制造业引入CRM系统的好处及面临的挑战
制造业引入CRM系统的好处及面临的挑战
CRM 不仅使管理客户信息变得更容易,还简化了操作并腾出时间来处理其他任务。Teamface企典将解释制造业中引入 CRM系统 时的好处:
制造业面临的挑战
销售情况难以管控
制造业不仅需要制造,还需要公关和销售业务。
如果销售占业务的很大比例,生产控制和库存控制将变得难以管理。此外,如果客户形象不明确,则无法开展促销和活动。
增加不必要的库存
随着客户信息的增加,需求正在多样化。因此,营销比以前更加困难。如果营销失败,就会产生不必要的库存,进而影响销售。
制造业引入CRM的好处
CRM是一个管理客户信息的系统。它被许多公司采用,因为它可以在与客户建立良好关系的同时增加销售额和利润。这种CRM有什么好处?
1.提高订单准确性
由于客户管理可以集中,信息共享变得高效。这将提高需求预测的准确性和订单的准确性。
2.节约成本
通过可视化客户情况,您可以针对每种情况启动有效的促销和活动。此外,可以预测客户需求,从而更轻松地管理生产和库存。它是减少资源浪费的绝佳工具。
3.满足您需求的新产品开发
如果您分析购买历史和爱好等各种信息,您就会发现购买趋势。结果是产生想法的机会并且对新产品开发有用。
4 适合制造业的CRM
CRM客户管理系统有很多好处。
但是,这些好处因服务而异。例如,信息聚合能力强的服务在大公司容易使用,分析能力强的服务支持营销能力弱的公司。
Teamface企典是国内最大首屈一指的企业管理系统供应商,涵盖:CRM客户管理、HR人力资源、OA移动办公、OKR目标管理、KPI绩效考核、PMP项目管理、SRM供应商管理、劳务派遣管理等,为不同行业提供数字化转型解决方案,并提供不同的部署方式,如云端部署、私有云部署,内部(本地)部署等,实现企业数字化运营,实现"降低成本"和"提高销售"。
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