如何做好社群运营？

　　我是老夏，一个混迹于互联网的大叔，分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划，团队管理的各项经验和知识.
　　如果对我的回答很认可，记得点赞！，谢谢！
　　手机的出现让人与人之间的距离更加贴近了，
　　当内容成为信息的携带者，社群成为了与用户建立关系的融合剂，
　　社群运营逐渐进入人们的视野中心，越来越受到人们的关注。
　　那么应该如何做好社群运营呢？
　　一.什么是社群营销？
　　社群是一种以共同价值观作为精神内核，成员带有相同的精神标签，跨域时空的精神联合体和利益共同体。1. 社群的特征
　　1) 有稳定的群体结构和较一致的群体意识
　　2) 成员有一致的行为规范、持续的互动关系
　　3) 成员间分工协作，具有一致行动的能力2.构成社群的要素
　　1)共同兴趣
　　聚合到一个社群的人要对某种事物有一致的认可。
　　这种事物可以是一种产品，可以是情感，也可以是行为等。
　　2)有效合理的结构
　　社群发展需要有一定的规则，在发展社群之初就需要为社群制定好有效而合理的结构，
　　形成有权威性、成员自发遵守的规则。
　　这个结构涵盖交流平台与组织成员，也包括加入原则、管理规范等。
　　3)内容价值输出
　　社群存在的一个重要意义就是需将有价值的东西传递出去。
　　社群一定要定期输出有价值的东西，这也是为了预防成员退出，社群解散的发生。
　　定期地提供一些价值，也能够让壮大群体，将更多的人吸引加入到社群，使他们留在社群中。
　　4) 运营手段及方法
　　社群建立以后是需要用心运营的，有效运营决定了一个社群寿命的长短。
　　运营较好的社群，往往能很好地激活社群中的粉丝活跃度，使得生命力旺盛。
　　5)裂变升级
　　运营者可将成功的社群不断复制裂变，不断壮大社群的规模。
　　成熟的社群需要情感的归属与价值认同。而社群越大，情感分裂的可能性就越大。
　　因此在社群壮大的过程里，还要不断地复制以往的成功经验，
　　引导大家的情感趋同，才能防止社群的变质。3.社群营销的优势
　　1) 精准营销，效率较高
　　2) 成本低、传播速度快、范围广、影响大
　　3) 进行口碑传播，提高品牌曝光度及影响力
　　4) 积累大量人脉资源4.社群营销的劣势
　　1)缺少相关的监管政策
　　2)准备时间长，过程复杂，有一定风险
　　3)行业的局限性
　　4)人们对社群营销存在一定偏见
　　二.怎么做社群营销？ 1. 构建社群的路径
　　1) 围绕灵魂人物构建
　　2) 围绕核心产品构建
　　3) 围绕软性服务构建2.社群营销的具体流程
　　1)找同好
　　寻找有相同爱好与需求的潜在用户。因为一个真正社群，是由一群有共同需要和爱好的人聚集组成的。社群的同好可以是对产品的同好，也可以是对行为的同好，还可以是对三观的同好。
　　2)定结构
　　完整的社群结构不仅涵盖组织成员与交流平台，也包括加入原则、管理规范等。
　　前期定下的结构就不容许进行过大更改，
　　坚持有效而合理的架构可以帮助社群稳定健康地持续发展。
　　3)产输出
　　社群进行输出的形式较为多样，比如早报内容输出、公众号推荐、针对话题群或是时事热点输出、直播课输出等。
　　输出目的是为促进社群的活跃度，提升用户的粘性；
　　对于成员来说，关注平台或者群体，必然是看中了其背后的价值，让群成员收获到有价值的内容，这样才能留住成员。
　　4)巧运营
　　使用巧妙的营运手段, 有秩序地开展 社群活动。
　　通过前面几个步骤的准备，群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础后实施活动转化。
　　5)能复制
　　从能经营一个社群到复制经营模式，进行病毒式的无限复制裂变是运营着的最终目的，
　　从运营到转化再到裂变最终实现良性循环。3.运营的目标
　　1)拉新
　　拉新是运营的基础工作，是个有导向性的过程行为，涉及到过程就有转化，所以核心是转化率，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。
　　2)促活留存
