企业该怎样实现低获客成本？

　　麦青Mandy@HBG院长：
　　首先，获客成本取决于品牌的客单价、产品类型、购买频次，一些高复购率、高粘性的产品，获客成本高产品类型例如：教育类产品、互联网金融消费品等，这些类型产品达到上百元也是OK的，因为它能够支撑起来。
　　如果是大众消费品，忠诚度和复购率都比较低，可以根据营销占比来衡量，比如说，20%-30%以内，当然获客成本能够压得越低越好。
　　一、产品推动转介绍
　　这是成本最低，效果最好的方法，品质优越的产品，口碑越好，口碑相传的成本为零，而且可以无限放大产品的价值，这是企业第一思考的关键点。
　　二、优化传播渠道
　　与其更好，不如不同！ 对于传播来说，相对于竞争对手一定要不断优化组合新模式，比如：小米 微博 论坛 苹果 电视媒体 发布会 罗辑思维 自媒体 口碑 生意快车 互联网 垂直社群 每一个企业一定要优化自身企业的主传播渠道，这样才能降低获客成本。
　　三、借力公共媒体
　　公关大于广告，这是里斯的重要观点，在这个信息泛滥的时代越来越印证这个观点的正确性了，好的企业一定是会借助公共媒体的，无论是通过事件营销还是公益形为，这都是让企业提高知名度，快速推大影响力的一个办法，相对于大笔的硬广告是相对低成本的！
　　四、外包给专业团队
　　其实商业的本质就是降低成本，提高效率。往往有些企业什么都自己做，相对来讲成本是最大的，不如外包给专业团队去做，比如家居建材企业联动促销这样大规模的活动推广执行，企业自己做反而不如外包出去，更有效！有的时候外包看似支付成本巨大，但其实它是没有隐性成本的，而很多企业选择自己做隐性成本增高，反而不是最优选择。
　　说直接点
　　就是用最低的营销成本获得做多的客户？
　　首先要明确两个概念，否则营销永远抓不住重点。
　　1、所谓营销是让顾客来找你
　　2、所谓推销是你去找顾客
　　其次选择营销方式，到目前为止，营销最省力、省钱、省资源，而且一本万利，能持续带来客户的，是＂连环营销＂模式
　　他是由资深企业顾问鲍之首先提出来的。
　　所谓连环营销，顾名思义灵感来自＂连环计＂。简单的说，把所有公司的产品与服务关联起来，用一次营销带动所有产品和服务的营销，产生循环效应。
　　我是在北京做互联网企业品牌营销近十年的从业者，服务过数十个大企业，以及众多创业公司，说实话，大家普遍的需求都是低成本获客。
　　我现在我在自己创业做老板，所以更懂得成本的重要性，我把自己这些年来自己操盘的经验和学习到的方法梳理下来，分享给大家。
　　也希望大家能把自己的具体问题和需求评论给我，我会给予具体回复，希望能互相交流学习，共同进步。
　　【持续更新】
　　低成本获客的方式有多种，企业老板或者 CEO 需要根据公司所在行业特点，资源实力，发展阶段，线上线下特点等，综合多方面因素选择最恰当的 1-2 种方式，持续深耕。
　　以下给一些普适的操作方式：
　　1-事件营销
　　通过开店庆典，周年庆，特殊节日，纪念日等特殊节点，策划与公司产品高相关度的活动，一举引爆眼球，实现流量暴涨；
　　参考案例：如京东 618，天猫双 11 ，母亲节营销等。
　　低成本核心：一次性投入的高回报。
　　2-内容营销
　　借助当下发达的自媒体渠道，双微、抖音、今日头条、小红书等平台，深耕品牌内容，通过内容打动用户。
　　参考案例：杜蕾斯微博营销，得到 APP 内容运营
　　低成本核心：内容沉淀出品牌价值，持续影响，建立起品牌壁垒。
　　3-用户裂变
　　基于现有成熟用户，通过拉新活动，将其周边的亲戚朋友等全部转化为自己企业客户，线上通过社交媒体传播，线下通过促销活动，或线上线下结合均可。
　　参考案例：瑞幸咖啡裂变拉新，连咖啡社交活动
　　低成本核心：一分二，二分四，老用户的营销投入带来指数级新用户增长
　　4-B端拓展
　　通过企业合作，集团合作，一次性拓展长期的，大量的消费者，需要打造适合的企业级产品。比如，奶茶店，也可以与企业人力部门谈下午茶福利合作，每周都可以团购数十杯，上百杯。
　　参考案例：培训行业的企业内训等
