2、疏忽型父母也无法和孩子建立温暖的关系,他们与孩子更加疏远,但不会对孩子过多地控制。
3、宽容型父母则更经常与孩子沟通消费方面的事情,但不会施加过多的限制。他们认为应该允许孩子在没有过多干预的情况下了解市场。
显然,随着年龄的增长,儿童做出成熟的"成年的"消费决策的能力会增强。有证据证明,即使是非常小的儿童,对消费相关信息也有惊人的学习能力。儿童会经历不同的认知发展阶段,每个阶段的儿童都以特定的认知结构来处理信息。在一个经典认知发展示范中,试验者将装在第一个又矮又粗的玻璃杯中的柠檬汁倒入第二个又高又细的玻璃杯中。5岁的孩子相信玻璃杯的形状决定其容积,因此认为第二个玻璃杯中的柠檬汁比第一个玻璃中多。试验者将这些孩子所处的时期称作前运算阶段(preoperationalstageofdevelopment)。相反,6岁的孩子不能确定玻璃杯中柠檬汁的容量是否发生了变化。但是,7岁的孩子就已经知道两个杯子中柠檬汁的容量其实并没有改变。
所以很多学者主张儿童在处理信息的能力或记忆中存取信息的能力是不同的,一般认为会经过3个阶段。
第一阶段:能力受限阶段。6岁以下的儿童,还不会使用存取记忆的策略
第二阶段:需要提示阶段。6-12岁的儿童,只有在被敦促的情况下,才会使用这些
策略。
第三阶段:实施策略阶段。12岁及以上的儿童,自主使用存取记忆的策略。
这种认知发展顺序强调儿童与成年人的思维方式的差异,不能期望儿童以与成年人相同的方式处理信息。这也就是意味着当面对同样的产品信息时,儿童不一定得出与成人一样的结论