　　通过增加用户对产品的粘性，提高推广引入流量的转化率，也可以进行基于产品的内容运营，还可以通过品牌和渠道的推广合作来引流，以增加增加访问量和用户量。
　　3)转化营收
　　运营终为了转化实现营收，用户积累的终极目标就是变现。
　　所有的过程都是为了实现转化。运营者需要明确运营目的，形成战略思维。
　　三. 社群运营的技巧 1. 社群运营的战术
　　1) 悬赏战术
　　重赏之下，必有参与。但重赏仅有奖品是不够的，要真正激发社群活力，重视有诱惑力的活动设计。社群内所能获得的利益，通常是知识、资讯、机会、服务甚至红包等。组织方需要提供群内成员所需的利益，才有可能调动起成员的积极性，保持群内活跃度。
　　2) 定点战术
　　针对社群行动，需要找到社群的所在地、熟悉社群结构、了解社群偏好，并从社群成员的心理和行为入手。
　　3) 诱饵战术
　　通过有价值的载体在社群内引起关注，进而诱导购买的方法。
　　4) 头狼战术
　　社群是需要领袖的，尤其对于大社群的运营，没有精神领袖是很难的。＂头狼＂不一定总是一个人。可以由＂头狼＂带头发起一次突袭战。
　　5) 蚂蚁战术
　　最主要抓住＂个体力量不大但是数量多＂的特点。
　　6) 攻城战术
　　通过完成某项任务，连接大家的力量。
　　7) 降维战术
　　降低对方维度，占领主动权。2. 社群运营的误区
　　1) 认为社群运营是通过社群以聚众卖产品
　　2) 以社群能否实现变现目的来判断社群价值
　　3) 误认社群的构建和运营是零成本的
　　文/老夏
　　有时候，虽然素未谋面。
　　却已相识很久，很微妙也很知足。
　　岁月静好，愿你幸福，一起都好
　　罗辑思维创始人罗振宇就说过一句话：
　　＂社群的价值在于运营，一群人聚集起来之后可能是乌合之众，也可能做成大事，最重要的是干什么。＂
　　同样的风口，猪可以飞起来，人也可以摔死，社群的成败与否，关键看你怎么做！
　　关于如何做好社群运营这个问题，我想拆分成三部分来说。第一：做社群之前多考虑这5个问题
　　第二：社群运营要遵循AARRR营销模型
　　第三：社群运营的一些手段第一：做社群之前多考虑这5个问题
　　首先，我们进行第一部分的内容——做社群之前多考虑这5个问题。
　　这5个问题分别是：
　　1、我的用户群体是谁，他们喜欢什么，需要什么，有什么行为习惯？
　　我们在建立社群之前，得先考虑一下，我要让谁进来，也就是我们常常说的＂用户画像＂，思考一个问题，我想服务谁，我能给谁提供服务。
　　2、我用什么方式来盈利变现，赚钱的方式是什么？
　　社群变现的方式主要有5种：卖产品、卖会员、卖服务、卖知识、卖人脉。你需要设计好社群营销卖货的路径。
　　3、我把社群定位成引流的，服务的还是销售成交的？
　　不同的社群承担的责能也是不一样的。比如快闪群、会员群、创业交流群等。确定了社群的性质，你才能提供更精准的价值。
　　4、如何才能让用户愿意参与，给出参与的动机和理由
　　你想让别人进你的群，首先你得给到别人充分的理由，说白了其实就是利益价值。
　　加入这个社群你能为他提供什么价值？他能获得什么利益？
　　5、让用户有好口碑，帮你传播转介绍的服务亮点在哪里，把他放大
　　你想想，为什么有的人为什么能把一个产品卖给1个人100次？我们卖产品需要口碑，社群营销也需要口碑。
　　那么在运营社群的时候，你需要找到一个独有的闪光点，然后放大，让用户帮你去宣传传播。
　　如果你想要做一个带货的社群，必须要考虑好这5个问题，做好了这5个细节，每月多赚10万元不是难事。第二：社群运营的AARRR营销模型
　　这个AARRR营销模型你可能不陌生，但未必每个人都会用在社群运营上。我们先来翻译下这个路径：
　　获取用户（Acquisition） 提高活跃度（Activation） 提高留存率（Retention） 获取收入（Revenue） 用户自传播（Refer）
　　下面我结合一个餐饮店做社群营销的案例跟大家说说，这个模型到底怎么用。
　　1.拉新流量（低成本小礼物做种子用户）
　　这家餐厅，他们目标客户主要是写字楼的白领、办公室一族，而且是女性居多。于是他们就选择用「多肉植物」作为引流品。
　　店家在写字楼大堂摆放小多肉盆栽与海报，用户扫码加微信，免费赠送一盆多肉小盆栽。