　　低成本核心：一次 BD 人力拓展，获得大量客户
　　欢迎大家在评论中回复自己感兴趣的营销方法，问题越具体，我可以给到越有效的实战方法，
　　其他关于社群营销，团购，H5 刷屏营销，跨界营销，联名爆款产品，会员订阅，流量池等玩法。
　　这要从整个获客的基本逻辑去考虑，在不同的工作环节采用相对低成本的方法，就可以降低整个获客成本。
　　1.目标顾客的筛选。面对重大的一个自然客流群体，怎么样能够找到符合自己标准的目标顾客？就是一个讲自然人，打标签儿，从标签中找出与自己产品相对应的那一批顾客。你要从众多的渠道中找到一种成本最低的方式，将目标顾客从人群中分离出来。可以找现在一些专门进行大数据服务的中介公司。他可以对你指定的地区进行相应或可数据的标识，把你在最短的时间内讲物理地区内的有效目标筛选出来。相比我们传统的方法成本要降低好多。
　　2.选择合适的渠道，将产品信息传递给目标顾客。这就是组合式营销，不能单纯的用传统的渠道，也不能单纯的用现在的线上媒体。而应该根据自己的产品特性和目标顾客的活动区域活动范围，有选择的对传统渠道和新媒体渠道进行组合。找到一种成本最低的传播渠道。
　　3.做好产品卖点的梳理和交易场景的营造。目标顾客确定后，选择合适的渠道将产品的信息传递给他。最后一个要做的就是做好产品卖点的处理和交易场景的营造，让顾客在一个轻松愉悦的环境下达成交易。这种脚印的场景可以是一个独立的场景，也可以是一种复合的嫁接是场景。可以有自己单一的独立门店，也可以嫁接在别的空间实施交易。
　　所以要想低成本的获取顾客，要低成本的签订目标顾客，低成本的讲信息有效的传递给顾客，低成本的营造一个适合的交易场景。三个环节的综合成本最低，就达到了最低的获客成本。
　　你好，我是一名从事销售管理岗的人员，这是我实战总结的一些经验。
　　获客成本
　　简单举个例子：
　　投入10w收回来1w，这个就有点亏，
　　投入10w收回来10w，这个是保本，
　　投入10w收回来100w，这个是赚大了。
　　每一个人都希望自己的投入产出比像第三个，我简单的把问题换为一个分数制的问题。
　　我们假设客户使用我们的产品分数值是100分。
　　第一种情况客户感受度只有25分，不会推荐给其他人，就是冲动消费了，而且是那种不怎么强烈的冲动消费，不会产生再买或推荐。
　　第二种情况客户感受度在70分左右，可能用着还可以，销售过程也很舒服，但是后期体验一般，所以不会推荐，再次购买也会很少。
　　第三种情况客户感受度在95分以上，无论是销售过程，还是后期感受和服务都很到位，客户就会推荐自己的朋友过来。
　　所以降低获客成本的关键还是产品和服务要提高，好的销售只能做到1：1.5，后期更高的投入产出比要看客户满意度和客户的免费推广程度。
　　这是个人在工作中总结的一些经验，希望可以帮到你。
　　人叫人千声不语 货叫人点首自来，做好自己的产品远比哪些套路营销更让人接受，口碑是最好的营销，成本低，效果高，以时间换空间。
　　目前内容，短视频流量非常大，总结一下几个方式
　　1，自媒体。现阶段类似头条，抖音，快手，知乎这一类内容，短视频平台流量巨大，企业可以发展以及的自媒体账号，通过自媒体做垂直于企业内容的文章，短视频内容来让用户迅速了解到企业。
　　2，信息流。现在抖音有Dou+,巨量引擎等工具都可以作为宣传企业，作为企业获客工具。
　　3，转介绍裂变。通过优质的售后服务，把服务做到超过消费者的期望值来通过消费者的口中传播企业获取更多客户。
　　4，做好搜索引擎优化。
　　先聊聊定位吧，你需要给自己的产品划一个路径图。我是怎样的一款产品（定位）？服务谁（目标用户）？我的优势（成本还是差异化）？客户都在哪里（触达面）？这样就非常清晰。
　　低成本获客一直是个伪命题。多低算低？你卖点普通食品毛利少，获客成本几块钱可能就很高了，某奢侈品的毛利高，有品牌地位的加持，几十块都是低成本，所以跟你的行业属性有关，这个得具体产品具体分析，但是只要你把握住了客户心里账户你就能做好获客。最常用的方法就是关系营销，老客户成为了你的朋友，他就愿意介绍朋友给你，给你做口碑宣传，这时的成本最低，你没有增加其他投入，只是在维护好这个老客户身上多用点心而已。
