商务礼仪中的拒绝语

　　拒绝对方当然会引起对方的不快，但是对于别人对我们提出的要求，有时我们必须加以拒绝。商务礼仪中的拒绝语有哪些？下面是品学网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。商务礼仪中的拒绝语
　　你可以寻找一个非个人的原因作为借口，即推脱。
　　当一位同学约你晚上到另一位同学家去玩，你想到还有许多作业要做，实在不想去，你就可以说：ldquo；真不巧，今天晚上爸爸要给我辅导作文，以后再说吧。rdquo；如果一位好朋友在你上晚自习的时候邀你去看电影，你当然不能去，这时怎么说呢？ldquo；我们班主任刚刚宣布任何同学自习时间都不能离开教室，我恐怕去不了。rdquo；这样就可以避免对方对你的责难。
　　在拒绝别人之前，可以表明自己是心有余而力不足。
　　有人邀请你双休日去郊游，而你对这个时间早已作了安排，怎样拒绝他呢？ldquo；郊游？太棒了！我早就想和你一起好好到郊外玩玩了，可是hellip；hellip；rdquo；由于你对没有答应他的要求表示了遗憾，他虽遭到拒绝，但心里还是会理解你的。
　　学会通过诱导使对方否定自己提出的要求来达到拒绝的效果。
　　有一位同学，在学校正常上课期间想利用父亲出差的机会去泰山游玩，向班主任老师请假，这当然是违反学校纪律的。班主任老师可以直截了当地拒绝他，甚至批评他。但是，这位班主任老师对这位学生说：ldquo；能和爸爸一起去泰山游玩，确实是件美事，不过，这几天我们学校要举行作文比赛，我们班还指望你拿名次呢！去泰山游玩的机会多得很，以后我们找个放假的机会多组织一些同学一块儿去玩不是更好吗？rdquo；这位同学听了班主任老师的话后说：ldquo；老师，那我这次就不去了。rdquo；他高高兴兴地收回了自己的请求。你不觉得这位班主任老师拒绝得十分高明吗？人们都不愿意自己的愿望遭到拒绝，对方一个断然的ldquo；不rdquo；字，更有可能伤情面。所以，拒绝的语言要特别注意礼貌和分寸。
　　总而言之，当你拒绝别人时，通常要用最委婉、最温和的方式表达你的不同意见。必要时，你要用委婉和坦诚的语气，向对方详细解释不能答应其要求的理由，而不是生硬的拒绝。所以，面对这种难题，有时我们不得不使用拒绝的语言。
　　另外，最重要的是，当对方向你提出某种无理的要求时，以上所说的拒绝的方法都不适用，这时，你对他拒绝的语气应该是毫无疑问且不容商量的。商务礼仪中的拒绝技巧
　　第一、道歉语应当文明而规范。
　　有愧对他人之处，宜说ldquo；深感歉疚rdquo；，ldquo；非常惭愧rdquo；。渴望见谅，需说：ldquo；多多包涵rdquo；，ldquo；请您原谅rdquo；。有劳别人，可说：ldquo；打扰了rdquo；，ldquo；麻烦了rdquo；。一般场合，则可以讲ldquo；对不起rdquo；，ldquo；很抱歉rdquo；，ldquo；失礼了rdquo；。
　　第二、道歉应当及时。
　　知道自己错了，马上就要说ldquo；对不起rdquo；，否则越拖得久，就越会让人家ldquo；窝火rdquo；，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当事人ldquo；退一步海阔天宽rdquo；，避免因小失大。
　　第三、道歉应当大方。
　　道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，ldquo；欲说还休，却道天凉好个秋rdquo；。不要过分贬低自己，说什么ldquo；我真笨rdquo；，ldquo；我真不是个东西rdquo；，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
　　第四、道歉可能借助于ldquo；物语rdquo；。
　　有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉ldquo；言rdquo；示错。这类借物表意的道歉ldquo；物语rdquo；，会有极好的反溃
　　第五、道歉并非万能。
　　不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。商务礼仪中的拒绝礼仪
　　拒绝，就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定，那么就应该考虑不要把话说绝，应该给别人以台阶下。
　　通常，拒绝应当机立断，不要含含糊糊，态度暖昧。别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说。当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法。这和骗人又有什么区别呢？
　　从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。
　　直接拒绝，就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可以向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。
　　有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方ldquo；用心安在rdquo；。不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：ldquo；某先生，实在要感谢您的美意，但我们规定，不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了，您的钱我不能收。rdquo；这样对方就不好强人所难了。
　　婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，来表达拒绝。和直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它大更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。
　　比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥：ldquo；这是给您妈买的吧？rdquo；那就变成泼妇了。不如婉言相拒，说：ldquo；它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。rdquo；这么说，既暗示了自己已经ldquo；名花有主rdquo；，又提醒对方注意分寸。
　　沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止ldquo；发言rdquo；，一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说ldquo；不rdquo；字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力。
　　沉默拒绝法虽然效果明显，但如果运用不当，难免会ldquo；伤人rdquo；。所以可以尝试避而不答、ldquo；王顾左右而言他rdquo；的方法，也就是ldquo；回避拒绝法rdquo；。
　　回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说ldquo；是rdquo；，也不说ldquo；否rdquo；，只是搁置下来，转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时，就可以使用这个方法。