　　这是第一步：用低成本小礼物积累种子用户。
　　2.社群裂变（用团购引流到店+裂变）
　　第一批种子用户有了，那怎么利用这批用户裂变出更多用户呢？主要有4个动作：
　　①上面说了，加过来的好友当场通过验证、赠送多肉盆栽、当场用工具发送消息，告知加入写字楼餐厅福利群，后面有各种优惠都会在群里通知。
　　②在微信群内做活动：3人成团享工作餐7.5折，活动持续3天。
　　③号召入群的客人拉同事进群，活动期间，3人一起到餐厅门口出示微信，证明自己在群里即可领取7.5折消费凭证。
　　④凭消费凭证结算时，收银员打7.5折。
　　这是第二步：用团购活动引流客户到店消费，以此裂变出更多新用户。
　　3.活跃用户+留存用户（在群里做活动锁客）
　　利用消费节点做锁客活动。
　　①3天活动期间，每天上午在微信群发起＂抢霸王餐卡＂活动，集齐一定数量卡片可免费兑换＂午餐免单＂权限，用抽奖助手小程序即可实现，注意每天限量，制造哄抢氛围，有氛围才能促活。
　　②针对群里不活跃用户发动口碑转化活动，即发动消费过的客人在群里发图片点评，发好评也能集免单卡片。此类活动每月4个，每周执行一个，每次3-5天重复做。
　　这是第三步：通过各种形式的群内促销活动活跃+锁定用户。
　　4.社群变现（搭建外卖小程序接单）
　　搭建小程序接单+在社群提供外卖业务。
　　①上午10：30-11：00，在群内发公告，发出菜单提醒用户点餐。
　　②使用群接龙的方式，让用户通过接龙点餐。
　　③前期在群内推外卖，可以适当做＂下单增饮品、高汤、小菜＂等活动激励用户下单。
　　如果你的菜式大家都比较喜欢，品质也好，本楼配送速度更快，很容易形成固定的消费人群，这也是锁客的一个小技巧。
　　成绩：每天引流800人到店，实现月流水100万+。
　　以上就是社群运营的一个完成的营销闭环。当然你也可以结合你的产品，修改引流品或者定制一些专门的锁客活动。
　　第三：社群运营的一些手段
　　最后再跟大家分享社群运营的一些手段。能帮助你有效促活社群、留存用户、增加互动。
　　（1）借助群工具
　　如果是学习类社群，我们可以借助一些打卡的工具来提高群成员的参与度，拉升整体的活跃，比如：订个目标或者一本书籍一堂课来做目标，每日打卡学习一部分。
　　（2）自我介绍
　　方便大家更好的了解对方，在清楚对方是做什么的和展示了自己的优势和项目之后，其它群成员看到了自己感兴趣的就会在群里开始对接活跃，这样也间接的为社群成员之间打通相互了解的桥梁。
　　关于群自我介绍模板，你可以参考我之前写的一篇文章：《一天被动引流200+，这个社群自我介绍模板，直接套用就能自动涨粉》
　　（3）制造话题
　　我们可以借助一些行业内比较火热的话题，扔在群里面，然后找几个托来呼吁下气氛和抛砖引玉，这样也能提起群内成员的兴趣，提高参与度。
　　（4）扶持群kol
　　让群里一些比较高活跃的用户，在群里定时分享一些工作上的经验和内容，这样在提高社群活跃度的时候也能培养出一批群内的意见领袖。
　　（5）线下活动
　　举办线下活动，邀请群内成员参加。增加社群成员之间的感情聚合，使成员们更深度的建立连接，增加社群的黏性，这样能更好的保证社群的活跃和生命周期。
　　（6）奖励机制
　　以物质措施激励成员踊跃发表话题参与讨论，我们可以给社群定个机制，比如说：每个月社群活跃度前三名我们将送出一些礼品什么，礼品可以自己选，可以是书也可以其他，这样也能提高社群活跃度。
　　以上。希望这些内容能帮助到你。如需进一步交流，欢迎关注我。
　　私信回复【全案】送你一份价值百万的见面礼。
　　本人曾经做过教育类上市公司的微信公众号运营，从0到1，也做过不少家长的QQ群，微信社群，从0到1，后面献丑啦。
　　关于社群运营，我打算分三个周期来说。1、前期。需要投入大量的精力用来搭建社群，群数量、群规模、群名称、群定位，这些要素都需要提前规划好。群规模并非越大越好，还是要根据群定位来设定，群数量可以逐步增加，群名称（特指QQ群）注意抓准关键词，便于新用户查找。社群刚创建时，要及时审核进群成员信息，并且做好迎新互动（给人以归属感），在群规模不断壮大的同时活跃群气氛。当群成员有了一定规模后，每天设置2-3个时间点用来统一审核进群信息即可。
