为什么几十亿元打造出来的好客山东却又输给了一份凉皮?
2015年的青岛大虾事件让"好客山东"品牌影响力直线下降,山东花费几十亿打造的旅游品牌因为一只大虾让"好客山东"广告带来了灾难性的影响!
随着时间的流逝,让大众慢慢遗忘了青岛大虾事件,"好客山东"品牌重新被大众接受,经过几年的努力,"好客山东欢迎您"又重新传遍了大江南北,四海内外。可刚刚过去八年,菏泽曹州牡丹园的一份凉皮事件,让"好客山东"广告品牌再次推向舆论风口。
虽然菏泽景区管理处第一时间就清退了涉事商家,可你不知道的是:一份15元变质凉皮被曝光后,景区内的美食街生意都很惨淡,各位摊主们纷纷抱怨凉皮事件影响了他们的生意。
实际上,这家商铺的老板娘不仅仅给菏泽丢人了,还将山东省旅游系统花了数亿元打造的好客山东品牌毁于一旦!
数十亿元不敌一份15元的变质凉皮!我们来看看好客山东为什么会输给一份凉皮?!
原因一:输给了园区内职能部门的不作为
如果说这位女士的维权意识是在维护自己的权益,那么园区内的职能部门不作为,则是对菏泽城市形象和好客山东形象的极大损害!
让人不解的是,在两位工作人员在场的情况下,店铺老板还敢出言不逊!当工作人员已经确定凉皮有问题了还不向消费者道歉,而是辱骂消费者,在场的两位职能部门人员却没有任何劝阻动作,感觉是在和稀泥。
坏人在作恶,而我们的ZF职能部门却不能及时制止和保护游客的权益,就算好客山东打再多的广告又能如何?因为大家都知道了到山东到菏泽吃凉皮会被骂,你再好客也抹不去被坑被宰的心理阴影!
原因二:输给了社交媒体
菏泽曹州牡丹园凉皮事件之所以快速引爆关注,主要的原因就是该女士把视频发表在了抖音上上。社交媒体快速碎片化的特点立刻显现,抖音一经发布就引发了全国网友的关注。之后媒体微博、各种官方媒体迅速跟进,网络自媒体紧跟其后,一场围绕15元凉皮的围观大戏在互联网上快速上演。更为主要的是,社交媒体提供了即时沟通功能,网友纷纷留言评论,发表看法。正如一位网友评论的那样:一份凉皮毁了菏泽这座城,更毁了山东省旅游系统数亿元砸出来的好客山东品牌
原因三:输给了山东人自己
豪爽、实在、仁义、厚道、爱交朋友、热情好客这些都是我们耳熟能详的外地人对山东人的评价!正因为如此,山东人在外一向受人信任,广有人缘,就算是外地姑娘找老公,一听男方是山东的也会在心里多处几分好感来。也正因为如此,山东省旅游系统才不惜重金打出了好客山东欢迎您的宣传口号。
然而,有句话说的好一颗老鼠屎坏了一锅粥!外地的朋友们对山东人的认可度越高,一旦有不和谐的因素出现,也就会被无限的放大。诚然,绝大多数的山东人豪爽、实在、仁义、厚道、爱交朋友、热情好客但这并不代表所有的山东人都这样,山东人当中也有阴险狡诈、精于算计的宵小之徒,一旦这些人做了坏事,那么问题就来了,会被顷刻之间上升到山东人如何如何,早已经没了理性的分析和看待。凉皮事件就是这样一个以偏概全的典型案例。所以,山东省旅游局好客山东品牌无辜躺枪也就不足为奇了!
总之,凉皮事件不是一次简简单单游客维权事件,它已经严重伤害了菏泽这座城市的形象,也将山东省旅游系统重金打造的好客山东形象毁于一旦。游客的损失容易弥补,但是这件事给菏泽乃至好客山东带来的伤害,恐怕短期内难以修复了!
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