为什么我做极兔速递一年退网啦
极兔速递是一家科技创新型互联网快递物流企业,创始人为李杰,从2015年8月由印尼首都雅加达作为起点,进入快递物流市场。
它主要业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域,涵盖同城、跨省及国际件,致力于为用户带来优质的快递和物流体验。
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先和大家交代一下我是怎么了解到这个公司的,刚退伍回来没事做,就做流量卡项目,当时快递费不是一个问题吗,打听到这个快递快递价格低,觉得还不错就自己在发。
万万没有想到就是这个想法让我损失了很多钱和客户。下面我们会讲到!
当时找到了城市的合作人,交了三万二,开通了jms管理系统,开始做的时候每天的快递很少,几十个左右,不如发的,发的有一两百个。就把他扔了,可是发了一段时间才发现,客户根本没有收到,都是直接签收的,这个是前期阶段,损失是惨重的,后面只能把派件捡回来,当时派费能给到1.2,很高了,通达系列就8毛,顺丰邮政才1.5,客服补贴呀,装修保证金这些呀都能赚到钱,当时很傻,没有直接选择把客服给中心客服代,自己一个人把货代派找个代理点一放,能省很多人工,挺后悔的。
中期的时候,派费开始降了。1元了,客服规则也开始了,因为我的客服是胡乱处理工单,害得我经常被扣钱,虚假回复,当时是罚款500元,一天也就200元派送收入,这个时候已经可以1个月半1w2千元了。
后期的时候降到0.8了,因为我们收件不达标,正式工1元就很离谱,员工罚款也少,这时候最高的罚款已经是2000了,还不是官方罚款,是代理区加罚,累死累活,件量多,辛辛苦苦也只能8000一个月,账户里面还得押1w块钱,收件还得2小时内,一个项目工单不管对错有一个代理区加罚50,一个邮政5000,项目工单二投1000,普通工单查件都扣20,二投500,一个快递8毛,丢了还得赔付,不认可只要东西就会被扣钱,客户那边官方也不会处理,在投诉在扣派件员的,没法玩了。
一个代理区,非国家邮政部门,未经过总部许可,有什么权力加罚呢?
合理吗?
最搞笑的是罚款有一部分会返还给我的城市代理商
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