　　每一个群成员都是拉新渠道，当群有了一定活跃度后，运营人员可以主动在群里号召大家介绍盆友加群或者直接拉好友进群，这个度要自己把握好，否则会引起群友反感，得不偿失哦。
　　2、中期。社群规模有了，社群数量也有了，那就该重点提升社群活跃度啦，只有社群活了，才有可能转化（变现）。运营人员毕竟精力有限，1人维护多群分身乏术，搞不好还会串群，那就尴尬了，这个时候就要挖掘核心用户帮忙管理社群啦，其实在建群初期就要留意核心用户人选，如果你有中意的用户，就主动出击，一回生二回熟，聊着聊着就成为你的核心用户啦。针对核心用户，单独建立小社群，一来方便大家及时沟通群管理工作，二来给予核心用户尊贵感，三来供大家深入交流。
　　3、后期。到了这个阶段，没有特殊情况，运营者要做的就是按部就班、水到渠成那些事啦，这里我就不啰嗦啦，祝大家社群火到爆，刷屏刷不停！
　　从社群建立之日起，运营者就要抱有服务的心态来维护社群，想要从用户身上获取资源，先要给予用户资源。
　　更多经验交流，欢迎关注我们，与我们交流，谢谢。
　　当我们建设好我们的社群，寻找到种子用户之后，还如何维护好社群呢？这里给大家分享几点经验。
　　1、快速让大家熟悉
　　一个新同学进入社群，彼此都很陌生，我们如何将这个陌生感快速降低呢？在进群之前，群主会把群规单独发给用户，这样做的目的是让用户了解群规则，降低沟通成本，防止在进群之后没有按照群规流程走，再次进行沟通会带来损失。
　　其次，在进群之前，还会让每个人填写一些基本信息，比如：姓名、地区、短视频栏目、职业等。群主会为该用户做海报，当新用户进群，群主会把该介绍发到群里，这样会帮助大家对新同学有一定的了解，便于沟通以及降低陌生感。
　　还有一点要注意是提高用户的归属感，比如现在进群会发进群红包，修改群马甲，便于日后沟通，也增加大家的熟悉度，提升了用户的归属感。
　　2、社群激励措施
　　社群中的激励机制是一个很重要的存在，利用激励措施去促使用户活跃。比如现在我们的短视频入门社群有课后作业，我们会根据大家提交的作业进行投票，让大家投票选择最优标题，最后被用作一色神技能在头条上的标题。同学们都想让自己的标题上头条，这就是一种社群激励措施。
　　3、社群的激活措施
　　在一个社群中，可能存在这种情况，活跃的，潜水的，屏蔽的。怎样最大化程度的去唤醒这些用户，促进他们的活跃呢？我们可以根据社群的活跃度，简单的进行分级，比如经常冒泡的叫＂大神＂，不怎么活跃的可以叫＂菜鸟＂之类的，建立一个等级制度去促进活跃。或者说每天采取打卡的方式，前三名会获得红包奖励等。
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　　我做了3年新媒体运营，现在是某互联网公司的运营经理。
　　几年下来，我也做了不少社群的运营。累计服务用户十余万人 ，转化率也比较可观。
　　下面想跟你分享一下做好社群运营的思路，希望能帮你做出高活跃度、高转化率的优质社群噢。
　　一、社群运营是什么
　　就算你不做互联网运营，微信里也肯定会有几个群叭。
　　那你很可能会发现一个特点，像你的一些同学聚会群，大几率都已经凉得差不多咯。只有在有人发红包的时候会活跃一下，一堆＂谢谢老板＂的表情包以后……
　　又凉了。
　　像这种群，不符合我们这里要提的社群特征，顶多也就是叫＂一群人＂。
　　实际上，一个有活跃度的社群，有以下几大特征：1.有共同目标；2.有行为规范；3.有持续产出；4.有核心成员。
　　1.共同目标；
　　社群成员有一个共同的目标，并为实现这个目标而互相交流。这样的目标通常需要一定的努力才能实现，比如英语四六级群、写作群等等。
　　比如＂不写就出局＂社群，7天写一篇，7年后去南极，目标清晰
　　2.行为规范
　　视目标难易度，社群会有一定的行为规范。比如＂不允许发外链＂、＂不许发小广告＂、＂不交作业就得发红包＂等等。
　　3.持续产出
　　运营得比较成熟的社群，会根据目标不同而有不同的持续产出，这种产出可以促进群成员互动，从而维持社群活跃度。比如健身群的日常打卡、写作群的每周一篇文章等等。
