借势eBay平台，制胜欧洲第一大电商市场

　　作为欧洲第一大电子商务市场，英国的电商市场相当成熟，而且较高的电商渗透率和完善的物流运输也让其电子商务长盛不衰。随着新规定和新政策的不断推出，英国的电子商务也逐渐从这两年的波动中重回正轨，行业均看好英国继续稳坐欧洲第一电商市场的宝座，并持续保持其活力。
　　美国电商巨头的早期进入，是催生英国电商市场成熟的一个重要驱动力。 eBay于1999年开设英国站点时，是最早布阵英国市场的跨境电商平台之一。
　　目前， eBay占据了英国跨境交易的领先地位，是极具影响力与竞争力的线上购物平台。 调查数据显示， 63% 的英国网购者使用过eBay，月活量约为 2.45亿 。
　　拥有发达电商市场的英国，留给中国卖家的市场空间依然不容小觑！今天我们就来了解如何借势eBay平台，制胜英国电商市场吧~ 一、欧洲第一大电子商务市场，迎来发展小高峰
　　英国电商市场概况： 电子商务市场规模（2020）：524亿欧元 参与网购人数（2020）：4860万人 参与跨境网购人数（2020）：3260万人 人均线上消费（2020）：1020欧元 互联网普及率：97%
　　英国是欧洲第一大电子商务市场，全球第三大电子商务市场， 其规模在世界范围内仅次于中国和美国。
　　英国也是世界上电子商务最发达的市场之一，网上销售额占英国零售总额的 19% ，这远远领先于美国（美国的在线零售占总销售额的比例不到12%）。
　　英国的网购人数比例高达95%，其中 跨境网购人群数为3260万人 ，占线上购物人群的67%，而且 人均网购消费额也为欧洲最高 。
　　疫情之下的2020年，全球电商逆势增长，而作为＂老牌＂的发达电商市场，英国的表现抢眼。根据eMmarket报告，英国以 34.7% 的增速位列 ＂2020年全球电商销售增长最快国家＂的第五名 ，高于全球电商增长率27%。
　　过去一年，英国消费者在线消费 1413.3亿英镑 （1803.9亿美元），使得电子商务首次占英国零售总额的30％以上。在2019年，这一份额仅为21.8％。
　　英国零售电商销售额，2019-2024年（十亿英镑）。图源：eMarketer 二、2021英国电商运营攻略一览
　　1、品类偏好
　　2020年，英国人在线上购物最常购买的商品为 服装和鞋类 ，比例达到了68%。
　　排名第二的是文化娱乐类（主要为 书籍和有声读物 ），约有46%的消费者表示曾在网购中购买此品类。
　　由于英国实施强制封锁政策，排名第三的品类是 食品 。约有45%的网购者表示曾在线上购买食物，这一数字相比去年上升了31%。
　　第四位是 家电数码 ，43%的英国网购消费者表示会在网上挑选此类产品。
　　第五位为 美妆护肤用品 ，在总类别中占到39%，比例略低于其他欧洲国家。
　　2、物流偏好
　　英国的物流十分发达，并使其成为线上消费在英国普及率高的原因之一。 在英国，有61%的零售商表示能提供48小时内的送达服务，且有超过一半的零售商声称可以把包裹送到消费者指定的地点。
　　英国线上消费者对物流有高需求和高要求，这不仅体现在对货物的派送上，还体现在对 退货的效率 上。
　　3、社交媒体
　　根据Statista的数据显示，在社交媒体方面，英国15-25岁的年轻人群体最喜欢的是 Youtube ，其使用比例达到了82%。而26-35岁的年龄群体则最喜欢 Facebook ，其使用率达到了82.5%。当年龄群体来到36-45岁区间时，Facebook的使用率就骤降至不到30%，Youtube则只剩13.2%。
　　但总体上，15-25岁的群体是英国网购消费的主力军。尽管Youtube以82%的使用率占据第一名，但Facebook和WhatsApp也紧随其后，分别拥有80%和79%的使用率。再往后则是与前三位不相上下的Instagram，而排在它之后的Snapchat就只剩下57%的使用率了。
　　令人意外的是Twitter在英国市场的表现与前几位相比略显不佳，在15-25岁的群体当中只有44%的人表示自己使用Twitter，而26-35岁的群体中这一数字进一步下降到了41%。
　　4、节日营销
　　英国全年共有106个节日，但绝大多数都不属于公共节假日，相较欧洲其他的国家，英国的法定节假日相当之少。2021年英国（英格兰及威尔士地区）全年法定节假日只有8个，它们分别是：
　　1月1日的新年（New Year’s Day）
　　4月2日的耶稣受难日（Good Friday）
　　4月5日的复活节翌日（Easter Monday）
　　5月3日的五月初银行假期（Early May Bank Holiday）
　　5月31日的春季银行假日（Spring Bank Holiday）
　　8月30日的夏季银行假日（Summer Bank Holiday）
　　12月27日的圣诞节替代日（Christmas Day (substitute day)）
　　12月28日的节礼日替代日（Boxing Day (substitute day)） 三、eBay Fulfillment英国仓，助力不列颠仓配服务
