有一个名字，让无良老板闻风丧胆，让企业公关彻夜难眠，它就是——3·15晚会！ 在万众期待中，一年一度的3·15晚会即将到来。据了解，今年3·15晚会的主题是＂用诚信之光照亮消费信心＂。 此刻，达摩克利斯之剑已高悬于黑心企业头顶，只等今晚落下。猜猜看，会有哪些企业上榜呢？ 鱼跃医疗，坐地起价 2022年底，各地全面放开之时，鱼跃医疗趁火打劫，一款鱼跃血氧仪的价格在短时间内从99元涨到299元，引发全民不满！ 对此，鱼跃医疗先是回应称，价格由商家制定。后来又表示，299元就是原价，如果此前消费者购买价格比299元更低，那可能是因为在不同活动中享受了公司的＂让利＂，随着人工、物流、原材料涨价，就调回原价了。 鱼跃医疗这番说辞，消费者并不买账，监管部门也不认可。 2023年1月17日，镇江市市场监管局对鱼跃医疗涉嫌哄抬价格的违法行为立案调查。经查明，自2022年12月开始，鱼跃医疗利用市场供需紧张状况，在血氧仪生产入库平均成本环比上涨47%的情况下，大幅度提高该产品的销售价格，平均销售价格环比上涨131.78%。 也就是说，成本的确上涨了，但销售价格上涨幅度明显高于成本增长幅度。因此鱼跃医疗被认定为＂推动血氧仪市场价格过快、过高上涨，扰乱市场价格秩序＂。 最终的结局是，鱼跃医疗收到了一张270万元的罚单，大快人心！ 今年3·15晚会上，是否也该有鱼跃医疗的一席之地？ 视频会员，花招不断 视频平台套路多，这是人尽皆知的。收费会员是标配，但服务却不到位，不少消费者都曾吐槽过视频平台会员＂一充再充＂模式吃相难看，相当于半诱导半逼迫的重复消费。 开了普通会员还有高级会员、更高级会员、超前点播等，甚至在同一个视频平台旗下，还分为手机端和电视端会员，充了手机端会员，想要在电视上使用，又要重新充值。充钱的套路一重又一重，这完全是在侵犯消费者的公平交易权！ 这几年，各大视频平台会员费用越来越高，去年年底，爱奇艺、优酷、腾讯、芒果等长视频平台相继宣布上调会员价格。没多久，又开始限制登陆设备，一个账号只能登陆一台手机设备，美其名曰为用户考虑、打击黑灰产，气得网友质问：＂我自己开了会员，我爸妈用一下，这也叫黑产？＂ 根据市场监管部门统计，消费者对视频会员服务反映的问题主要包括：超前点播不合理、涉嫌重复收费；免广告不兑现，视频插播广告；自动续费提示不明显，取消途径难以查询，消费者容易误买。有的视频平台还会借调整费用、更改权益等文字游戏补亏，降低用户信任。 现如今，会员收费服务在视频平台的营收中扮演着重要角色。期待有一天，消费者们真金白银的付出，能够换来平台的对等服务。 生鲜市场，缺斤短两 食品安全问题是老生常谈，去年的＂足＂时发酵土坑酸菜给国人留下深深的心里阴影，相比之下，生鲜食材缺斤短两这样的＂小＂问题总是被忽略。今年315晚会，缺斤短两或许能拿到台上说道说道。 海鲜、水果、凉拌菜、火锅店等，都是缺斤短两的重灾区。就拿螃蟹来说，有些商家不仅在称重时耍小聪明，斤两不够，还用特制的橡皮筋将螃蟹五花大绑。 可别小看这几个皮筋，泡水之后会变得非常重，这些原本不值钱的皮筋，绑在螃蟹身上，＂身价＂也能涨到一斤上百元。 最近有记者走访福建福州多个农贸市场，发现市场里卖的大多数螃蟹身上都被捆绑了粗大厚重的红皮筋。经过对比发现，皮筋重量居然和梭子蟹自身一样重！ 这种＂明抢式＂的行为让消费者无可奈何，商家还振振有词，表示＂好的螃蟹才绑绳子＂，＂绑这两条绳子才几钱＂，也有商家坦言，进货时就是这样的，自己也没办法。 既然都有对月饼包装的限制了，那么，出台一份对螃蟹捆绑的制约措施也不难吧？ 除生鲜外，熟食市场也有缺斤短两现象。比如夏天买凉菜、卤菜时，商家往往会先调味后称重，用大量调味汁的重量来压秤，＂八两秤＂也很常见。 再比如火锅店，一位美食博主自带电子秤探店人气火锅品牌。其中，缺斤少两最严重的是傣妹火锅，200克的毛肚，实测只有126克；200克的牛肉，实测显示142克。连张亮麻辣烫也被曝出斤两不够，探店发现有家店少去皮36克，另一家店虚增82克产品。 被消费者发现缺斤短两后，商家大多会以人员操作不规范、生鲜食材上的水分没控干净之类的接口搪塞过去。如此乱象屡禁不止，期待监管重拳出击！ 主播带货，谁来担责 市场监管总局发布的数据显示，去年消费者投诉举报中，网购诉求同比增速达到56.38%，其中，直播带货诉求22.09万件，同比增长1.15倍，较2020年增长5.01倍，三无产品、以次充好、虚假宣传等问题不断。 从顶流明星到知名网红再到腰部主播、小主播，现在的直播带货入局者越来越多，整个行业要多红火有多红火。在娱乐圈里圈钱圈到手抽筋的明星们都忍不住来分杯羹，这一行中确实不乏成功者，但翻车的也不少见。 连消费者们十分信任的东方甄选都屡次出现负面消息，此前有6块钱的玉米，引发＂谷贱伤农＂的大辩论，现在又因＂野生大虾＂虚假宣传遭到热议。 据了解，消费者王先生去年6月在东方甄选直播间，看到董宇辉在推荐一款进口水产品＂厄瓜多尔白虾＂，1500克售价139元，发货店铺为浪海情旗舰店。当时董宇辉声称这款虾是百分百野生的，商品详情页也标注着＂新鲜海捕太平洋大虾＂，王先生就下单了。 然而，收到货后，王先生发现不太对劲，包装盒上虽然标注着＂100%野生＂，但却没有进口标签。随后他查阅了相关资料，发现自己买到了养殖虾。 此事于近日被曝光，东方甄选直播间回应称，＂我们发现这个供应商有缺斤短两、分量不足的问题，还有大虾掺小虾的情况。董宇辉在直播间确实是说的100%野生，但是我们也是被供应商给欺骗了。＂ 目前，东方甄选账号的橱窗内已经找不到涉事大虾的相关信息了。 从辛巴的＂糖水燕窝＂到疯狂小杨哥的＂婴儿面霜＂，再到董宇辉的＂野生大虾＂，主播带货因虚假宣传翻车的例子太多了。一旦出现问题，主播们大多采取的措施是下架产品、与涉事商家划清界限，却鲜少有积极回应诉求、解决问题的。长此以往，必将失去消费者信任。 又是一年315，但仿佛每年只有这个时候，消费者权益才会忽然间被重视起来。我们更希望守护权益，不止这一天。365天的安心，才是消费者所期待的！