　　关系营销一定是最重要的，如果你没办法实现复购，即使再怎么低成本获客，来一次下次不来了，也没有解决什么大问题。
　　所以为什么我们上学的时候，幽默风趣的同学最容易受到老师和大家的喜欢，因为他给大家带来了＂笑点，开心＂，这就是价值。
　　一直以来，转介绍都是一种成本低、效率高，容易建立客户信任感的获客方法，然而缺乏有效的方法和工具，传统的转介绍始终停留在松散的熟人关系上，没办法落地生根。
　　经过夜以继日的高强度开发，今天，我们很高兴向各位宣布：国内首款转介绍系统-加推转介绍获客系统，正式上线。
　　转介绍获客系统的上线意味着，这是国内第一个将转介绍方法论凝炼成一套标准SaaS的获客系统，它深度打通了线上线下的转介绍场景，真正让转介绍这件事变成可标准化、可规模化，可持续的事情。
　　我们期待加推转介绍获客系统的出现，可以助力中国4000万家企业轻松布局＂转介绍＂，解决企业销售获客难题，再次助力全球企业的销售变革。
　　01
　　传统获客方式效果不断下降
　　转介绍才是获客王道
　　广告、电销、陌拜等获客方式成本不断攀升。在广告营销的传统思维下，也许带来了暂时的销售热潮，但是，巨额的推广动作一停，面临的往往是销量的下滑。更何况，这种模式只管投入，不管产出，营销效果难以预估，将风险全部留给企业。
　　在传统获客方式逐渐失灵的背景下，我们认为，基于口碑传播的转介绍才是更高效更低成本的获客渠道。
　　和大家分享一个场景，当你在广告上看到＂宝马汽车 驾驶的快乐＂和当你的好友告诉你＂宝马汽车开着真不错，那操控，简直人车合一＂时，你会更相信哪个？无疑大家会更信任好友。
　　哪怕文字都一样，但是你的感受却是截然不同的，因为基于朋友传递给我的信息具有天然信任。而这个传递的动作其实就是我的好友在帮助宝马做转介绍。
　　以前的获客方式，广告也好，电销也罢，即使获取了很多的线索，到最后销售还是以一个陌生人的身份去从0-1建立信任，筛选客户，完成成交。
　　转介绍基于人与人之间的口碑和信任，带来大量线索的同时，将极大的缩短销售从见面到跟进再到客户成交的全流程，获取线索更精准，成交周期更短，获客成本更低。
　　02
　　所有企业都渴望做好转介绍
　　却无奈没有工具落地转介绍
　　其实，转介绍这件事一直都在发生，企业每个月的业绩也有一部分是来自转介绍。
　　2020中国医疗美容行业洞察白皮书显示，医美行业中超过45.1%的客户来自于熟人介绍，与之形成鲜明对比的是，医美机构长期痴迷的获客渠道「各类广告」所占比例仅为18.6%。
　　在金融行业，2018年保险销售员的主要客户来源中转介绍高达71.8%，其数据是陌拜的2倍，是网络推广的4倍。
　　从上图的数据大家不难理解为什么被称为＂经营之神＂的稻盛和夫都对＂转介绍＂推崇备至了。
　　「Top Sales真正的核心秘诀一定不是不停的拓新，真正聪明的销售会抓住生意的本质，通过人脉网络，搭建生意流量池」——稻盛和夫
　　转介绍的前提条件是什么呢？你有好的产品和服务，正好我有匹配的目标客户，我可以帮你转介绍。
　　但是我们也发现许多企业，其产品和服务并不差，为什么自己的销售团队就是无法把＂转介绍＂这件事做好。
　　事实上，如果光是口头上寻求转介绍，本就是极难操作的一件事。
　　在业务场景中，销售并没有清晰表达出转介绍后能够给转介绍人带来多少价值，对于转介绍人的管理，以及其带来的线索管理，长期缺少系统化的工具支持。
　　如果我们从转介绍人的角度思考，大家会发现企业转介绍战略落地存在三大难点：
　　1、不会转，缺少内容和方法。转介绍的实现需要口碑传播，传播的前提是你有推广的动作和相匹配的推广素材；
　　2、没空转，答疑、跟单繁琐耗时。我想帮你转介绍却说不清产品亮点，从转介绍到成交，缺少流程化操作，过程信息透明度不够，我也不清楚你关键的跟进信息，也不知道最后转介绍成没成；
　　3、没有动力转，合作不透明，分佣不兑现。转介绍的利益分配不清晰，往往停留在我和销售的默契之中，有利益回报我做转介绍会更有动力。