　　4.核心成员
　　即使一个社群的制度完备，成员也主动参与，也很难保证社群持续保持运作。所以核心成员是必要的。这样的成员除了可能是群主、管理员外，也可以是优秀群成员、KOL等等。
　　近两年社群运营变得火爆，其中最常见的就是微信群。但是微信群并不等于社群噢。微信群只是社群的载体之一，也可以是QQ群、知识星球等等。
　　而无论是哪种社群运营形式，最根本的是，要在实现运营目的（如留存、转化）的基础上，给用户带来便利，这也是用户加入的主要原因。
　　二、为什么要做社群运营？
　　互联网运营的各个环节，都是为了最终的运营目的服务的，社群运营也不例外。
　　近两年以微信公众号展开的社群运营火爆的原因，主要有下面3个方面：
　　1.单纯的＂拉新＂量已经接近饱和了，在网的流量很多已经被头部大号瓜分完毕。做好用户留存就成为了保证稳定流量的重要手段。
　　2.用户关注的公众号数量空前的多，点击率普遍下降。社群的内容推送效果可能会比单纯的公众号推送更直接。
　　3.单纯以微信公众号评论区作为沟通方式，效果比较不理想。粉丝之间缺乏互动。
　　但是社群易建，运营很难。一些活动、课程群刚建的时候很活跃，但是一旦活动或者课程结束以后，这些群很大几率就会变成广告群，甚至各种掐架。这对品牌造成的影响是很恶劣的。所以需要做好社群运营。
　　三、如何做好社群运营？
　　社群运营模式下面想跟你分享一下，做好社群运营的5个关键点。
　　1.确定社群定位
　　首先你要确定，你的社群是需要持续留存，建立起一批忠实的用户群，后续不断实现运营目标，还是割韭菜，用完这批流量就跑，后面有需要再重新建？
　　做社群不能走一步看一步，而是要确定整个社群的定位。下面是3个常见的问题：
　　（1）我的运营目标是什么？
　　（2）我的社群跟同类型的有什么不同？
　　（3）我的社群能给用户什么便利？
　　比如你建立社群是为某个英语学习APP做留存的，希望社群用户可以使用并二次传播。那么可以建立一个英语学习打卡群，利用该APP打卡。
　　2.明确目标用户
　　在确定好社群定位以后，就要制作用户画像，明确目标用户。以英语学习打卡群为例，不能简单地把目标用户归为＂需要学习英语的人＂，根据需求层次不同，也会细分出很多不同的人群。比如＂备考四六级的大一大二学生＂、＂备考托福雅思的出国党＂、＂希望提高英语阅读能力的人＂、＂对口语要求较高的外企在职人员＂等等。
　　在确定某一特定需求的目标用户以后，需要通过发放问卷、1v1调查等方式，进一步了解目标用户的需求。
　　3.建立入群门槛
　　为了保证社群用户质量，需要建立一定的入群门槛。如果不设立门槛，用户的质量无法保证。可能会出现刷广告、成员流失等可能。
　　一些常见的门槛建立方法有：
　　（1）付费制，需要支付一定费用才能进群，如上面提过的＂不写就出局＂。
　　（2）邀请制，通常需要邀请码等验证方式才能进群。
　　4.明确社群规则
　　根据运营目标、目标用户、入群门槛等因素制定社群规则。
　　可以设定的规则通常可以分成：
　　（1）鼓励群成员分享发送自己的资源，如书籍、笔记、音乐推荐等
　　（2）共同完成某项任务并点评
　　（3）带领群成员一起打卡，输出内容。
　　5.使用社群运营工具
　　社群运营工具主要可以分成3大类，分别是：（1）沉淀内容工具；（2）信息流工具；（3）反馈工具。
　　（1）沉淀内容工具，主要有APP、社区等。
　　（2）信息流工具，主要有QQ群、微信群等。
　　（3）反馈工具，主要有打卡工具、表单工具等。
　　后面我还会继续补充完善，希望上面的内容能帮到你！
　　如果还有社群运营方面的疑问，或想要转行互联网运营、免费获取运营笔记，欢迎加我了解~
　　社群是某个亚文化人群的集合，具有小众和圈层化的特征。
　　互联网时代，社群是营销渠道的推动力，如果跟互联网商业模式结合起来，将具备更加有爆发力的特质。为什么社群崛起？
　　社群为什么存在，就是让小众群体有了存在感和归宿感。
　　这个时候，某种亚文化就很关键例了，如喜欢文学或者艺术，喜欢读书，旅游，喜欢品牌策划，喜欢定位的又是一群，还有喜欢销售，实战营销的，当然还是理论派学院派······不是一家人，不进一家门，认为自己是中国式营销的，看不起外来的定位理论，认为是骗人的，这就是物以类聚人以群分吧，这就是圈子，这就是社群。
