总台315晚会带来一场消费者节日盛宴

　　中央广播电视总台第33届3·15晚会于3月15日晚20点在中央电视台财经频道现场直播，并在央视财经新媒体、央视频客户端和央广经济之声同步直播。今年的3•15晚会围绕＂用诚信之光照亮消费信心＂的主题，分别关注食品安全、公共安全、数字经济、＂银发＂经济等消费维权领域的新热点和新现象。其主题建构、内容表达、表现形式上的坚守与创新，都堪称行业标杆，为全国观众和广大消费者带来一场消费者节日盛宴。
　　一、主题构建，立足于高质量发展这个首要任务，倡导诚信，提振消费信心，让生活更美好。
　　2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家的开局起步之年。
　　信心源于来之不易的成绩。2022年，我们国内生产总值迈上120万亿元新台阶，稳居世界第二。信心源于不断释放的巨大潜能。2022年居民人均可支配收入达到36883元，我国是全球第二大消费市场和第一大网络零售市场，拥有世界上最具潜力的超大规模市场。信心源于对经济大局的深刻把握。中央经济工作会议确立了大力实施扩大内需战略，采取更加有力的措施，使社会再生产实现良性循环。
　　今年＂3·15＂晚会聚焦＂用诚信之光照亮消费信心＂的主题，就是要立足于高质量发展这个首要任务，倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念。＂诚信之光＂来自政府主管部门坚守责任、公正监管、严格执法，来自市场主体恪守正道、公平交易、以诚相待。只有着力消除制约居民消费的不利因素，才能真正增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，恢复和扩大消费，使消费潜力充分释放出来，成为拉动经济增长的基础性力量，让生活更美好。
　　二、拓展专题节目的选题视野，坚守规则底线，筑牢安全防线，跟踪消费热点，营造良好消费环境
　　3·15晚会是以深度调查报道为核心的专题晚会，专题内容不仅代表着当下消费领域的社会关切，更具有守望当下消费环境、引领未来消费趋势的积极意义。积极拓展选题视野，拓展调查手段，根据投诉线索、新闻热点、社会关切等，梳理当下消费领域的痛点、热点、制度缺失等问题，从消费的痛点、热点、缺失上挖掘典型案例。
　　一是坚守规则底线，筑牢安全防线。食品安全无小事，需要用＂最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责＂来保障。3•15晚会调查发现，安徽等地的永良米业、＂香王＂等一些粮食加工企业，用低价本地大米冒充泰国香米，甚至还违规添加香精，欺骗消费者。而记者追踪到它们上游的香精生产商，上海朗枫公司不仅无证生产大米香精，还生产茶叶香精、牛奶香精等食用香精。
　　3•15晚会今年继续关注医疗美容行业。记者调查发现，在美容行业展会上，一些美容化妆品企业把＂妆＂字号日用化妆品，当成美容针剂，大肆销售，甚至现场注射到消费者面部。不但操作人员没有任何执业资质，而且销售价格比成本高出十倍以上。一些美容机构也在大量使用这样的针剂，为消费者进行面部注射，把巨大风险留给了消费者。
　　公共安全事关国计民生多个领域，同样不容忽视。3•15晚会调查发现，一些企业把淘汰下来的废旧破损绝缘子，简单清洗一下，喷上油漆，就贴上假合格证，出具假检测报告，最终流向我们身边的电力工程。这些翻新绝缘子没有经过任何检测，给电力系统运行带来了安全隐患。
　　加快建设高标准农田是确保国家粮食安全、实现乡村振兴、加快农业农村现代化的重要举措。然而，江苏盐城市滨海县在高标准农田建设中，灌溉涵洞的水泥管构件钢筋含量严重不达标，施工当中偷工减料，工程监理环节毫不负责。
　　二是跟踪消费热点，营造良好消费环境。移动互联网在老年用户中的普及程度越来越高。老年人跨过数字鸿沟，融入数字时代，确实享受到了很多便利。可是，有一类网络主播却瞄准了老年人的心理需求，打着调解纠纷、解决家庭矛盾的幌子，别有用心，胡编乱造一些低俗剧情吸引老年人观看，乘机把一些普通食品包装成治病神药，高价兜售给老人们。更有诈骗团伙在线下免费给老人寄送所谓＂评书机＂，实际上是撒向老人的诱饵。机器里灌录了大量虚假医疗药品广告，不少老人播放收听之后，信以为真，拨打＂评书机＂上留下的销售电话，去购买高价＂神药＂，不但被骗走钱财，甚至还耽误了正常治疗。