　　03
　　加推运用互联网技术
　　帮助每个企业轻松布局＂转介绍＂
　　加推转介绍获客系统，就是从上述问题着手，帮助企业轻松落地转介绍这件事儿。
　　加推转介绍获客系统其本质上是一套销售裂变系统。销售可以通过多种方式，邀请企业的同事、企业外的老顾客/合作伙伴成为自己的合伙人，并借助其持续的口碑推广获取优质线索，帮助销售构建庞大、高效、牢靠的转介绍销售＂军团＂。
　　1、转什么？更轻松的转介绍内容/方法：各类推广物料在指尖，让转介绍更轻松
　　每个转介绍人都有一套与对应销售绑定的智能物料系统，各类推广物料在指尖，让非销售岗的同事，让不能产品技术的亲朋好友，让营销能力不强的老客户，让没空帮忙的上下游伙伴，都可以轻松地、专业地帮你转介绍，让每个人瞬间成为企业推广者。
　　转介绍人不需要考虑产品特点怎么包装，朋友圈文案语怎么写，你只要需要下载加推app就能够获取企业为你准备的推广素材（比如一场线上直播、一篇产品介绍），你只需要选择文案和素材一键转发到自己的人脉圈就可以了。
　　这时候，雷达会实时反馈谁看了你发的内容，并筛选出意向客户推荐给销售，销售可以直接跟进和管理这些线索。
　　2、如何跟进转介绍？让转介绍更透明协作：转介绍人和销售高效协同配合，客户成交更快
　　线索获取/跟进过程公开透明。我推荐了一条线索，销售实时接收，销售每一次的线索推进都有记录，我也可以随时掌握线索的跟进过程，跟到哪个阶段，最后成没成交一目了然。
　　当然，我也可以帮助销售完善线索标签及客户信息，方便销售更好、更全面了解/管理客户。
　　销售和转介绍人以公开透明的数据为纽带，建立了超越熟人关系的牢固联系。打破了人情社会里不好意思谈钱，欠了人情来不及回馈，造成关系淡漠等等一系列问题。
　　销售更可以发展优秀的转介绍人升级为合伙人，让他有更高的分佣比例，转介绍人也可以在合伙人的角色上成就一番自己的事业，实现财富＂小自由＂。
　　3、如何分配转介绍的价值？让转介绍更有动力
　　加推转介绍获客系统提供了完善的奖励机制，企业可以设置红包奖励/推广币奖励，红包可提现，推广币（积分）可换取相应的实体/虚拟物品，让每个转介绍人的利益得到保障。
　　以往对于决策周期较长的产品，转介绍人从推荐线索到拿到佣金，中间可能要几个月甚至更长的等待时间，而现在使用了我们的转介绍系统，整个转介绍过程即时激励。
　　转介绍人从下载加推app-帮助销售做推广-推荐线索给销售-最终线索成交，红包覆盖到了每个环节，积分奖励贯穿转介绍人推广动作全流程。
　　让转介绍人不断被激励，被犒赏，如同玩成长类游戏一样欲罢不能，而且激励方式非常灵活，现金、礼品都可以自定义，以销售所在企业的激励条款作为背书，让转介绍的激励更为可信。
　　所以一套灵活的、可信的、即时奖赏的激励系统是加推转介绍系统最大法宝之一。它真的让人＂上瘾＂。
　　以教育行业为例，如果我帮我的销售顾问转介绍了5条线索，我就可以在系统中直接兑换等值的教育课程。最后，我们从企业经营的角度算下成本账。假设一位销售的工资是5000元/月，一年6万元，公司10名销售，成本60万元/年，如果公司要提高销售额，那最直接的方式就是扩招，姑且先不考虑人员培养周期长，淘汰率高等等这些隐性成本，单是人力成本直接倍增就让很多老板左右权衡，夜不能寐。如果使用加推转介绍获客系统，那么企业老板只需要引导原有销售去邀请合伙人就可以实现销售裂变，公司给每个合伙人的成本是加推账号费用，每人每月最低仅8.25元。当每个销售使用转介绍系统发展10个合伙人，这家公司就相当于多了100位销售，业绩提升的同时，光人力成本就节省了90人的540万年薪。没有企业能拒绝一个帮助他们实现降低获客成本，助力业绩增长的工具。加推转介绍获客系统给企业增加了一个增加业绩的可控的渠道，而且成本方面，对比广告还更有效，价格更低。你会花同样的钱打广告呢，还是去发展企业的转介绍人呢？你会不断招聘、培训、陌拜、电销、淘汰......低效率高成本周而复始呢，还是去发展自己的转介绍销售军团呢？