　　为什么很多小众产品在大众营销下难卖？就是因为小众产品不足以支撑渠道和大传播，人群和消费分散，社群可以迅速抓住精准的消费者，特别是小众消费群，推动渠道销售，进行裂变，最后甚至带动大众的消费潮流。社群要怎么做？
　　第一、亚文化。
　　有基于某个产品或者事业的理想，把大家聚集在一起，大家为了某个确信的目标而努力，最后完成目标，这样才叫社群。
　　也是一种价值观的体现，有时候道不同不相为谋，有时候，我们不跟煞笔论长短，正是这个道理的体现。
　　亚文化是社群驱动的核心力量。
　　第二、组织结构
　　接下来，重要的一项事情是做好分享和分销系统、平台的搭建，再做好互联网模式、分配和各种机制，最后是完善群内规章制度。做到标准化，流程化，可复制。
　　第三：内容输出
　　我认为，需要有某个产品或者项目，否则，没有办法形成利益和价值系统，如果围绕产品和项目来进行内容的输出，则可以强化相互的利益并产生协同效应。
　　可以是定期专业语音分享，也可以是高质量的文章、也可以组织线上活动或线下活动（形式可以多样，如酒会、沙龙、研讨、某个主题分享，专家讲座，论坛都可以）。
　　第四、运营体系
　　核心中的核心：运营。
　　这就需要长期的积累和坚持。如素材，图片，文字资料，需要长期的锻炼，做东西才有效率和效果。坚持持续的原创输出和有价值的内容，并形成亚文化群和粉丝基础，这才是驱动力。
　　持续、坚持再坚持，运营是一门苦差事，需要团队的配合。
　　第五、持续和裂变
　　通过前期的探索，种子用户的获取，内容输出和运营，已经有了基础的流量和活跃度，但需要快速的复制和裂变。
　　怎么裂变，你要先找B端客户（从种子用户中来），通过服务，提供系统化工具和方法，快速将流量进行转化，以存量获得更多的增量，这就是我们说的复制和裂变。
　　这就是社群玩法，传统营销没落，社群营销来了！
　　第六、打造IP
　　这可以是哦是权威塑造，也可以是超级IP塑造，一个是品牌的超级IP，另外一个是个人的超级IP塑造。通过人格化，赋能，话题和内容能力来打造超级IP，营造营销的势能，最后才能通过流量、流量沉淀，运营，实现更大的增量和销售的转化。观点：深知精准营销 创始人 CEO 蒋军
　　《互联网精准营销》线上社群分享即将启动，报名私信。
　　2018，深知精准营销推出客户战略合作、深度服务计划，我们将在全国甄选5家优质客户（符合基本要求的企业），用一年时间实现1个亿的销售，2年时间对接资本，3年左右实现准IPO，深知负责全程整体策划、互联网商业模式设计，营销运营和资源导入，快速落地和达成业绩目标。
　　很荣幸回答你的问题。这是个大问题也是个好问题！社群运营可以分4步：拉新，留存，复购，裂变，下面一一讲解下！
　　一下几步实施前，基本技能要掌握。建立社群后，不能乱发广告。不能拉帮结派，要有意见领袖，要有管理员，当然也要有几个自己人！
　　1  拉新
　　别人为什么要进你的群，要放出诱饵。这个诱饵要反复打磨，提炼亮点，言简意赅。让人看到你想进去。当然诱饵可以是有形的，可以是无形的，具体根据你社群的功能。诱饵要足够大，潜在客户无法拒绝！
　　2   留存
　　除了良好的规则外，还需要良好的氛围（互动）和有价值得东西。在一个群里，不打扰我的生活节奏，而且有我存在的价值，我才愿意呆。所以说一定要满足这两点。
　　3  复购
　　建立社群的目的大多是想客人复购，想复购就要分析客人的痛点。然后结合自己的产品。
　　需求：功能上更有效
　　价格：更超值
　　效率流程：更便捷
　　体验价值：服务更舒适
　　情感：归属感更安心
　　4   裂变
　　不做过多解释，举几个实测出来的栗子吧。打卡红包，有奖转发，知识分享，荣誉奖章，利益分成，代理下线…
　　希望以上能帮助到你，还有什么不懂的可留言私信，或者关注我（刘康自媒体），每天都会分享自媒体的干货知识！
　　社群的主要特征就是将有相同爱好的人组织在一起，因为兴趣爱好相同，所以就具有很高的同质性。社群的经营模式是这样的：
