基本商务礼仪有哪些方面

　　商务礼仪是人们在进行商务活动中的行为标准，基本商务礼仪有哪些方面？下面是品学网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。基本商务礼仪：握手礼仪
　　一、握手的顺序
　　主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
　　二、握手的方法
　　1、一定要用右手握手。
　　2、要紧握双方的手，时间一般以13秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
　　3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
　　4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
　　5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
　　6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
　　7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方基本商务礼仪：仪表礼仪
　　1、化妆的原则
　　（1）扬长避短
　　突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。
　　（2）淡妆适宜
　　一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。
　　（3）化妆避人
　　化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。
　　2、化妆禁忌
　　（1）化妆的浓、淡要视时间、场合而定；
　　（2）不要在公共场所化妆；
　　（3）不要在男士面前化妆；
　　（4）不要非议他人的化妆；
　　（5）不要借用他人的化妆品；
　　（6）男士不要过分化妆。
　　4、白领女士的禁忌
　　（1）发型太新潮禁忌；
　　（2）头发如乱草禁忌；
　　（3）化妆太夸张禁忌；
　　（4）脸青唇白禁忌；
　　（5）衣装太新潮禁忌；
　　（6）打扮太性感禁忌；
　　（7）天天扮ldquo；女黑侠rdquo；禁忌；
　　（8）脚踏ldquo；松糕鞋rdquo；。基本商务礼仪：举止礼仪
　　当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
　　在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
　　在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷ldquo；二郎腿rdquo；。
　　要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以ldquo；是rdquo；为先。眼睛看着对方，注意对方的神情。
　　站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
　　要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
　　需要说明一点的是：
　　当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
　　同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。