长视频爱优腾三足鼎立看电视要反复充会员,你火大吗?
随着信息技术的发展,现在的电视不仅越来越大,内容也越来越多了,观众也不再是被动看电视,可以主动选择自己想看的节目。
但电视也越来越复杂了,很多老年人开机后,都不知道如何进入到自己想看的节目。即便这种简单的常规操作可以学会,但他们也会经常遇到收费、扫码、下载等情况,就完全不知道该怎么弄了。别说老人,年轻人都直呼搞不懂。
更重要的是,现在的智能电视大多内嵌了多套不兼容的会员体系,为了看自己喜欢的节目,往往需要充了一个会员、又充一个会员、再充一个会员,仍无法看到所有影视内容。
三大原因造成了这种多次充会员的情况。一是一个电视机上有不同的平台。现在国内视频平台大的有三家,还有一些规模小一些的。不同的平台,收自己的会员费,播出自己独占节目,消费者为了看这些独占节目,就得充值。平台之间有交叉内容,所以,相对来说,充第二家平台,对消费者来说,性价比是下降的。不过,这个状况,无法避免。如果强行统一为一家,没了竞争,影视网剧就不会有这么丰富。所以,这种情况是合理的,短期无法解决。
第二种情况是,同一平台根据内容与权益收费。主要是两个场景,第一,区分幼儿内容,有些会员可以看幼儿内容,有些不能,这相当于对不同人群收费。比如小米影视,在VIP会员外,现在还推出了小米儿童成长VIP会员,可享受权益包括26万集动画片、2.7万首儿歌、3000部绘本以及4000部英语动画等。要想获得这些内容,需要在小米影视VIP会员年卡348元之外,再付349元买小米儿童成长VIP会员。实际上销售中,还有折扣。根据不同人群、不同内容收费,对于内容行业来说,也是常见的,就像去电影院,看一部电影要买一次票,很少有通票。
第二,优先点播权。对于前者,根据不同内容收费是合理的,但一定要明确告知。2022年9月,有网友在黑猫投诉平台上投诉称,酷开的电视会员种类多,宣传信息不明确。他的小孩在观看动画片时弹出付费窗口,于是开了包年会员(218元),但仍无法观看,需要再开亲子会员,"(当时)也没说影视会员不能看动画片,太坑了!"
优先点播权的问题,曾经引起很大争议,很多人说,我充会员就是为了比看盗版的人先看,结果平台还搞出一个优先看。这不合理。
有个误区就是,很多普遍把"看"视为免费,所以会认为自己是为了"优先看"付费。实际上,付费的目的是看,不付费的话理论上一辈子都看不到。所以,平台再搞一个"优先看",充了会员的可以看,再继续充钱的可以先看,从市场经营角度,无可厚非。当然,考虑到舆论,平台现在也未必会这么做了。
第三种情况是,不同端口需要充不同的会员。以爱奇艺为例,其黄金VIP仅支持电脑、手机、平板三个端口使用,而白金VIP多加了电视端口。在没有折扣的情况下,黄金VIP一年258元,白金VIP一年要388元。也就是说你要想从手机上换到电视上,需要多花130元。
在三种情况中,这是最有争议的。消费者充会员,购买的是内容,而不是载体。
这让我想到互联网刚刚出现时的一件事。1999年,DVD拷贝控制协会起诉Bunner等人,要求禁止在互联网上发表DeCSS代码,这是一种可以破解DVD禁止复制的代码。Bunner则称,他只是向人们提供能够在Linux操作系统上播放他们自己的DVD的一种方法。但电影行业指责他为盗窃知识产权提供了方便。律师则认为,消费者有权对自己购买的内容做任何事,通过复制在自己的计算机上播放。最终Bunner在上诉中获得了法院的支持。
20年,对于互联网来说似乎是上一个时代,但仍有借鉴价值。消费者充会员本质上是购买信息,而不是特定于某一种载体的信息。消费者有权利把自己购买的信息从手机转移到电视上看。当然,实际上,现在消费者也可以做到这一点,用手机的投屏功能即可,也不用担心法律风险,但操作并不是那么顺畅,有时候要出问题。
会员贵,操作复杂,很多人开始怀念原来的有线电视了,一年150块钱,打开,换台,简单便捷。回到过去是不现实的,技术总是会向前发展。更何况现在的内容的丰富度,都上了一个台阶,与过去不可同日而语。以前是一部电视剧十亿人看,收益仅凭广告就足以覆盖成本,但现在是点播,自然成本会高。现在一部好剧1000万人看,也是以前的百分之一,分摊到每个人身上,自然会高一些。
所以,虽然围绕会员有一些争议,但整体上说,长视频平台竞争激烈,爱优腾"三足鼎立"格局至今已有十年,三家都不怎么赚钱。所以,在我看来,对于既不是必需品,又有竞争的市场,不必过多管制,市场自然会朝好的方向演变。
• (本文仅为作者个人观点,不代表本报立场)
刘远举
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