　　第一步就是将有相同爱好的人组织在一起，不允许有额外的声音，如果一个社群里面有人提出反对意见或者不同意见，你应该第一时间把它删除。因为你不需要去讨好所有人，你要的就是有相同爱好的、观点一致的人。
　　第二步就是快速的复制扩张，当我们把有相同志趣爱好的一群人组织在一起，哪怕只有二三十个人，只要把相同的人加进来，他们就会有替你快速去病毒式传播和复制的驱动力，而一些与你不一致的人是不会去做这件事的。
　　比如病毒也好，包括肿瘤癌症细胞的发展的也好，都符合群体效应的规则，刚开始它只是一般模式的发展，到一定的时候，会突然形成爆炸式的发展。
　　第三步就是引导这个社群的需求。社区每个人都他各自需求，引导学生意思就是我不会去满足你的需求。而我是要引导你们，让你们认为我要给你的东西才是你们要的。
　　可以说，目前国内所有建立在社交媒体上的生意都是通过玩社群来实现的。区分度越高，人们就越喜欢在你的群体里面。
　　在互联网时代，当你决定建立社群的时候，就要考虑你发起的网络运动是不是把你自己和别人做了一个区分？区分度越高，人们就越喜欢在你的群体里面。
　　也就是说，边界一定要强大。边界强大的意思就是围墙起的高，有时因为围墙起的足够高，反而使得这里面的人觉得＂我们＂和围墙外面的人不一样。
　　人就是这么奇怪，永远都是处于一个动态不安的状态，在动态不安的状态中，你的产品就要考虑刚好处于人们需要的哪个阶段。一定要为社群贴上一个标签身份
　　所以，建立社群，一定要为社群贴上一个标签身份，以此标示这个社群里的人属于哪一类型。因为贴上标签之后，这些人更喜欢呆在这个群里，这就利用了＂人传人带＂的原理，就是要给群里的人安排一个独特的身份。有一个非常著名的例子，1950年，当时还很少有人知道同性恋。当时，有一个人明显懂得利用社会网络的特点，他就是著名政客米尔哈威克。他发起了一个运动：明确要求一个同性恋必须要向自己的家人和朋友公开自己的同性恋情。过去同性恋都是藏起来的，但是米尔哈威克懂得社会网络的联系，他发起了这场运动，因为人会影响三度以内的人。如果一个同性恋向他的家人公开他是同性恋，那么，这就会产生一个社会网络的联系、影响。他的家人在知道我是同性恋后，他们的态度就会转为被迫接纳，当他的家人被迫接纳后就会影响到三度内的人——他家人的朋友的朋友的朋友，这样就会迅速产生一个社会网络传播的关系，然后使得越来越多的同性恋被人们接受。这就意味着公开身份的同性恋者越多，更容易被接受。所以，米尔哈威克就这样将整个同性恋的生态改变了。他很明显是利用了我们传播学的原理，影响了三度以内的人。
　　所以，只要群体的人不停地对外宣告＂我＂是什么身份，这样扩大的面就会影响特别大，这也算是互联网时代营销上一个非常重要的手段。 关注小明的两个原创头条号。《赵小明心理团队 》与《心伙伴》~被头条网评为2017年度最火的心理类专栏。赵小明丨央视财经频道特约心理专家
　　很有趣，社群经济这个概念很早就有，近年又火爆了。是不是突然感觉到处是社群？付费的免费的，有干货有水货，还有空手套白狼的货！不得不说眼花缭乱啊。社群经济的火爆源于移动互联网高度普及。但是当问到＂什么是社群＂时，很多人根本答不上来，或者简单地认为＂社群就是微信群＂。
　　01 有些社群一直存在
　　事实上，微信群只是一个形式、一个容器，但不是社群本身。在我看来，社群——是具有连接（社交）关系的一类群体，微信群是让这类群体更好沟通交流的地方。如果你只是给他们交流的地方，却不能让他们产生＂关系＂，那这个微信群注定会死。
　　而有些群体，即便没有微信，他们之间的联系一直存在。比如你的微信群里可能有很多群，闺蜜群、兄弟群、工作群、同学群、校友群...这群人可能会有线下聚会、或者其他社交工具沟通等等，他们本身就有社交关系，即便没有微信，也可以称之为＂社群＂。
　　02 有些社群需要设计
　　做过运营的朋友可能有这样的体验，拉了一群人进群，结果就是没人说话或者全是广告，最后只能解散；或者拉了一群人，聊得挺嗨，但是就是没有转化，白费精力！
　　一直听说社群经济很火爆，转化率很牛逼，自己做一个死一个。
　　为什么会这样呢？因为有些社群需要设计！
　　正如上面所说，微信只是沟通的工具，它是高效建立社群的方式，但你不能把一群人拉到微信群然后就不管了。这就像，你把一群程序员拉到一起，就是不告诉他们要开发什么应用，那他们只能吹水聊天咯。
