来源:投中网 作者:王满华 便利店在未来有很大的市场需求,将会成为未来生活的社区枢纽,但是这届便利店不行。 "去年年底,公司门口的全时有一天开始突然断货了,冰柜都是空的,饮料也都没了。"在望京某产业园工作的江浩告诉投中网,这家不足50平米的店铺平时却满足了附近数十家企业员工的购物需求。 停止上新之后,许多老顾客要多走一公里去附近的7-11购物。直到最近,江浩发现,"全时又开始上货了,听说是被收购了"。 "拆分卖身",全时谢幕 上周末,投中网发现,全时便利店官方微信公众号"OurHours全时便利店"提示进行账号迁移,并将主体由"北京全时叁陆伍连锁便利有限公司"变更为"北京山海蓝图商业有限公司"。而"山海蓝图"正是于2019年2月13日打包收购了全时北京、天津、成都三地全部连锁门店的"幕后金主"。 这三地以外的其余门店,则被罗森接手了。罗森(中国)投资有限公司董事、副总裁张晟近日向媒体证实,今年1月份罗森已经接手了全时便利店华东、重庆两地共94家便利店,翻牌工作年前已经开始,预计3月份全部完成。 至此,通过"拆分卖身",全时便利店似乎已走到了终点。 公开资料显示,全时便利店成立于2011年。2015年时,全时门店数量达到150家,并公布了"五年万店、年内千店"的计划。随后,2017年11月,全时又推出了"百城百万"计划,即耗资百亿元,5年进驻100城,覆盖100万个终端。 截至2018年7月,全时在全国已拥有门店数量近800家,其中北京就拥有超400家门店。 然而,一路狂奔的全时却在2018年底迎来重大变故。 2018年11月,全时便利店母公司北京复华卓越商业管理有限公司被曝P2P爆雷,并导致全时便利店的资金链出现严重问题。随后很长一段时间,关于全时便利店拖欠员工工资、关闭门店及"卖身"传闻不绝于耳,而这也成为压垮全时便利店的最后一根稻草。 (图片来源:截自百度贴吧"全时吧") 便利店"后来者"创新乏力 全时的遭遇并非个例。实际上,最近几年闯入便利店的多个创业者都折戟沉沙,"这届便利店创业者"不仅没能撼动老牌便利店的位置,反而把自己折腾"没了"。 2018年8月1日晚,邻家便利店母公司"邻里家(北京)商贸有限公司"向供应商发出告知函称,受唯一出资方善林金融P2P业务爆雷影响,导致邻家银户账户被冻结。公司将于8月1日起停止总部各项业务,并停止门店营业。一夕之间,邻家便利店在北京的168家门店全面关停。 时隔不久,北京131便利店于9月18日发布公告,称因资金周转问题现不能正常经营,将在9月20日-25日之间与合作商进行对账,对账后给各供应商出具回款承诺函。当时,该公司员工已被遣散。 2019年伊始,便利蜂对员工进行数学考试,被认为是变相裁员,引发网络热议。与此同时,有知情人士透露,便利蜂的便利店也都陷入了"盈利困境"。 "现在便利店盈利都不怎么样,开支太高,东莞50平方的房子房租都要五千到八千,流水一般一天三千左右,这还是连锁便利店,一般夫妻店只能赚个高普通工资。"长年在广东地区为便利店供货的陶勇告诉投中网。 和老牌便利店相比,最近几年新成立的便利店企业,截至目前,没有一家取得实质意义上的成功。相反,在资本的催生下,这些便利店在没有成熟的模式和品控之前,就开始夺命狂奔,结果一有风吹草动,就立刻打回原形。 成为"风口"的便利店本身并没有什么新技术新革命。即便是大家广为赞同的"新零售",目前也是多方尝试,并没有真正的创新出现。作为"后来者",这一批次便利店的创业者胜在资本和开店速度。 除了全时的"百城百万"计划外,邻家便利店前CEO王磊对媒体透露,投资人曾要求过他们一年开2万家便利店。