于斐老师谈科技型中小企业如何做好市场营销？（六）

　　蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
　　数字化时代，价值链的起点由企业变成了消费者。
　　时代变了，科技型中小企业的工作重心，要放在让客户实现 ＂做产品生命周期＂ ，到 ＂做用户体验周期＂ 的深刻转型，提升整个管理效率。
　　如何利用心智规律操控用户认知，从而创建认知优势，想方设法让受众思想成为品牌的一部分，让品牌情感价值转化为动销增量……
　　2022，对企业来说是门必修课！
　　很多时候，人们对社会热点事件的吐槽，并不是单纯为了吐槽，是为了证明，我还没过时，和社会还没有脱节，从而获得社群从属的安全感，网络红人的出现恰恰解决了，传统资讯认知成本过高的问题，通过一个段子，
　　或者调侃，既能够产生有趣的效果，又能够轻松获得相关资讯与谈资，使得各大平台争相推出这样的栏目，这样的方式轻松友好，生动有趣，既能娱乐大众，又能获取资讯新闻，而新闻资讯又为这样的方式提供了持续的，稳定的内容来源。
　　比如阿里上市后，有一个好玩的段子：＂你有车吗?＂＂没有＂＂你有房吗?＂＂没有＂＂那还谈什么!＂＂我是阿里老员工＂＂讨厌啦，怎么不早说!
　　好玩的段子，就是这样，能打动用户，能传播品牌，这些段子最大的共同点就是：来自于真实的生活场景，但又有更强的戏剧性。
　　这是一个生活大于生意的时代，企业内容营销的本质就是用最小的投入，准确连接目标顾客，用完美的创意，实现强大的口碑以影响目标群体。
　　因此，通过深化市场化改革提高企业创造用户价值的能力，提高员工自主创造价值的能力，也就是想方设法建立一个平台化企业。
　　平台化企业的本质其实就是营造一个产业生态系统，平台的职责是打造一个产业发展环境，使产业生态中的各种要素积聚在平台上，通过相互作用创造社会价值。
　　而平台本身主要提供各种服务，将环境与系统融为一体，从而使产业生态系统得到良性发展。
　　在此过程中，新产品、新业务与新模式会层出不穷，彼此交融，最终呈现出一个＂连接一切＂以及一个互惠互利、互联互通、共生共治、共创共享的生态圈。
　　一方面，正在崛起的80后、90后、00后等消费者对品牌的认知与理解可能是颠覆性。
　　他们凭着自己的感觉、情趣及气氛来消费商品及服务；他们选择产品或品牌的准则不再基于＂好＂与＂不好＂，＂需要＂与＂不需要＂，而是基于＂喜欢＂与＂不喜欢＂，＂想要＂与＂不想要＂；他们愿意仅仅是为了拥护与支持而买单，他们追求态度表达比使用功能更重要，他们更倾向选择能够契合他们生活观念、生活方式、价值观、艺术审美、情绪表达的有独特核心价值的品牌。
　　另一方面，中国高端消费群体形成，并且不断壮大，人们消费理念在不断提升，越来越多地要求时尚、休闲，注重情感消费，对健康、绿色、快捷、便利有更高的期望，同时还希望要求能与商家互动体验。
　　消费者对品牌的期望有了新的要求，不仅对商品功能、便捷性及服务质量等要求越来越高，而且对品牌的情感、文化、象征性意义的要求也越来越高。
　　为此，将主要精力放在内容上，自采UGC（用户产生内容）跟PGC（专业团队产生内容）相互结合，设计有吸引力的内容，让用户参与进来，不断进行测试、优化调整自身的内容。
　　内容，只有当真正抵达用户的时候，它才是活着的，只有当人们愿意接受、分享甚至主动参与到创造中来，它才是有价值的。
　　具体说来，内容营销有5大策略：
　　1、要有生活方式的主张。
　　用生活方式来连接产品，而不是用产品要宣扬和标榜生活方式，因为没有人会喜欢内容无聊空洞的商品介绍页或者一成不变的产品推销的推文、博客，顾客只想知道你的商品能解决什么具体问题、是不是真的好，因此他们更想看到别人的使用反馈和评价；
　　2、要有趣、好玩、有high点；
　　3、要有可持续的人格化内容创造，为了最大效应发挥已有粉丝的传播热情和影响效力，最好列出一些用户反馈的例子，用很简洁、明了的方式来展示那些使用你的产品的人是如何快乐、优雅地解决问题，
　　一定要避免引用一些＂我喜欢这个产品，物美价廉＂这样笼统的评价，这没有任何意义。案例应该很简单、清楚，力求一句话深入用户的心理和生活状态中、寻求当前消费者心里的追求，戳中痛点，如此才能达到四两拨千斤的效果。
　　4、要能够嫁接时代热点；
　　5、要学会创造引领新风尚的新内容。例如＂暖男＂。
　　以往的传统产业时代，电视、报纸、杂志、广播等媒体，垄断了信息传播媒介，导致企业可以通过单向的、叫卖式的传播方式制造消费热潮。
　　互联网时代，由于移动互联网和社交媒体的社群性、小众化、交互性、互动性、分享性特征，信息的聚合变得无处不在，打破了传统媒体的垄断，更让消费者同时成为了媒体与信息的生产者和传播者。
　　而当下的传播中，围绕产品品牌、企业形象等创作的品牌段子，因为软性植入、趣味性、去广告化等因素，没了广告的生硬，使得传播细无声。
　　同时，利用社群或者社区的优势，强化与粉丝的互动沟通可以实现经济效益上的最大化。
　　因此，中小科技型企业要记住互联网时代产品要具有社交属性，其特点就是要好看、好玩、好用；有趣、有品、有爱，活动预告设计精细，活动手段场景化人性化、文字充满趣味性和娱乐性，尽量迎合当地人们的喜好，打破商业性的审美疲劳。
　　二、 借势融合，相得益彰
　　要想活得好，关键是活法好。
　　因此，科技型企业必须从现在起，进行深化市场化取向的改革，这主要在两个方面：
　　一是外部市场化，激活用户，以用户为中心经营企业，为用户创造最好的价值，特别是解决用户的＂痛点＂；
　　二是内部市场化，激活员工，以员工为主体经营企业，建立大公司小团队的经营机制，以最小的经营单元直接面向市场。
　　中小科技型企业需要学会搞3P关系（Personalized Professional Public Relations，个性化、专业化及公共性，简称3P关系），塑造不一样的人格、不一样的生活方式，通过故事去勾引，通过内容去放电，始终如一坚持产品核心价值主张。
　　这就要求中小企业必须必须具备媒体特质，没有媒体属性的产品，也没有传播性与延续性。