　　网络水军流量造假，无疑会破坏公平竞争的市场秩序，侵蚀网络空间社会信任。随着直播带货模式的兴起，网络水军也转战到了直播领域，而且还装备了群控、云控系统，可以同时操控数百甚至上万部手机，冒充真实用户进入直播间点赞、评论，甚至还可以抹黑竞争对手。更为严重的是，＂水军＂公司为了通过账户实名认证，涉嫌非法搜集买卖公民身份信息。
　　旅游理应放心、舒心、开心，一些旅游景区为了吸引游客，纷纷引进＂步步惊心＂这种惊险刺激的高空体验项目。虽然，在这类高空项目中，采用五点式安全带的防护性能明显更高，可是，这些高空项目的运营方为了降低运营成本，提高游客周转率，有的置游客安全于不顾，使用并不安全的三点式安全带，多次发生游客遇险事故。
　　三、优化升级＂3•15＂安全实验室，用最新的XR技术直观场景式测试，善意提示安全隐患，及时发出消费风险预警
　　今年3•15晚会深入贯彻总台＂思想+艺术+技术＂的融媒体传播理念，运用最新的XR技术，在舞台上设置了虚实结合的＂安全实验室＂，针对消费者日常生活中那些容易忽视的安全隐患，邀请技术专家，进行场景式测试，及时发出消费风险提示和预警。
　　《摩托车、电动自行车乘员头盔强制性国家标准》将于今年7月1日正式实施，＂3•15＂产品安全实验室联合相关机构，按照《新国标》对市场上热销的电动自行车安全头盔各项性能进行了安全测试。＂3•15＂产品安全实验室提示消费者，只有具备泡沫缓冲层和旋转头锁设计，质量过硬的合格头盔，才能真正起到关键的保护作用。
　　信息技术的发展，数字经济的升级，带来了新的消费风险和难题。＂3•15＂信息安全实验室对通过钓鱼短信套取个人信息，通过共享屏幕偷窥账户验证码等电信诈骗新套路、新招数进行了深入拆解。如很多不法分子通过＂ETC卡禁用＂＂快递丢失理赔＂等骗局，诱骗消费者登录钓鱼网站对其进行诈骗。
　　淘汰的手机电脑中，如何彻底、安全地删除个人信息？＂3•15＂信息安全实验室还邀请到资深信息安全专家，为观众演示传授操作方法。破解版APP内置插件软件，窃取用户手机中的大量关键信息，打上标签追踪动态，精准锁定用户。＂3•15＂信息安全实验室提醒消费者，不要图便宜下载安装破解版APP，以免造成信息安全风险。
　　四、彰显政府监管力度，3•15在行动跟进执法情况，被曝光的企业被查封和整改。
　　晚会在揭露侵权真相的同时，展现政府部门不断完善法制监督所付出的努力。如2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。在3•15晚会播出同时，中央电视台财经频道多路记者分赴各地，报道晚会曝光案例的最新执法情况。各地监管执法部门的积极响应，对被曝光的涉案企业和产品立即采取了行动。如15日晚，3.15晚会曝光安徽香王粮油食品公司假香米问题，肥东县市场监管、公安等联合执法组第一时间赶至现场，已对该企业进行查封，对所有大米及其它原料等现场封存。上海浦东新区市场监管局人员前往位于浦东新区古博路的朗枫香料有限公司调查取证。广州市市场监管局回应已关注到央视曝光＂妆字号＂日用化妆品生产、使用问题，正在处理。针对曝光的一些平台售卖直播水军等行为，陕西省延安市市场监管局工作人员已经前往亚润进网络科技有限公司地址处进行调查取证。江苏滨海涉事钢筋混凝土水泥管生产企业已被查封，涉事企业负责人已被公安机关传唤到位。河北省、沧州市、河间市三级市场监督管理局对涉事企业突击检查并查封大量旧绝缘子。
　　网友更是跟帖热评。Hopeman发哥:危害食品安全的一定要严惩。炸酱面27：可怕，就在我们的身边，多大的安全隐患。15724761943：必须严惩不贷，保护国家粮食安全。车bobo:别拿游客的生命安全开玩笑。林粼的微:把自己的命交给别人真的打咩。和光同尘12321:太可怕了，赶紧打击这些黑产。Erick哩哩:正在看3·15晚会，医疗美容黑产好吓人。 头 脑：感觉主要是骗信息不通的农村老人，本来赚钱不多，卖假药害人 良心呢！！西瓜火火柠檬汁:感谢记者。鸾月：今年晚会很有新意……
　　财经频道在当天还直播了《3·15在行动》。此外《第一时间》《整点财经》《经济半小时》《消费主张》等栏目组实施联动，对涉案企业持续展开后续追踪报道。累计观看和阅读量以及微博话题#315晚会#阅读量近50亿人次。#315在行动#话题近4亿人次。
　　本届＂3·15晚会＂由最高人民法院、最高人民检察院、国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会等部门、机构与中央广播电视总台联合主办。通过曝光不法企业，净化市场环境，扶正祛邪，激浊扬清。对于推动全社会弘扬正气、提振消费信心、倡导诚信、构筑良好消费环境、创造美好生活起到了重要的推动作用。