欲筑室者先治其基
2005年7月份,中国证监会发布的《上市公司与投资者关系工作指引》对于规范上市公司投资者关系、切实保护投资者特别是中小投资者合法权益起到了重要作用。
为适应新时代新形势,进一步规范上市公司投资者关系管理,促进上市公司完善治理,提高上市公司质量,在证监会于4月15日发布了《上市公司投资者关系管理工作指引》(以下简称《指引》),明确投资者关系管理的内涵,增加、丰富投资者关系管理的内容及方式,强化对上市公司约束。《上市公司与投资者关系工作指引》的修订和完善,是贯彻落实好新证券法的重要举措,对于提升资本市场服务实体经济的能力具有重要作用。
在近年资本市场深化改革不断推进的背景下,《指引》为当前上市公司投资者关系管理提供了更明确、适时的行为守则和理论支持,呼应上市公司的优秀实践,契合上市公司提升自身质量的发展需求。具体来看,《指引》共四章三十二条,主要修订内容包括四方面。
一是进一步明确投资者关系管理的内涵,从内容、方式和目的等维度对投资者关系管理进行界定;
二是进一步增加和丰富投资者关系管理的内容及方式,同时对近年来实践中的良好做法予以固化;
三是沟通的主要内容增加公司的环境、社会和治理(ESG)信息,并且除了公司发展战略、经营管理情况等基本内容外,还应新增股东权利行使的方式和途径和程序、投资者诉求信息等;
四是强化对上市公司的约束,强化上市公司"关键少数"的主体责任,对投资者关系管理活动中的禁止情形和监督管理要求进行明确。
一、投资者关系管理的内涵
根据《指引》,"投资者关系管理"是指"上市公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等工作,加强与投资者及潜在投资者之间的沟通,增进投资者对上市公司的了解和认同,以提升上市公司治理水平和企业整体价值,实现尊重投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活动"。《指引》明确了投资者关系管理的本质是通过公司和投资者之间的良性互动,并不是公司单方面向投资者传播,而是通过沟通产生双向正反馈效应。其中,正反馈有两个层次:一是投资者了解到自己需要的信息,对公司有更加清晰的认知和理解,有利于公司价值回归合理水平;二是公司因投资者的交流有所收获和行动,改善了公司治理和经营水平,提升企业价值、增厚投资者回报。
做好投资者关系,获得股东的支持,是上市公司业务发展的基石,也成为公司长期恪守的基本原则。上市公司在发展过程中需要各类投资者的资金、资本和资源支持,在进行股权融资、债券融资等重大决策时,只有获得大多数投资者的充分理解和支持,才能推动该事项的顺利实施,这就要求上市公司必须高度关注投资者诉求。
其次,保持良好的投资者关系,也有助于公司保持规范治理和健康发展。如《指引》所讲,投资者关系并不是单向的传播,而是双向的反馈。很多投资者对行业有着独到和深入的理解,对上市公司的长期战略和具体事务能够提出富有建设性的建议。通过与广大投资者的音讯互动,有助于公司了解股东的期望和建议,这也是公司能够保持健康可持续发展的重要保障。
同时,做好投资者关系也有利于市场发现企业价值。股东投资上市公司的初衷是通过分红及股价升值获取最大收益。为了维护股东利益,一方面要在业绩方面保持行业领先,增强投资者的投资信心。另一方面也要通过做好投资者关系工作,将公司的可持续增长能力和竞争优势传达给市场,以获得更加体现公司内在价值的估值水平。
二、进一步增加和丰富投资者关系管理的内容及方式
《指引》要求进一步增加和丰富投资者关系管理的内容及方式,并对近年来实践中的好做法予以固化。包括明确上市公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作,新增公司官网、新媒体平台、投资者教育基地等新兴投资者关系管理沟通渠道,并且上市公司应当及时发现并清除影响沟通交流的障碍性条件;明确上市公司投资者关系管理制度应当包括的主要职责;新增投资者关系管理档案保存的原则性要求。
投资者对于公司的了解和认知大部分来自其能接触到的公司信息,上市公司需要主动拓宽其沟通渠道使准确的经营信息可以及时传递。上市公司可以通过线上公开直播的业绩说明会、网络路演、投资者开放日、接待各类投资者调研等方式加强和投资者的沟通,在沟通形式上会综合利用官方网站、电话、电子邮件、网上互动平台、微信群、微信公众号等多样化的渠道,保证投资者在各种渠道都可公平接收到最新的公司信息。
立身投资者的利益,建设投资者教育基地,做好投资者保护工作,对投资者关系管理工作起到事半功倍的效果。在投教基地,公司可以通过现代化、互动式的形式为投资者展示资本市场发展成果、播放资本市场专题讲座、介绍证券期货相关知识,开展形式多样的投教活动。通过这项举措,进一步强化投资者的投资知识储备,为资本市场的健康运行做出贡献。
三、ESG信息被纳入沟通内容
《指引》要求与投资者沟通的主要内容增加公司的环境、社会和治理(ESG)信息,并且除了公司发展战略、经营管理情况等基本内容外,还应新增股东权利行使的方式和途径和程序、投资者诉求信息等。此项修订响应了境内外投资者日趋强烈的可持续发展投资需求,随着投资者对上市公司ESG信息披露的要求不断提升,倒逼上市公司ESG能力和表现的提升,有利于使上市公司获得更多价值投资者的信任和青睐,提升我国资本市场在国际上的形象。
投资者关系并不是单向的传播,而是双向的反馈。仔细聆听投资者的声音,有助于我们了解股东的期望和建议,这也是上市公司能够可持续发展的重要保障。展望未来,相信《指引》的发布能推动形成投资者保护新格局,造福中小投资者,持续提升上市公司的质量,巩固中国资本市场的国际形象。
来源 | 万科A
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