买手机时大意了买华为再遇鼎桥

　　有位支先生反映，他的旧华为手机送去维修，费用有点高，在销售推荐下，买了一只新的华为手机，可走出店外没多久，他发现这不是自己想象中的华为手机。
　　【1818黄金眼】以为是＂华为手机＂ 实际是＂鼎桥M40＂
　　支先生 ：2月23号去店里是维修这款手机，当时这个手机维修报价是1600元，因为我感觉太高了，然后我就说再买一款华为手机，然后销售就给我推荐一款 华为智选手机。
　　支先生的旧华为手机用了四五年，他说当时觉得修修不划算，还不如买个新的。2月25号，他再次来到杭州滨江江汉路上这家 华为官方授权客户服务中心 ，花3298元买下了新手机 。支先生说，走出门店没多远，他发现不太对。
　　支先生 ：华为有个设置嘛，关于手机，在这个位置点两下，有开发商，才发现天玑1000+， 而华为真正的手机没有天玑的。
　　支先生说，他这才发现， 手机型号是鼎桥M40 ，并不是他以为的华为手机。
　　支先生 ：这款手机外观和华为手机是一模一样的，几乎看不出来。
　　记者 ：那外包装呢？
　　支先生 ： 这是我大意了 。因为我没有想到，他们店里会卖这种山寨版的嘛，我马上就去店里找他们了，一个是退，一个是换成华为手机。
　　记者 ：这是你的要求，他怎么说？
　　支先生 ： 他们说打开了就不能换，不能退。
　　记者陪同支先生找到店家，希望了解一下当时的情况。
　　华为官方授权客户服务中心杭州江汉路店 工作人员 ：不好意思，你们不要拍，拿下来好不好， 不行我就直接报警处理了 ，我们这里是拒绝回答任何问题。
　　店员没有透露任何信息。不过记者想起来了，2月下旬，杭州的陈女士在买手机时，也遇到了 华为手机、华为智选手机、鼎桥手机 这几个概念的困扰。当时这几方的说法是。
　　华为消费者服务热线 工作人员 ：您说的这个鼎桥呢，是华为的智选手机，采用了华为的ID设置和质量管控标准，以及鸿蒙特性。
　　记者 ：那它属于华为吗？
　　华为消费者服务热线 工作人员 ：是这样的女士，它的话属于华为的智选手机。
　　鼎桥通信技术有限公司服务热线 工作人员 ：鼎桥的品牌手机是属于华为的一款智选手机，非华为品牌， 是鼎桥的品牌。
　　记者 ：那它线下售卖的时候，销售会明确表示说，这个不是华为的手机吗？
　　鼎桥通信技术有限公司服务热线 工作人员 ：这个不太清楚， 但是一般情况下销售都会说清楚，这个是华为的智选产品。
　　至于什么是＂华为智选＂，华为京东自营官方旗舰店的客服当时回复： ＂华为智选产品是由华为和第三方厂家共同打造的产品。会贴‘华为智选’标志和第三方品牌的标志。＂ 记者也把这几方的说法，转达给了支先生。他后来反馈，那家华为官方授权客户服务中心已经答应给他换一部华为手机。