3月13日,成都市市场监管局发布过去一年成都市消费维权工作概况,据成都市市场监管局统计数据,2022年,12315效能不断提升。 全市各级市场监管部门依托全国12315平台接收处置消费投诉举报和咨询37.85万件,同比增长44.06%;为消费者挽回经济损失1.04亿元,同比增长32.73%。消费投诉调解成功率达64.77%;投诉按时初查率、按时办结率和举报按时核查率均达99%以上。(成都日报)