网贷逾期遭遇暴力催收，去互联网金融协会投诉有用吗？

　　在整理债务的时候，发现一个非常有意思的现象，很多人都在经历了暴力催收之后，维权无门。甚至得出了XX平台没人管的结论。
　　看到这里，我花了点时间研究了一下。实际上但凡网贷遭遇暴力催收，投诉银监会都会被建议联系去互联网金融协会进行投诉。于是就有人通过公众号投诉，结果反响平平。
　　究其原因，还是管辖权的问题。
　　如果你网贷逾期，遭遇第三方非法侵犯个人合法权利了。
　　在依法维权之前，你要确认以下三点：
　　1. 你要查询一下你所借的网贷产品，归属那个公司。
　　比如360借条，就是福州三六零网络小额贷款有限公司的一个贷款产品。
　　2. 你要看对你进行违法违规侵权的网贷平台，是否属于互联网金融协会的会员
　　会员名单可以参考官方网站信息：互联网金融协会-会员名单
　　如果是会员单位，那么就可以进行下一步了。
　　3. 你要确认一下对方具体违反了协会公约的哪一条
　　比如：
　　不得非法泄露个人信息，或者采用非法手段获取个人信息：
　　第十条 从业机构应切实保护 债权人、债务人及相关当事人隐私 ， 不得非法泄露个人信息 ， 不得采用非法手段或通过非法途径获取个人信息 。
　　建立投诉机制
　　第十二条  从业机构应提前告知债务人可能采取的债务催收方式及投诉渠道 ， 在官方网站披露催收方式，并建立有效的债务催收投诉处理机制，认真记录并处理客户投诉意见，并结合投诉意见优化债务催收的流程和行为。
　　不得骚扰无关人员
　　第十三条 债务催收对象应符合法律法规有关要求， 不得骚扰无关人员 。
　　不得胁迫债务人及相关当事人
　　第十六条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语， 不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人 。
　　在恰当的时间，不得频繁骚扰
　　第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动， 不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。
　　不得像债务人以外的其他人透露个人信息
　　第十八条  催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息 ，法律法规另行规定的情形除外。
　　不得诱导以贷养贷
　　第二十五条 催收人员 不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。
　　不得冒用行政部门、司法机关等机构或者个人的名义开展催收
　　第二十六条 催收人员 不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人的名义开展催收。
　　如果违反公约的后果
　　第二十七条 如发现从业机构存在违法、违规以及违反本公约的行为，可通过中国互联网金融协会（以下简称协会）建设的中国互联网金融举报信息平台（https://jubao.nifa.org.cn）、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。协会将视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。
　　第二十八条 从业机构违反本公约，经查证属实的，协会将责令其整改，并采取警示约谈、发警示函、公开通报批评、强制培训教育、公开谴责等自律管理措施。
　　第二十九条 因不当债务催收导致债务人或相关当事人合法权益受到侵害时，受害人可采取司法诉讼手段维护自身权益。如发现从业机构催收行为涉嫌违法犯罪，应及时向公安机关报案。
　　来源：互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）
　　如果以上情况都符合，就可以通过一下渠道进行举报
　　网站：中国互联网金融举报信息平台
　　公众号：中国互联网金融协会
　　举报完成后，一般最长15个工作日就会有回复。注意接听电话就好。
　　建议在投诉前，也可以和平台的客服电话进行主动沟通，提出诉求，如果对方不作为，再进一步积极维护自己的合法权益。
　　加油，负债人！
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