OPPO官网买手机货不对版，客服回复宣传有误不予退货？

　　＂OPPO公司虚假宣传，购买的产品与宣传不符，性能缩水一半！＂陈先生向南都爆料称，其在OPPO官方旗下的欢太商城买了一部OPPO手机，出现货不对板的情况。
　　而OPPO官方客服回复称＂宣传有误＂，OPPO客服只愿意给其补偿登记2000积分，相当于20元人民币。
　　律师表示，商家涉嫌虚假宣传，消费者可以申请市场监管部门对商家进行行政违法调查处置，并要求退货以及赔偿。
　　此事一爆，众多网友纷纷发表感想：
　　@Van静石：
　　因为宣传有误，导致购买了错误的产品，这是妥妥的虚假宣传了。
　　退货是最底线的需求了，有适当的赔偿也很合理。
　　我买到手机还是会对比一下参数的，这是以前买笔记本时吸收的教训。
　　当时以为参数很牛，然后用的时候各种卡顿，各种小毛病，最后下载了一个鲁大师，一查看，原来配置比宣传的低整整一个层次。
　　然后就提着箱子去换了，这跟买了鞋子穿上之后发现码数标的不标准穿不上是一回事。
　　手机触控采样率还是比较冷门的一个数据，但如果是4G，5G，是骁龙、麒麟，是内存128g，256g这种区别，大家去退货就很常见了吧。
　　@汪宇庭：
　　我觉得不说赔偿吧，至少给用户个退款的选项。
　　这个问题下，有答主说，360hz并不是180hz的两倍，没有这样线性的关系，说性能超过一倍是标题党。
　　我觉得他说的对。
　　就像刷新率一样，60hz和90hz怎么能说提升50%呢？这是有高刷和没有高刷的区别呀。
　　240hz+的高触控采样率和180hz及以下的普通触控采样率比起来，就是有高触控采样率和无高触控采样率的区别呀。
　　所以标题应该是＂标注高触控实则没有＂。
　　我估计陈先生最后很难如愿退货，建议以后还是买那些有负面消息至少可以上热搜的品牌。
　　比如某M和某H。
　　虽然维权也未必能成功，但一堆人帮你骂，甚至KOL带头帮你骂，能让你解气。
　　甚至偷偷买热搜给负面新闻顶出热度的也不少。
　　毕竟是能让吵个不停的HM两系KOL一起和谐参加新品发布会的本分厂，大家都是好朋友嘛。
　　@神奇的地球 ：
　　这个海报，看了一下，是OPPO Reno6 Pro+和名侦探柯南的联名限定版。目前在线上平台已经售罄，所以不知道详情页是怎么宣传的。
　　另外，这个海报在官方渠道已经没了，用识图找到了类似的。
　　小字的部分看不清楚，不知道写了什么。
　　不过我看了一下OPPO Reno6 Pro+普通版的详情页，触控采样率是180Hz。而京东上的OPPO Reno6 Pro+名侦探柯南限定版详情页则没有对配置参数有过多的描述。
　　看了一下产品参数里，对触控采样率倒是有明确的标注。这个是在京东上已下架的OPPO Reno6 Pro+名侦探联名版里看到的，官网不知道有没有标注详细参数，因为官网的联名款跟普通款是整合在一个链接里的，下架以后就看不见了。
　　之前一些数码产品出现问题，导致赔偿的，大部分都是因为硬件上出现了错误。这种硬件上的错误，靠拆机就能看出来。
　　像触控采样率这种，很难去判定，不过客服的回答应该可以作为参考。而且记者询问了欢太商城，商城方承认是参数标注错误，已经下架海报。
　　那么这种情况下，别人申请退款，就不是无理由了，毕竟确确实实被海报误导了。
　　然而，OPPO方面觉得这不是质量问题，无法进行退货处理。
　　建议OPPO看看隔壁粗粮厂，因为虚假宣传问题被工商处罚了多少次，长点心吧，都上热榜了。
　　这真不是一个大厂应有的态度。
　　最后补充一个关于＂七天无理由＂热知识：
　　目前的手机、笔记本这两种电子产品，联网后都会自动上传激活信息到厂商后台，然后开始计算保修日期。正常情况下，联网后，这两种产品都是不支持7天无理由的。但是如果商品有质量问题，或者其他因素导致的问题，比如宣传页标注错误等等，消费者要求退货，7天无理由也没有问题，毕竟这是商家导致，商家承担因为此产生的成本合情合理。