物业文员需要协助负责商场物业安全部门各项招投标工作的资料整理、信息收集。以下是品学网小编整理的物业文员的基本岗位职责。
　　篇一
　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
　　4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
　　5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
　　6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；
　　7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
　　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
　　9、执行公司的各项管理规章制度。
　　篇二
　　1、行政文员职位，协助上级执行任务；
　　2、公司日常行政管理的运作
　　3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
　　4、负责各类会务的安排工作；
　　5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行；
　　6、完成上级交给的其它事务性工作。
　　篇三
　　1、会议筹备与决议跟进：会议的组织和会议纪要撰写等。
　　2、物资管理：物资采购申请；仓库物资盘点，领用登记。
　　3、档案管理：协助编写工作联系单、合同等文件；档案收集、整理，台账移交。
　　4、部门计划、汇报材料：协助编写周报、月报，以及一线员工的日常管理工作。

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