我要上头条AppleStore官方直营店歧视消费者

　　我是一名Apple用户 ，2015年开始接触  苹果产品，2015 2016陆续购买iPhone6s Plus, Macbook Air, iPad Air2，2021购入 iPhone12 ProMax，除了iPhone12ProMax其他产品在保质期内均未申请过维修。
　　2021年2月15号下午6点，在Apple 深圳益 假 场 （深圳市南 区 深南 道9028号）购入  iPhone12pro max。五年多时间四台苹果电子设备，之前均未申请过维修或电话支持，2021年10月6号针对苹果12promax多个偶发故障第一次申请维修，耗时3-4小时， 针对苹果售后维修各种歧视和恶劣态度，用户描述及部分投诉  ：  2021年10月6号中午12点03分接听预约的Apple的回访电话（  021-61791000 ），我反馈了手机问题，电话技术支持远程协助我在设置-隐私-分析与改进-共享iPhone分析，进行了远程分析，针对分析结果电话支持＂明确答复＂远程诊断确实发现手机充电时发生过异常，建议我去AppleStore实体店。因此，我 在下午1点 前到达AppleStore实体店，并预约了 下午6点10分 。 下午5点50分 抵达AppleStore实体店，苹果员工让我先逛一圈，6点签到，6点签到后， 6点25分 左右有售后人员和我对接。维修员工运行了诊断程序，告知没有问题。与电话支持远程检测存在异常不一致。 3个多小时维修过程中不排除受到肤色、国籍、种族、地域、语言、性别、贫富、年龄、相貌等单一因素或多种因素歧视，维修服务有差别，不合理不公平，服务态度极差。  3个多小时维修过程中个人智商受到侮辱，维修人员针对故障给出的故障解释，有些描述过于牵强，把客户当智障。  我的iphone12promax转移微信数据时，A员工不让我使用店内Wifi，为防止我转移微信数据使用店内Wifi，A员工提前消除了我的手机wifi连接。并让我使用自己手机流量开启热点转移微信数据到备用机。  维修耗时3个多小时，中途被更换了3个售后服务，简称售后维修-A员工，售后维修-B员工，售后维修-C员工  维修过程中不排除受到个人人身安全威胁。（频繁更换维修员工对接，中途我举手几次没有找不到维修人员指导，大概  8点30分 左右，由于长时间对苹果员工的服务态度、及种种歧视行为不满，加上长时间饥饿与疲劳，我情绪激动，大声喊了店内客服，才申请到C员工协助，同时保安也过来提示我带好口罩，并站我附近监视了我一段时间，C员工过来支开了我身边其他顾客，苹果员工宁愿站着观望也没有苹果员工主动过来安抚我情绪，苹果员工没有主动提供服务，我情绪爆发吐槽苹果手机，被苹果员工警告 注意言辞（我买的手机出了问题，我就不能吐槽我自己的手机了吗），难道你们腾出空间就是为了让我发火吗？喊过来的保安站在我附近，难道是为了让我发火，当事情不受控制时方便保安维持治安吗？因此我 在晚上8点54分 拨打了苹果支持热线（通话记录截图为证） 针对资深果粉，该店不排除存在  杀熟行为。 苹果针对其他公司App存在建议性否决和歧视行为。  遇到一个苹果用户马上就满一年质保，88%电池最大容量，给更换了电池，我的手机94%最大容量，按照我的手机状态临近过保时也会达到88%甚至低于88%的最大电池容量，是否我也可以更换电池？被否认不可以。  遇到一个苹果用户反馈屏幕故障，维修人员给该用户运行了屏幕检查程序，为什么我的手机反馈问题时没有给详细检测手机屏幕？C员工给出的解释是客户维修屏幕属于客户隐私，不能透漏。
　　iPhone12ProMax 故障描述及维修经过简短描述：
　　1. 购机以来屏幕偶发故障，故障现象描述：闪现绿色条纹问题，发生频率：至少三次以上。A员工解释该故障是软件造成的：有可能是系统有可能是软件不兼容，
　　我补充描述到有一次发生该故障时，我快速截屏，截屏照片正常。A解释让我升级系统。我咨询了一下我遇到的故障现象是否是常见的绿屏故障，A回复不是绿屏故障。
　　维修人员得知我是从旧手机数据迁移到新手机，就解释说数据迁移可能会引发新手机出发偶发异常，即使系统升级故障可能还会存在，需要返厂，返厂就要重新刷机，数据需要备份。并解释刷机和系统升级是不一样的，系统升级可能还存在异常，刷机后可能就会解决。
　　2. 电池续航下滑。2021年10月6号12点左右接听苹果客服回访电话时，4G满信号状态，手机开启低电量模式，通话21分钟，电量下降5%
　　我的12ProMax从来打打游戏不看电视剧，使用6个多月充电216次，平均每天1次+循环充电。我解释电池电量消耗很快，电池损耗快。
　　A检查了我的手机说是微信后台把电消耗了，还给我举例说有一个客户手机用了快一年电池寿命还是100%，我就很纳闷，售后维修给的解释是用的1安充电器进行充电，充电时用手机充电速度小于耗电速度所以来售后检查。
　　我补充说明我使用的是在该店买的配套的手机充电器。
　　A解释苹果快充充电器会对该手机电池造成伤害，
　　3. 待机时偶发出现发烫现象，需要进入飞行模式，20秒左右后重新打开网络，手机温度才会慢慢降下来。
　　维修人员查看手机后给出的解释汇总：
　　手机待机时建议关闭后台程序；
　　不能打开App通知（我仅有一个不常用App打开了通知）；
　　不能打开微信通知；
　　微信关注太多公众号也会影响；
　　并且说明手机关机时是不会发热的，如果手机关机时发热才是问题。
　　原来我买了苹果手机到了售后维修才发现有这么多限制条件。
　　请问苹果官方：为什么你们销售时不提醒消费者手机存在故障，为什么到了售后才知道苹果有这么多限制条件？
　　请问苹果官方：苹果手机这么多限制条件和砖头有什么却别？
　　4. 开机时偶发会闪现白点，一闪而过，之后才会出现苹果Logo。
　　售后维修给出的解释是这代苹果手机开机和老系列手机设计不同。出现白点是这代手机最新的功能设计。
　　请问苹果官方：12Pro Max手机开机你们故意设计了一个Bug吗？
　　我维修个手机，最后申请全面测试，并要求苹果售后向用户提供测试报告，苹果售后各种扯皮，针对检测项目，消费者都无权拿到检测报告。一直到晚上9点30左右，都没有拿到检测报告。