肖婷婷
　　近期，有关智能电视的话题不断引发关注，＂智能电视使用套路＂＂智能电视越看越费劲＂等话题先后冲上热搜。
　　在很多老年人的生活中，看电视是消磨时光最好的方式。不同于沉迷手机、热衷投屏的年轻人，老年人对电视的依赖性很强。智能电视出现后，不断升级迭代，各类集无线连接、电影投屏、电视游戏等功能于一体的智能电视成为市场主流，功能强大得令人眼花缭乱，却也因为这满满的科技感，让许多老年人手足无措。打开电视屏幕，花花绿绿的页面让老年人挠头，而繁杂的菜单和选项、一不留神就点进的付费界面，更是让老年人＂浅尝辄止＂＂望而却步＂。
　　显然，有部分厂家已经发现了问题所在，他们试图通过设置语音指令和24小时人工客服为老年人提供帮助，但收效甚微。据报道，《2022中国适老化电视调研报告》显示，1191位50岁及以上被调查者在＂平时使用智能电视过程中遇到的困难＂问题上，＂开机后不能直达想看的电视节目＂＂设备多(机顶盒、电视机)不知道怎么切换＂＂操作复杂，不知道怎么找想看的内容＂占前三位。在＂遇到困难一般如何解决＂问题上，40.3%的被调查者选择＂问孩子＂，值得注意的是，还有高达27.2%的被调查者选择＂直接放弃，不看了＂。有老年人接受采访时直言：＂我花几百块钱从二手市场买了台旧电视，连着机顶盒放在卧室里看。一个遥控器就能控制，可方便了。＂
　　阻碍老年人向智能时代迈进的原因，一方面来自老年人对数字技术不熟悉，对智能设备的学习、适应能力相对较弱，无法熟练掌握智能电视复杂的使用方法。而更主要的原因则是智能电视在设计上不够＂亲民＂，不能让老年人快速找到想看的节目，操作起来像走迷宫。不难想象，对于视力和听力弱化的老年人来说，智能电视不但没有让他们获得更好的使用体验，就连＂简单看会儿电视＂都成了一桩难事。
　　由此可见，智能电视适老化已经是当务之急，设计、研发、生产和销售每一个环节都考验着厂家们的创新能力。从老年人的使用习惯入手，配置易操作、大颗粒的遥控器;操作界面字体变大、选项优化、简洁易懂;付费频道提供语音提醒服务……厂家只有把细节做好，智能电视才能重新赢回老年人的心。
　　随着我国人口老龄化进程加速，适老化已经是数字产品设计中不可回避的环节。虽然技术变革的脚步势不可挡，但我们可以让智能产品对老年人更友好，让老年人融入数字生活，共享智能生活。

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