优衣库大中华区首席市场官对服装的需求正在发生变化

　　文/李晓喻
　　迅销集团全球执行董事、优衣库大中华区首席市场官吴品慧 近日接受中新社国是直通车记者采访时称，中国民众对服装的需求正在发生变化，他们对颜色和版式设计更加敏感，对商品功能和情绪价值的要求更高，消费也更理性。这为优衣库带来了新的机遇。
　　她表示，今年，优衣库在中国仍将以80至100家的速度开设新店，春夏将开近40家新店，覆盖北京、上海、深圳、四川、湖北等20省及直辖市。  采访实录摘编如下：
　　国是直通车： 从2020年到2023年，中国市场对优衣库的意义和重要性有何变化？
　　吴品慧： 过去三年，外部环境虽然复杂多变，但中国市场依然是迅销集团的全球重要战略市场之一。现在，优衣库已在中国覆盖超200座城市，拥有超900家直营门店。2022年下半年，我们开了40多家新店，广泛渗透三四线城市。
　　我们对今年中国市场的复苏充满信心，今年会继续开拓下沉市场，打造更高效便捷的消费体验。2023年，优衣库将依然保持80-100家速度开设新店，今年春夏将开设近40家新店，覆盖约20个省份，包括北京、上海、四川、湖北等。4月26日起，全国四店将开业，包括沈阳大悦城店、兰州万象城店、无锡及福建省福清首店。
　　国是直通车： 据您观察，过去三年中国民众在服装领域消费模式和偏好发生了哪些变化？这将如何影响优衣库在中国的经营策略？
　　吴品慧： 疫情三年来，中国消费者确实发生了很多变化。由于外部环境存在种种不确定性，人们开始回归生活本质，渴望安定、健康和新生，消费也更理性了，＂精打细算过日子＂。另外，消费者对产品功能性及情绪价值要求也更高。大家对那些花点小钱就能让自己开心、心情能获得解放的东西，还是很愿意买的。
　　具体到服装领域， 一些比较有设计感或者色彩鲜明的衣服更受欢迎， 换句话说就是大家对版型的设计，颜色的变化更敏感了。比如优衣库经典畅销的牛仔裤，并没有做大规模推广，但是持续每年在版型上做升级变化，比如符合当下潮流的阔腿版型和微喇版型，再配上春天蓝的颜色，销售情况就很不错。另外，现在的年轻人也都比较喜欢休闲、宽松、时尚的服装，品质和时尚、功能的边界会越来越不明显。
　　所以，因应这种消费心理，优衣库推出＂The Art of Everyday Life＂的春夏新品主题，设计了三大春夏灵感新衣，包括美颜防晒衣、＂火影忍者＂＂柯南＂等超燃动漫UT、AIRism凉感衣系列等。新推出的衣服在颜色、版型和设计上都有变化，比如颜色更缤纷多彩，更注重把功能性商品和时尚、和更多场景结合。我们希望让大家有＂春天来了＂的感受，进而愿意去消费。
　　国是直通车： 近年来，随着国货加速崛起，很多国际快时尚品牌在中国都遭遇了不同程度的缩水、甚至关店。您如何看待中国服装市场这一变化？在激烈的市场竞争中，优衣库的优势和机会在哪里？
　　吴品慧： 关于这个问题，迅销集团董事长、总裁兼CEO柳井正曾经提过，＂品牌之间的竞争是好事，消费者可以有更多的选择＂。品牌之间彼此鼓励、正向淘汰，其实最后的赢家是市场和消费者。我们非常乐意跟优秀的竞争者一起学习，一起比赛。
　　优衣库是全球市值第二、亚洲第一的服装公司，从2005年快消服饰迅猛发展时候到现在，包括疫情期间，优衣库始终保持每年80-100家的速度开新店。虽然会遇到外部环境的小起小落，但整体来讲优衣库的品牌领导力、产品领导力在市场上都是第一。
　　我刚才讲过，疫情前后这几年，中国消费者对服装生活方式，对品质健康、对可持续的追求，产生了一些本质的改变，他们更追求性价比最大化。而优衣库正致力于为消费者提供务实、性价比高的＂可持续科技服装＂，从这个方面来讲，优衣库有很大机遇。只要我们保持自己不断进步，继续加强跟消费者跟市场的沟通，就能与消费者、与市场共赢。
　　国是直通车： 近年来很多快时尚品牌在中国都选择放弃实体、拥抱电商，但优衣库仍然坚持＂两条腿走路＂，这是出于什么考虑？
　　吴品慧： 数字化对零售企业很重要，可以满足便利和多样化的购物场景。但是，门店永远是一个大家出去解放自己的理由。优衣库作为消费零售企业，需要在线下门店给消费者提供良好的穿着体验，并通过提升这种体验，把他们潜在的需求和兴趣点挖掘出来。
　　怎么把数字跟实体更好融合，让消费者有更高效的体验，是零售业不可忽视的问题，所以我们注重线上线下的融合。
　　比如，2022年9月2日，优衣库全球首家门店直播间在淮海中路旗舰店正式运营，标志着我们的直播进入＂3.0＂时代。在直播间内，通过实体跟虚拟结合，把产品服务、产品试穿，跟消费者互动、直播推荐更好融合在一起。
　　以前很多人看线上直播，只知道卖得很好，但不知道穿出来的感觉是怎样，消费者也没法看到店铺的展现程度是怎么样。但直播＂3.0时代＂能够把人、货、场，以及顾客对商品和零售的感受充分融合，比较符合优衣库业态和商业模式，未来我们会往这个方向继续努力。
　　来自：国是直通车
　　编辑：陈昊星