数字运营，思必驰汽车语音交互大数据行为分析

　　2019中国（澳门）智能汽车产业高峰论坛于10月26日在澳门举行，此次论坛以＂软件决定汽车，数据决定生态＂为主题。
　　AI语音是车载的最佳交互方式，《2019年全球及中国车载语音行业研究报告》 显示，2019年H1新车语音装机率达到28.7%；同比增长57.8%，车载语音日使用率达到26%，无论是车机系统还是人们驾车习惯，车载语音交互的应用都有了较高的普及率。
　　思必驰的智能车载方案已与上百家车企、Tier1合作，并已搭载至数十款主流车型上，庞大的智能车机数据背后透露着怎样的信息价值，隐藏着怎样的用户诉求。思必驰副总裁雷雄国受邀出席，发表了《汽车语音交互大数据行为分析》的演讲，与大家分享汽车语音交互下的大数据。
　　AI语音不仅是一种交互方式，更是一种场景化服务，既要满足终端用户的技能需求，也要为企业端客户做好运营支持，这些都离不开大数据的支持，因此思必驰搭建了BI数据分析平台，帮助主机厂挖掘数据价值。
　　以用户为中心，助企业数字运营
　　思必驰将数字运营能力赋予B端企业客户，通过车载运营云进行应用级处理和平台级输出，在数字运营管理平台上将数据私有化信息交付车企，帮助企业以用户需求和行为数据为中心，实现精准营销和精细化运营。
　　思必驰可围绕车载场景帮助企业进行大量运营案例，如根据车身里程数据、历史保养数据、实时车况等，智能判断并提醒车主保养；依据POI数据，在车主长途旅行中，智能推荐相关出行险；根据车主画像和主动提及的语音需求信息，智能推荐电商产品等。
　　除了辅助企业端客户数字运营，针对终端用户的智能车载需求，思必驰也以数据为导向，在功能和技术方面做了智能升级。
　　以数据为导向，促语音技术升级
　　经过大量的语音数据分析，车载环境下智能语音中的主要应用场景分别是音频类、车身控制类、导航地图类，对此思必驰打通了上百项相关内容资源，如QQ音乐、高德导航、墨迹天气等，来实现导航、音乐、查天气、订票等上百项技能。
　　而技能离不开技术的支持，技术直接决定了语音交互的体验。
　　在整个交互流程中，主要由唤醒、聆听、回复构成，思必驰采用的全双工技术使这三个部分同时进行，贴近自然语言对话，告别＂对讲机式＂的机械交流。
　　在交互对象上，思必驰的多音区定位技术可支持一对多交互，一句＂帮我开窗＂便能精准区分唤醒来源，判断对话人位置，给出正确的交互反馈。
　　在交互音色上，思必驰的TTS复刻技术，给予用户DIY创作空间，通过采集的短时音频，就能快速生成合成音，让爱人、家人、朋友时刻陪伴自己。
　　除了交互本身，思必驰的情感识别技术让冰冷的AI车机具备人的情商，可同时通过声纹特征及语义文本，分析说话人情感（开心、伤心、生气、正常等），给出相应的情感回应。
　　此外，思必驰的语音技术还包括声纹识别、个性化推荐、智能打断、离线交互、one-shot等，来更好地帮助车主解放双手，守护出行安全。
　　作为专业AI语音公司，为更多车载场景智能升级是思必驰的愿景，未来，将继续以数据为导向，以技术为纲要，帮助更多车企获取大数据下的AI能力。