离不开微信的中国人
美国老马马斯克最近公开表示,非常羡慕东方深圳马的微信,因为这是一个无所不能的软件,中国人所有的生活都可以在里面完成,他希望通过收购Twitter也能复制一个。
微信到底有什么魔力让马斯克这样的世界首富也垂延三尺?答案是强大的用户黏性。
你上次发短信是什么时候?大部分人可能都想不起来了,但是,上一次发微信是什么时候,可能许多人的回复都是"刚刚"。
没错,虽然微信依靠电信运营商的流量,但是由于用户数量过于庞大,已经逐步反噬了上有运营商的流量,电话被微信语音替代,短信更是很少有人发了。恐怕频繁通过电话和短信联系他人的,基本只剩银行、运营商、快递、防疫相关了吧。
下游应用压制上游供应商,这种非常罕见的事是如何发生的?首先,就是上文提到的用户数量。先来看一组活跃用户数量对比:
- 微信及WeChat合并月活跃账户数:12.88亿(截至2022年3月31日),同比增长3.8%;
- 中国移动移动业务及有限宽带业务客户总数(不去重):12.18亿(截至2022年4月30日),同比增长1.7%;
- 中国联通"大联接"用户数:7.79亿(截至2022年3月31日),"大联接"用户累计到达数=移动出账用户累计到达数+固网宽带用户累计到达数+固网本地电话用户累计到达数+物联网终端连接累计到达数+组网专线用户累计到达数;
- 中国电信移动用户数+有线宽带用户数+固定电话用户数(不去重):6.6亿(截至2022年4月30日)。
也就是说,微信和WeChat的账户数量,比三大运营商之首,中国移动的移动和宽带业务客户加起来都多,并且,同比增速也更快。
当然,微信和WeChat的用户也难免有重复计算,比如一个用户有好多账号。这就要结合渗透率来看,凯度发布的《2018中国社交媒体影响报告》显示,微信的渗透率维持在97%。这意味着什么?每100个人里面,包括所有刚出生的小孩、百岁老人,只有3个人不用微信。不使用微信的用户,可能跟97%的人沟通都有困难。
这还只是4年前的数据。考虑到微信用户保持增长态势,而中国人口从2010年到2021年的年复合增长率只有0.53%,现在微信的渗透率应该只会比97%更高——毕竟现在幼儿园的小朋友都有自己的微信号呢。
其次,中国电信基础运营商不止一家,用户至少有的选,而且三家运营商之间通话、发短信,或者三家运营商的宽带使用过程中,是没有阻碍的。所以用户选择运营商,只需要看信号、资费。
但是,微信是现在中国在线社交巨无霸,和其他社交软件之间存在沟通壁垒,比如用微信不能给微博用户发消息,所以在微信呈压倒性优势的时候,用户几乎没有选择。这就让微信在人们眼中成为比运营商更重要的基础设施。
还有一点,就是微信靠小程序,已经在微信中建设了复杂的生态体系。根据QuestMobile的数据,截至2021年底,微信小程序MAU达到8.54亿,远超阿里的6.16亿和百度的2.24亿。并且,微信小程序完全覆盖了人们的衣食住行各个方面,还有金融理财、医疗服务、办公商务等。如果用户愿意,基本可以只用微信一个APP,生活毫不受影响。
所以,假设有一天,腾讯和某家运营商闹掰了,腾讯再次抛出"二选一"的问题,即用XX的用户不能用微信,那么,大概这家运营商会惨败。
毕竟,运营商可以换,而微信,是万万换不得的。
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