购买旅行套餐券后商家玩失踪盛世旅行被指忽悠客户
大江网/大江新闻客户端讯 记者江修兴报道:2月22日,龚先生向大江新闻客户端"我挺你!不止3·15"消费维权热线反映,去年他在网上一家"盛世旅行"上订购了2050元三亚五日尊享套餐券,如今准备出去旅游,却联系不上人。针对此事,记者经过多番了解得知,"盛世旅行"目前仍未开工。
网友:购买旅游券后多次联系不上商家
"翱翔三亚蜈支洲岛""亚龙湾海鲜""五日尊享游"……在2021年4月,网上一家名为"盛世旅行"推送的旅游资讯,吸引了龚先生的眼球。"当天,我就在盛世旅行上花费2050元订购了三亚五日尊享套餐券,试用期为2年,付款后,就和行程管家添加了微信,可如今想去旅游,却联系不上人了。"龚先生说。
据了解,2021年7月份龚先生准备带着家人游玩,便联系了行程管家晓玲,刚开始行程管家晓玲劝说龚先生这个时候不宜去三亚,建议冬天去更合适,龚先生想着2022年后再去也行,转眼到了2022年1月,龚先生再联系行程管家晓玲,可微信没人回。
2022年1月26日,龚先生再次给网上这家盛世旅行发信息,也没有得到回复,给平台主播反馈,了解完过程后,也没下文。龚先生认为,"盛世旅行"这种行为明显是在忽悠客户,交了钱不办事。
商家:具体事宜要等3月底开工了解
记者在网上看到,盛世旅行认证公司为盛世伟业国际旅游有限公司,上面显示该公司是一家专业旅游公司。记者按该平台上预留的电话拨打过去,但一直无法接通。
随后记者在网上搜到一家和盛世旅行同名公司,盛世伟业(北京)国际旅游有限公司,该公司成立于2019年07月09日,注册地位于北京市丰台区方庄南路9号院7号楼,第一大股东是北京精诚假期国际旅游有限公司,持股比例99%。
对此,记者联系这家公司,该公司工作人员告知记者,公司还未开工,工作人员联系方式均由公司保管,具体事宜要开工后才能了解。该工作人员告诉记者,该公司预计3月底可以开工。
记者也在龚先生处得到证实,该公司的确未开工,预计3月15日开工。记者调查发现,北京市文化和旅游局发布的2021年第四季度北京旅游投诉案件中,盛世伟业(北京)国际旅游有限公司就在其列,投诉案件数量排名前8名。
商家未开工,为何要消费者买单?难道要消费者等到开工?针对此事后续进展,大江网、大江新闻客户端将持续关注。同时,大江新闻将继续关注各种消费不公乱象,并派记者深入消费维权现场进行调查、暗访,为消费者维护合法正当权益助力。消费投诉维权电话:15870672211、13870939162。
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