又现低价团狂飙导游?赌团不可取
近日,网友发布视频爆出"三亚再现导游狂飙",导游称"白白伺候几天,师傅一天就100元,要帮师傅卖特产"。该视频显示,"因游客未购物,导游称‘不听就下车’"。
上个月,"消费不达标不给房卡"的事情热度还未退去,又现低价团导游的狂飙。
都是"低价团"惹的祸
面对此种现象,宁夏中信国际旅行社(有限公司)国内业务负责人田澍表示,"每次都是导游骂人被曝光,媒体起哄,旅行社甩锅(惩治导游),政府执法,在群众的怒骂中导游和当地旅游行业的形象一落千丈,这一切的根源是低价旅游团"。
田澍分析,低价游就是旅游公司通过远低于成本的价格招徕游客,在参团的过程中施展十八般套路让游客进行二次消费最大化的操作。这样对市场是一种伤害行为,做低价产品的旅行社其实涉嫌一种诈骗。
比如当下在旅游业界朋友圈中曝光度很高的产品:福州出发8天甘青大环(含机票),报价为1999元。
田澍为南都记者算了这笔账:这个季节往返机票都要接近两千+七晚八天的吃住行游成本2700元左右,机票2000+落地2700(成本价格)-售价1999=2701,请问这2701元,会从哪里来?
随便翻一下朋友圈,各地城市(福州、苏州、南京等)出发的"西北丝路"的产品都有令业界惊吓的低价。
"赌团"不可取
对于这种低价团、购物团,在旅游业界中叫做赌团,但有赌必有输,有输必有恶语相向甚或拔刀相见。
客观来看,低价产品是组团社卖的,游客选的,团是当地旅行社要接的,人头费是导游要交的;后面还有航司的舱位填满、在地旅游业的业绩等元素,在这条"生态链"中,其实大家都抱着侥幸的心理,到了爆发出来后,最后对立矛盾激化便叠加到了最末端的导游和游客身上。
对于"如何根治低价团"的问题,业界表示"无解"。"参与低价团的几个组成要素,旅行社、导游、游客、景区购物店等,他们都不希望这种低价团队取消。另外,从最根本的角度来讲,只要是大家有一天还是心存侥幸,想占小便宜,这种团就不会灭绝。"
正如"没有买卖就没有杀害"!但业界也呼吁要提高行业自律,坚持走正确的路,提高服务质量,以迎接这个旅游复苏的第一年。
采写:南都记者 肖阳