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手机厂商该如何满足这些清心寡欲不爱换手机的年轻人

  你有多久没有换手机了?
  除了极客玩家和特定品牌忠诚者来说,换手机似乎成为了一件可有可无的事情。在我周围朋友中,手机更新频率大概在两到三年,甚至四年以上,问其原因大部分人给我的答案是:没必要。
  为什么会有这样的情况出现,其实是一件很有意思的事情。
  "钉子户"家家都有
  首先,无论是安卓还是苹果,如今我们所讨论的不再是系统卡不卡,是不是容易死机,是因为在近几年的手机发展中,无论是产业链内核心硬件的迭代升级还是厂商对于系统的优化都造就了手机作为一款日常使用频率最高的终端产品,稳定可持续的"待机"体验,我们无须再担心因为手机出现的问题而导致无法使用、资料丢失等问题,它更像一张卡片,一本书,一个工具,一种能够让我们不再随时携带上述东西的载体。在甚至"摩尔定律"都已经跟不上半导体更新频率的今天,我们虽然无法断言"手机功能已经过剩",但对于大部分使用者来说,智能手机已经融入普罗大众的生活,而不再是科技先锋们津津乐道的产品。
  其次,就科技产品来说,当一类产品已经成为社会广泛需求的产品,它需要具备两种特性:泛用性和耐用性。泛用性的条件已经具备,手机带给我们的便利是不分性别和年龄的。而在手机的耐用性上,我们简单地理解为用户对产品的更换周期,相比十年前,手机越用越卡,不耐摔不耐用的情况,如今的手机拥有更长的使用寿命,这对于大部分用户来说,自然是好事,对于厂商来说也是基本的企业良心。想一想,我们家中是不是会有那些电扇、钟表之类的产品,
  老机型"钉子户" 让厂商进退两难(图源来自网络)
  所以在如今的制造业中,都有对产品使用寿命的基本预估,手机也一样。但是在耐用玻璃、金属边框、高效系统的保驾护航下,手机使用体验的提升,直接影响到了用户更换手机的频率。这也就使得生产此类产品的厂商,包括手机、电脑、家电等等产品,需要不断地通过新功能来刺激消费者的购买欲望,创造购买需求,从而促成购买行为,当然还有换新服务和屏幕险等(这就是另一套经营逻辑了)。
  "因为差不多,所以没必要。"
  这也就是我们的手机厂商近几年在拍照、算法、AI、扬声器、屏幕、续航、快充等功能上不断推陈出新,以此作为主要卖点的原因,厂商希望通过这样的功能特性,来制造消费者的购买需求。但大多数消费者都是"人间清醒"的,他们认为作为一款如今物理形态下的手机,无论是直板屏幕、折叠屏、双面屏,它的功能点都是相近的,所体现出的差异化,并不是触及他们痛点的,这也就是为什么很多消费者不再更换手机的最主要原因:因为差不多,所以没必要。
  在2021年以前 国内手机出货量已经连续四年下降(图源来自网络)
  其实消费者对手机的"清心寡欲"由来已久,甚至比我们想的更早,根据分析机构Canalys的报告,2017年中国手机出货量首次出现下滑,随后直到2020年分别跌幅为4%、14%、7%和11%,只有刚刚过去的2021年,国内手机的出货量微增1%,全年手机销量为3.1亿台,这是过去五年来手机市场出货量唯一一次上涨。造成这一现象的原因是综合性质的,除了我们上述的原因以外当然还有很多,包括疫情影响、全球贸易环境、大国博弈等因素,这都或多或少造成了手机制造成本和市场需求的波动。
  那么对于手机厂商来说如何应对因需求减少所导致的市场购买力不足呢?我们可以看到的是,很多厂商都开始寻求新的出路,以手机为核心,向外扩散,将产品线延展至可穿戴设备、IoT智能家居、智能汽车领域等等。其中小米在智能家居生态链起步较早,目前已经进入红利期,以打造爆款为目标的营销模式,为小米旗下的生态链产品带来了极高的关注度和流量,智能家居虽然只是小米生态链的一部分,但它为整个生态链品牌的建立打下了坚实的基础,从平替到爆款,小米在这一部分已经找到了稳定的盈利模式,当然未来需要面对的挑战依旧不少。
  另一家有突出表现的是OPPO,近两年OPPO所推出的机型在各个方面都受到了市场的肯定,一方面在于OPPO将核心的品宣资源全部投给了旗舰产品,打造出自己"高端化""个性化"的市场形象,巩固了市场地位。然后再以此为依托化身资本去寻找更多合作可能性,尤其是近几年查看关于OPPO所投资的企业大多数都是与自身业务紧密相关的企业,这也为我们接下来要说的另一个"新出路"提供了条件。
  很多厂商都在和OPPO做着同样的的事情,通过投资来丰富自己的技术储备,归根结底就是为了核心技术自研。其实在过去,家家都有技术自研,但大多是在软件层面的,与核心硬件技术在本质上有着天壤之别。尤其是在手机行业,你会发现核心技术都掌握在少数技术提供商手上,手机厂商一直受制于此。
  在这里我们就要提及一家手机行业内特殊的企业,苹果。苹果年年更新,但升级不大,却依然"叫座",究其原因简而言之就是苹果所拥有的是对底层技术的绝对把控,其自研的芯片和系统都是行业顶尖的产品,由于完全自用且完全把控,这也使生态内的设备融合的更加顺畅,用户体验更加统一,可以说苹果是一家十分会"调教"用户的厂商,这也是它成为"行业标准"的前提。
  "小机芯,大国梦"
  国产手机厂商自然也了解这一点,尤其是在华为受到美国政府制裁之后,不仅手机厂商,各个领域都意识到,芯片或者半导体作为"三次工业革命"产物,它所囊括的技术需求,资源消耗相比前两次工业革命完全是天壤之别。核心技术掌握在少数国家手中,所造成的寡头甚至是完全垄断的市场形态,让我们非常被动,也正因为如此,我们看到了从去年开始国产厂商自研芯片的问世,虽然并非核心硬件,但起码也是一个很好地开始,包括小米、荣耀、OPPO、vivo都或多或少的在自研芯片上投入了海量人力和财力,曾经唯一能与国外芯片企业相抗衡的华为,旗下麒麟芯片或许也在等待一个机会。
  所以,新一轮的换机热潮绝非由简单的功能升级就可以营造出来的,对于国内手机厂商来说,在多变的商海中寻找生存的机会,技术实力的再次升级势在必行,因为这不仅仅是一个厂商的课题,这是整个行业甚至产业的课题,当整个产业朝向一个方向努力的时候,或许离最后的成功就不远了,它们需要的也许只是时间。

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