此前,阿里天猫小店计划开店的目标是1万家,京东便利店计划开店达到5万家,苏宁小店的目标则是5000家,到现在也是雷声大雨点小。即便理性一点的如便利蜂,也表示2019年的目标完成新开业店铺数量超过1000家。 据新浪科技统计,从2017年至今,便利店行业融资已达60余起,资金涌入超过80亿元。然而,"本届便利店创业者"高额融资背后,却是一地鸡毛。 此前,在接受《第一财经周刊》采访时,7-ELEVEn(中国)投资有限公司董事长内田慎治说,北京7-11单店日销售额可达2.4万元;而本土便利店,即便是做得好的,也只是1-1.2万元左右。而且在利润上,由于"这届便利店创业者"的粗放管理,他们的利润率更加不容乐观。 便利店的本质问题 "资本和便利店都处于头脑发热的阶段,彼此都缺乏理性判断,各自相互催生,产生更多的泡沫。"香颂资本董事沈萌对媒体表示。 但更有意思的是,"本届便利店创业者"其实对便利店并不足够专业。他们渴望的科技加持,对于便利店本身而言,并不重要。 内田慎治认为,中国的便利店在模仿7-11时,最多学到了5成。而且,在便利店的核心里,开店速度从来就不是最关键的因素。 比如,7-11在中国开店速度就很慢。在回答为何谨慎和保守时,内田慎治说,7-11"最重视两点:最终的利润,以及我们和加盟商都得挣钱,所以我们必须谨慎"。他说,有些初期快速铺门店网络的便利店,虽然店开得很快,但并不挣钱。 这暴露了当前便利店的很多问题。 便利店最大的问题,就是这是一个成熟的行业。 和网约车滴滴快的、共享单车摩拜ofo等新领域不同,这是一个存量市场,跑马圈地的模式在这里并不适用。如果你的产品没有比传统的便利店优秀很多,甚至根本就没能抓住便利店的实质问题,怎么可能打赢这场战役呢? 投中网整理行业发展趋势发现,便利店的核心是:1、加盟管控,2、供应链管理以及3、精细化运营。也就是说,这是一个需要专业为先、重运营的项目。 《2018中国便利店报告》披露,日本罗森、全家、7-11的加盟店占比分别为95%、97%和98%。为何是加盟店?因为便利店的价值是,成为未来社区的枢纽。而这种枢纽必须要依靠店主的亲力亲为、把握每个细节才能落地。完全直营不仅成本高,而且无法带来社区的亲密感。但是,中国在加盟管控上较为松散,实际加盟中问题颇多,包括京东小店都频繁暴露出各种问题,更不用说急于扩张的创业者了。 供应链管理更是一个严重的挑战。熊猫资本毛圣博曾提到,"以全家Family为例,自2004年进入大陆,到2014年开了1530家店才实现收支平衡,便利店模式对供应链的要求很高,如果无法形成规模效应,将较难拥有供应链的成本优势和反应优势。目前看来,大部分无人便利店创业者对供应链并不熟悉,技术再先进也得把这条路走通,你得开多少家店?" 至于精细化运营,对于"这届便利店创业者"来说,就更加奢侈了。如内田慎治所说,零售业就是不断地重复简单的工作,但需要持续不断地去做。无论是商品品类、自有品牌、门店选址、人员培训、订单预测、定价能力等等。举个例子,一年开1000家店的情况下,这些店址选择能达到最优的可能性,应该不容乐观。 此外,很多便利店创业者将"技术"作为挑战传统便利店的利器,这一点也值得商榷。 7-11对新技术的运用非常谨慎,选择的标准是:它能否可以提高店铺的工作效率以及整体作业效率。因为技术不是万能的,只有掌握了便利店的实质,并且通过技术对这些环节进行实打实的优化时,这时的技术才是有效的。否则,连最基础的专业问题都没有搞清楚,就希望能"互联网+",恐怕很难避免败走麦城的命运。便利店如此,其他领域的创业者,也同样如此。