　　高速增长的电商市场，也意味着更激烈的竞争。由于消费者的购物方式趋向于网上购物，从中受益的电商企业更加重视硬件投入，导致了英国物流仓储物业的租赁量大涨。另一方面，利好的市场加大了后端供应链的波动，也造成大量的库存在路上。据统计，疫情之后英国物流仓储物业的租赁量激增111%，零售库存将迎顶峰。
　　同时，跨境卖家都在密切关注的＂脱欧＂事件进程以及取消退税等，更是提醒了各位卖家要综合分析自身的供应链情况，提前制定有效的策略。
　　优化物流仓储环节，保持供应链稳健发展 ，相信是不少跨境人＂案头＂必做的功课了。有预见性的电商平台已经出台了一系列相关服务与计划，提升跨境交易领域物流仓储物业的效率与品质。
　　据悉， 全球跨境电商领先品牌eBay推出了eBay fulfillment by Orange Connex服务 ，通过与物流服务商橙联 合作 ，向卖家提供端到端、＂一站式＂的仓配物流解决方案，为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务，同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性,帮助卖家全力开拓全球市场。
　　英国是全球第二个开启eBay fulfillment服务的市场，目前相关英国仓服务已经正式面向英国卖家以及大中华区卖家开放。 eBay fulfillment在英国莱斯特市和伯明翰市设立了仓配中心，多仓服务将逐步上线。 大中华区卖家只需要将货物发送到eBay fulfillment计划指定的仓配中心，eBay fulfilment将负责物品的存储、包装和运送，帮助卖家节省大量人力、物力和财力成本。 eBay fulfillment 保证英国时间下午4点前成交的订单将在当天出库，提供经济、标准、快捷等多种配送服务，满足卖家对于不同品类货品配送在时效、尺寸、重量等多方面考量的最优选择。 l所有使用eBay fulfillment的交易将享受配套的卖家保护政策。 TIPS：英国重要节假日及热销品
　　对于许多英国人来说，并非只有放假的节日才值得庆祝。据MRG（英国在线零售工会）数据显示，2020年英国在节假日扎堆的11月份线上交易量暴涨，跨境电商业务量较去年同期增长42%。
　　按照例年的销售数据，英国全年比较重要的节假日及其相关热销物品推荐如下：
　　1月1日，新年（New Year’s Day）
　　热销商品：玩具、杂货、美食及派对用品等
　　1月25日，彭斯之夜（Burns Night）
　　热销商品：苏格兰服饰（如苏格兰裙）等
　　2月14日，情人节（Valentine’s Day）
　　热销商品：巧克力、花束、定制礼品、珠宝和玩偶等
　　3月1日，圣戴维日（St. David’s Day）
　　热销商品：圣戴维旗帜、威尔士特色服饰、活动及聚会用品
　　3月8日，国际妇女节（International Women’s Day）
　　热销商品：美妆护肤品、鲜花、珠宝首饰、服饰鞋包及其他针对女性的用品
　　3月14日，英国母亲节（Mothering Sunday/Mother’s Day）
　　热销商品：贺卡、巧克力、花卉、美容、美妆护肤品、服鞋、首饰和手工艺品
　　3月17日，圣帕特里克节（St. Patrick’s Day）
　　热销商品：服饰及配件、活动和聚会用品
　　4月2日，耶稣受难日（Good Friday）
　　热销商品：厨房用品、杂货和美食、活动和聚会用品
　　4月4日，复活节（Easter Day）
　　热销商品：糖果、巧克力彩蛋、儿童玩具、夏季服饰、活动和聚会用品
　　4月23日，圣乔治日（St. George＂s Day）
　　热销商品：圣乔治旗帜、儿童服装和服饰配件
　　5月3日，五月初银行假期（Early May Bank Holiday）
　　热销产品：食品和杂货、服饰、文娱产品
　　5月31日，春季银行假日（Spring Bank Holiday）
　　热销产品：食品和杂货、服饰、文娱产品
　　6月12日，女王法定诞辰日（Queen＂s Official Birthday）
　　热销产品：服饰及配件、活动和聚会用品
　　6月20日，父亲节（Father＂s Day）
　　热销产品：贺卡、男士服饰、皮带、男士香水、礼品、电子产品及汽车用品
　　8月30日，夏季银行假日（Summer Bank Holiday）
　　热销产品：食品和杂货、服饰、文娱产品
　　11月1日，万圣节（All Saint’s Day/ All Hallows＂ Day）
　　热销商品：万圣节主题服饰、万圣节主题家具用品和工艺品、糖果及聚会用品
　　11月30日，圣安德鲁日（St Andrew＂s Day）
　　热销商品：苏格兰特色服饰、食品、杂货和聚会用品
　　12月25日，圣诞节（Christmas Day）
　　热销商品：所有品类
　　12月26日，节礼日（Boxing Day）
　　热销商品：所有品类
　　另外，根据eBay Ads UK的最新报告， 有四分之一庆祝圣诞节的英国人表示，他们将在 8 月底之前开始考虑 2021 年圣诞节购物。 报告还表明了英国消费者对 2021 年圣诞节感到更加乐观，因为他们预计圣诞节将比去年更加热闹。