服务礼仪着装要求

　　穿衣打扮是一种生活方式，不管是日常生活还是服务人员也是如此，那么服饰礼仪有什么着装礼仪呢？下面是品学网为大家准备的服务礼仪着装要求，希望可以帮助大家！
　　服务礼仪着装要求
　　一）女性服务人员的着装
　　（1）简洁、干净的衣领，才会体现一个现代女性服务人员的干练与敬业。爱美是人的天性，而美绝不等于花俏。如果你去商场买东西，对面的导购打扮得花枝招展，衣领华丽夺目，想必你会对她的职业态度产生疑心。简单利落，给客户传递的是干练、敬业的信息。衣领保持干净，恐怕不必多言，一个人衣领不干净，不仅显得邋遢，还让人觉得服务态度不端正，服务意识薄弱。
　　（2）得体大方是女性服务人员着装的不二主题。千万不可为了追求性感，穿着薄、透、露的衣服为客户服务。当然，太短、太小的衣服，也是不适宜的，这会使你感觉很局促。与此相反，过长甚至拖地的服装，同样将在客户心里大大降低你的印象分。
　　真知卓见：
　　A。鞋跟以三厘米高为宜。
　　B。尽量别穿凉鞋。
　　C。深色系的鞋与你的职业更相宜。
　　D。鞋的颜色要和服装的颜色相搭配。
　　E。如果你从事美容行业，或者身为医生、护士，你鞋的颜色，就可以是浅色系的。
　　F。除此之外，从事其他行业，比如房地产业、金融业、移动电话销售业等，就要尽量穿深色系的鞋。
　　（二）男性服务人员的着装
　　1。发型
　　（1）头发在一个人身上的醒目地位，不言而喻。在我国古代，头发是可以代表整个人的。当年曹操讨伐张绣，正赶上小麦成熟的季节，于是颁布军令：ldquo；大小将士过麦田，只要有践踏的，一律斩首。rdquo；不料他自己的坐骑却踩坏了一大片麦田。戏剧性的一幕上演了，曹操闹着自杀，被劝阻后，来了一个ldquo；割发权代首rdquo；，即用割发代替斩首。这在当时可不是ldquo；作秀rdquo；，而是相当严肃的自我惩罚。
　　（2）今天，一个头发油乎乎、乱糟糟的男士，肯定也难以给人留下好感。所以，头发干净整洁，没有头皮屑，是男性服务人员对自己外在形象的起码要求。可经常清洗、修理头发，一两天清洗一次，一个月打理一次。至于头发的长度，一般来说，前部不要遮住眉毛，侧部不要盖住耳朵，后部不要长过西装衬衫衣领的上部。此外，男性服务人员还不宜染烫太夸张的发式。
　　2。眼镜
　　（1）如果你想让眼镜和你本人相得益彰，就要根据自己的肤色和脸型，来选择眼镜的颜色和镜框样式，关于这点，可以在买眼镜时征求一下卖方人员的意见。眼镜也不需要挑贵的、名牌的买，符合你的工作身份，才是明智之举。
　　（2）也许你觉得只要能看清楚，镜片清洁不清洁无关紧要。但是你想过没有，眼镜不只是你自己用来看的，你对面与你交流的人也会看。不清洁的镜片令人生厌。如果你不想出现这种场面，就要保持镜片清洁，上面不能留有手印或其他尘污。
　　3。服装
　　服装除了基础功能遮寒蔽体外，还有装饰和彰显身份的作用。美国的一项民意调查表明：男性看女性，首先注意的是女性的整个形体。而女性看男性，则有30的人首先注意对方的穿着打扮。这项调查结果还说，当男性看男性，女性看女性，女性看自身时，服装具有第一位的重要性。虽说从长远来说，看人应该注重内在，但既然外在的服装起着如此重要的先入为主的作用，我们何不花些精力使自己的服装更利于自己交往呢？
　　（1）男性服务人员的服装，颜色最好是素色的，灰色、棕色和深蓝色都是不错的选择，因为它们给人以稳重、可靠、诚实、干练的印象，这种印象有利于你开展工作。如果你不想让客户觉得你华而不实，面料就最好不要选择带花纹的，看上去朴素、大方才好。
　　（2）需要强调的一点是裤子。很多人都认为裤子穿在下身，没有人会注意。其实不然，假设你在路上、在会议室遇到过一位裤子看上去皱皱巴巴的人时，你对这样的人的印象是什么？相信你心中已有了自己的答案。我们所处的时代，已经越来越注意一个人的仪表，就像你会在心中对别人有要求一样，别人对你也有要求。为了让自己看起来体面、充满朝气，你穿在身上的裤子就应当熨烫平整，有明显的裤线，裤线正、平、直、自然地垂到鞋面，以体现出服装的质感。
　　真知卓见：
　　A。穿职业套装或者穿工装，不宜穿球鞋，也不宜穿巫婆鞋。
　　B。鞋的颜色宜选择深色系的。
　　C。穿西装不能穿白袜子。
　　D。尽量穿中长筒袜子，以避免坐下时露出皮肤或腿毛，显得不雅观。
　　E。穿西装，上衣口袋不可以放笔。
　　F。公文包里准备这几样物品：笔记本、名片、打火机、钥匙、文件。同时，多带一包面巾纸，这样客户或同事需要的时候，你可以雪中送炭，为自己带来好人缘。
　　客人讨厌的服务
　　1。餐厅不按时开门，或提前关门。
　　2。电话铃声响过三声，仍没有人接听。
　　3。客人用的桌椅是不干净的。
　　4。酒水饮料是过期的或带汽的饮料不带汽。
　　5。饮料还没有服务，菜就上了。
　　6。热的食品不热，冷的食品不冷。
　　7。餐具是破损的、银器上有污渍、水杯是脏的。
　　8。向客人询问，这是谁的食品。
　　9。同样是用餐的客人，所得到的服务却不一样。
　　10。没有及时更换客人面前的脏骨碟。
　　11。水果、甜品服务太慢。
　　12。餐厅里有空的座位，但还是让客人在门口等候。
　　13。没有及时补充自助餐台上的食品。
　　14。客人落座之后，餐厅里没有服务员来服务或注意他们的存在。
　　15。客人结账后服务员就不与理采了。
　　16。早餐时，客人落座后，服务员没有及时服务咖啡或茶水。
　　17。客人落座的餐椅下面有口香糖。
　　18。与进餐的客人闲谈。
　　19。付昂贵的价钱，得不到满意的服务。
　　20。烟缸中有超过两个的烟蒂。