买iPhone送充电器回来了?苹果被工信部点名
越来越多厂商紧随苹果的节奏,现在买手机都不送充电器了么?原本是标配的东西,现在还要另外花钱买,而且还不便宜,一个原厂的充电器随便都上百元。
这个事情当然引起了众多用户的不满,但该买的还是照买不误,苹果作为带头大哥,这次被工信部点名了!
事情发生与12月6日,有网友向工信部提出修改建议,标题为「买一个自带充电器的手机有点难,建议整改」,其内容为:部分手机厂商打着环保的名义在出售手机的时候取消充电器,难道取消充电器之后消费者就不给手机充电?只能靠爱充电?只出售一个手机设备,既增加了消费者的购买成本,又浪费了消费者购买手机的时间和精力(都想一步到位买个带充电器的手机),最后也增加了消费者对环保概念的恶感,环保必须要靠消费者多掏钱?有些原装的充电器在网上能卖好几百,希望工信部能够保护好我们消费者
的合法权益,谢谢
然而在12月28日,工信部回复了这位网友,关于手机与电源适配器分离销售的问题,厂商在保障消费者的知情权和自主选择权的前提下,自行制定营销策略,在宣传销售时、产品包装及清单上明确告知消费者产品及随附材料,由消费者自行选择购买与否。当前,一些厂商没有按照惯例附加充电器,打破了消费者的惯性思维,如苹果、三星等,也有同时发售不带充电器和带有充电器的两个版本的情况,如小米,均符合消费者意思自治原则,另一方面因该问题不涉及人身健康和生命财产安全等,消费者个体需求差异大,行业管理可行性还需进一步研究。
下一步,我们将呼吁企业修正营销策略,推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系,鼓励支持用户个性化选择的营销策略,保障用户的知情权和自主选择权。同时,引导消费者正确看待该问题。
感谢您对我部工作的关心和支持。
其实小米给出的营销方案比较合理,有带充电器和不带充电器的套餐让用户自行选择,对于想在环保方面贡献自己力量的用户可以选择不要充电器,而对于真正需要充电器的用户来说,也可以得到自己应该得到的。
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