　　03 社群设计的顶级＂心法＂
　　做过运营的童鞋可能都知道，咱们运营里的几个词：拉新、留存、转化，这是三个非常重要的指标。那么社群的运营，最大的优势在哪呢？我认为，社群可以大幅在于提升留存和转化。但是社群需要设计，接下来，我将主要从这三个方面来谈谈社群设计的心法（个人看法，欢迎探讨）：使命感：统一目标
　　整个社群是否有一个相似或者一致的目标，这很重要。如果大家进群没有一个共通的目标，那么必然会乱七八糟，永远也聊不到一块去。比如运营群，进群的肯定都是运营，目标是向高手学习，提升自己的运营水平。
　　没有目标，拉新也没有意义，因为你不知道该拉谁，该留谁，该成交谁。所以，目标，决定了社群的成立。
　　而且这个目标越清晰越好，比如21天培养写作技能、7天背1000个单词、200天雅思7.5分，等等。越清晰的目标，越容易让大家产生使命感。
　　依赖感：输出价值
　　一个整天漫无目的、吹水聊天的群，可能让大多数人觉得没有价值而退群。
　　而一个持续输出价值（比如资料、经验、资讯、机会）的群，必然会让人产生依赖感，哪里舍得退群！
　　用行话说，这也叫＂提高留存率＂。
　　自我实现：赋能群员
　　＂自我实现＂这个词来源于马斯诺需求层次理论，该理论指出，人的最高层次需求是自我实现的需求。
　　那么什么是自我实现呢？自我实现是指人通过某些活动发掘潜力、获得成长、发挥才能、获得价值认同。如果一个社群能让群员获得自我实现的满足，那么这个社群绝对是牢不可催的。
　　事实上，社群还满足了该层次理论中的＂社交需求＂。
　　如果一个社群满足了群员的自我实现需求，也意味着，这个群员对于社群组织是完全充分信任的。
　　在上文中，我有说道＂成交的前提是信任＂。所以，这一心法对应的目标叫＂提高转化率＂！
　　总结
　　本文提到了两个方面：社群不等于微信群；好的社群需要设计：设计目标、输出价值、赋能群员。
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　　思考下，你的行业适合社群营销吗？
　　有哪些项目适合结合社群玩？
　　个人如何通过社群掘金？
　　（欢迎交流探讨~）
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　　社群运营有如下几个要素：
　　一、有情怀的定位
　　社群是一个系统，要素是人，有规模差异和质量差异；社群的结构主要是人际关系，由规则决定，包括正式规则和潜规则。
　　我们建立社群肯定是带着某种目的而才建立的。
　　所以建立社群前就要问问自己，想要建立什么类型的社群？
　　规模人数多少？在哪些渠道建立？想要解决哪些问题？
　　用户为什么要加入你的社群？
　　二、有价值的内容
　　内容有很多表现形式：图文、音频、视频、线上线下活动、群内交流、信息资源。
　　内容是社群的核心竞争力，不仅仅学习型的社群需要提供知识，其他类型的社群也要围绕社群定位提供一系列有价值的信息。 比如定期的资源快报，社群成员的供需简报等等。
　　还有一些切合主题的大咖分享，都能提现社群内容的价值。
　　社群内容有三个作用：
　　1、吸引粉丝
　　比如一篇爆文，一个爆款活动。
　　2、提升粘性
　　社群成员之间只有通过频繁互动交流，才能建立社群的稳固性，才能提高忠诚度。
　　3、打造影响力
　　无论是什么形式，只要持续保证输出，就是在通过各种渠道建立自己的品牌影响力，想要让别人知道自己，就需要通过各种表现形式，留下自己的信息。三、有节奏的互动
　　交互是社群活跃的关键。交互分为成员与组织者的互动，成员与成员之间的互动。
　　成功的社群一定不是单点放射型结构，不能只有组织者一个中心，应该一社群成员为节点，多中心连接成网状结构。
　　地域可以作为节点因素，兴趣、标签等都可以在社群内部形成不同的小组织和小团体。
　　一但小组织形成，成员之间的交流会更加密切，因为互相已经比较熟悉，沟通成本更低，大家更容易结成一个团体。你在社群运营中还遇到过什么问题？
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