人际交往礼仪小常识

　　人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，那么要注意什么小常识呢？下面是品学网小编为大家整理的人际交往礼仪小常识，希望能够帮到大家哦！人际交往礼仪小常识
　　1。现在通用的称呼礼节大致是：男性称ldquo；先生rdquo；；女性已婚的，称ldquo；夫人rdquo；或ldquo；女士rdquo；；未婚的，称ldquo；小姐rdquo；；不明确其婚否者则称ldquo；女士rdquo；。
　　2。握手一定要用右手，不要戴着手套和墨镜与他人握手，且在握手时另一只手不要插在衣兜内。
　　3。握手的顺序应当遵循尊者先伸手原则，即长辈和晚辈握手，长辈先伸手；男士和女士握手，女士先伸手。但当客人和主人握手时，虽然客人是尊者，但当客人到来时，为了表示欢迎，主人应先伸手；离别时，为了表示感谢，客人应先伸手。
　　4。介绍他人时，介绍的顺序应当遵循尊者先知原则。如，当中间人介绍A，B时（A为长辈，B为晚辈），先将B（晚辈）介绍给A（长辈），让长辈先知晚辈信息。例如：小王是某公司的工作人员，在一次本公司老板和客户的会面时，小王要先将本公司的老板介绍给客户（因为客户是尊者，有优先知情权）。
　　5。递名片给他人时，最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方（不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方），交予对方。将名片递给他人时，口头应有所表示。可以说：ldquo；请多指教rdquo；，ldquo；多多关照rdquo；，ldquo；今后保持联系rdquo；，ldquo；我们认识一下吧rdquo；，或是先作一下自我介绍。
　　6。当接受他人名片时，应立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方。双手或以右手接过，ldquo；接过名片，首先要看rdquo；，这一点至为重要。即接过名片后，用半分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍。
　　7。如果没有紧急的事情，不要在早上7点之前和晚上10点之后给他人打电话。通话时间最好控制在三分钟以内。通话时先说重要的话题。尊者先挂断电话。
　　8。接听电话的七大原则：表明身份、表明目的、称呼姓名、仔细聆听、做好记录、重复、道谢告别。所有来电，务必在三响之内接听。因特别原因超过三次之后才接听电话，应马上致歉：ldquo；对不起，让您久等了！rdquo；
　　9。移动电话应当放到公文包之内（最为正式）或上衣口袋之内。
　　10。装信时，一定要将其推至信封的顶端，并且令其与信封的封口之处留有大约1厘米左右的距离，以防止拆信时损坏。
　　11。坐姿：入座时，只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但千万不可晃动足尖。女子坐时双膝必须靠紧，脚跟并拢。入座时从椅子的左侧入座。
　　12。尽量靠右行，不走中间；与客户、上级相遇时，要点头行礼致意；与客户、上级同行到门前时，应主动开门让他们先行。
　　13。工作人员与客户、长辈上电梯时应先进电梯；下电梯时，工作人员应当后出电梯。
　　14。上楼时，长辈在前，晚辈在后；女士在前，男士在后；客人在前，工作人员在后。下楼时，男士在前，女士在后；晚辈在前，长辈在后；工作人员在前，客人在后。
　　15。我国的政务礼仪中，左为尊；商务礼仪中，右为尊。人际交往礼仪中的病态心理
　　1、猜疑心理：
　　有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
　　2、排他心理：
　　人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
　　3、作戏心理：
　　有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
　　4、逆反心理：
　　有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏；你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。
　　5、自卑心理：
　　有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
　　6、怯懦心理：
　　主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。
　　7、贪财心理：
　　有的人认为交朋友的目的就是为了ldquo；互相利用rdquo；，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是ldquo；过河拆桥rdquo；。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。
　　8、冷漠心理：
　　有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的ldquo；个性rdquo；，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。