粉丝经济是索尼最不合时宜的珍贵财富

　　2022年6月28日，索尼中国宣布现任索尼集团中国副总裁代表高桥洋已正式退休。在长达六年的索尼中国董事长与总裁任期中，这位曾在中国留学多年的日企高管为索尼中国作出了不少贡献，也为索尼中国留下了多个有里程碑意义的重大节点。自上任以来，在索尼中国的重大发布会与索尼魅力赏的线下活动中我们也时常能找到他的身影。如果这些对你来说都显得有些陌生，那么＂索粉就是我们最宝贵的财富＂这句话就出自高桥洋。
　　那么这位将索粉视作财富的董事长，又为中国索粉们带来了什么呢？
　　索尼的粉丝经济
　　首先，高桥洋对中国并不陌生。1985年11月，高桥洋加入索尼公司B2B国际营销部，但早在1979年，高桥洋就留学于北京外国语大学，毕业后选择在北大继续进修。多年的留学生涯让高桥洋能在相对陌生的中国市场中以最直接的方式了解当地用户的用户需求。1994年，高桥洋出任索尼中国（上海）公司总代表，对当时的索尼来说，中国市场不可或缺。
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　　一方面，电视业务是当时索尼的核心业务之一。此时索尼银行与索尼金融控股尚未成立，电视等消费产品对索尼来说是最能展现自己技术积累的品类。 而索尼作为高度内卷的日系电视品牌中的佼佼者，其标志性的特丽珑技术让索尼的电视产品凭借更加鲜艳生动的颜色在市场上脱颖而出。
　　而另一方面，当时中国的经济发展水平也来到了一个全新的台阶，可支配收入的提升让越来越多的中国消费者开始考虑进口品牌的电器产品。 一边是热销全球的明星电视，一边是新兴的中国市场，两者一拍即合，索尼电视在中国市场成功收获了用户的大量认可，同时也凭借出色的产品质量与寿命收获了中国市场的第一批＂索粉＂。
　　事实证明，事实证明，以培养粉丝的方式运用用户群体确实是一个极为高明的手段。在消费领域，索尼一直是一个技术驱动型公司。但对营销人员来说，如何将充满技术含量的新技术推广至对技术并不了解的消费者，这从来都是一个难题。但对于索粉来说，索尼已经是他们挑选其他品类电子产品时的优先选项。 就像现在部分苹果粉丝会对苹果的产品＂无条件信任＂一样，索尼粉丝们也在潜移默化中强化了对索尼品牌的认知。
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　　至于技术？索尼只需要安排一个相对日式的名字就行。索尼粉丝们自己就会主动学习产品背后复杂的技术实现方式了。 这种与众不同的小众文化倾向让索尼可以更有效地培养自己的粉丝群体，并对索尼粉丝进行＂提纯＂。这种＂提纯＂让索尼能够凭借产品工业设计等主流市场并不重视的特性获得粉丝们的喜爱，并真真切切愿意为之付费。
　　这一点在索尼手机业务上体现得淋漓尽致：尽管索尼手机的综合体验在我看来并不及格，其拍摄涂抹感更是广为诟病。但在多年的＂粉丝筛选＂后，即使是体验并不优秀的索尼Xperia 1 IV，也能凭借设计、标志以及不一定用得上的索尼技术卖出旗舰手机的价格。
　　不过在2022年，索尼粉丝经济的运营方式似乎已经行不通了。
　　如果粉丝不愿为之付费呢？
　　前段时间，索尼发布了全新的Inzone电竞外设品牌，并推出了一系列电竞显示器、游戏耳机产品。从外观来看，Inzone系列采用了与PS5一脉相承的设计语言，同时也对PS5进行了多项技术适配，理论上应该深受索粉、尤其是PS5玩家们的喜爱。
　　但事实上，由于Inzone系列的电竞显示器实际表现并不出色，在颜色还原上更是让不少用户感到失望，所以Inzone的电竞屏幕并未获得符合索尼市场预期的市场表现。 再加上疑似有网友找到了疑似为Inzone代工的原始产品，Inzone的产品能力遭到了索粉的质疑，索尼的粉丝经济也在中国市场遇冷。
　　但问题在于，Inzone并不是索尼唯一一个在中国市场遇冷的品类。
　　以索尼在中国＂发家＂的根基——电视品类为例，自2021年年以来国产电视就围绕索尼电视的市场份额发起了多次冲击。2021年3月，创维OLED电视在上海市场的份额就已经超越了索尼。 要知道OLED电视覆盖的客户群体与高端电视高度重合，而上海市场一直是索尼电视在中国市场的＂基本盘＂之一。国产电视品牌此次超越，无疑将索尼从粉丝眼中的神坛中拉下，让索尼电视与国产品牌站到了同一起跑线上。
　　音频领域原本是索尼的保留强项，但在流媒体时代，消费者接触高端音频的意愿已显著降低。高桥洋但即使是TWS等更多消费者愿意接触的音频品类，和国产品牌相比，索尼的耳机也不占优势。可以说面对来势汹汹的国产品牌和巨大的价格差，索尼的＂粉丝经济＂根本没有招架的可能。
　　索尼定义了新需求
　　高端产品卖不出去，入门产品又比不过国产品牌，2022年索尼要面对的问题已经不再能通过粉丝经济和所谓的＂信仰加持＂来解决。对索尼来说，与其继续纠结粉丝经济，榨取粉丝的锁喉意思购买力，倒不如在原有的市场之外创造新的市场需求，以另辟蹊径的方式提高索尼产品的影响力。
　　刚刚提到的Inzone其实就是索尼创造新需求的一次并不成功的尝试。 平心而论，现阶段Inzone系列的产品实力并不优秀，和他的价格相比甚至有些＂智商税＂的嫌疑。但从产品布局的角度看，依托索尼现有的PS产品，在电视之外寻找更多符合当下年轻人实际需求的产品，这个想法显然是没有任何问题的。
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　　索尼依靠PS的资源推出了Inzone电竞系列，依靠音频领域的技术积累推出了符合现代生活定义的全日TWS耳机—＂LinkBuds＂系列，乘着视频的热潮推出A7C和一系列Vlog相机……虽然说这些产品在售价上依旧没能放下索尼的架子，但这事也证明了索尼愿意在时代巨变时尝试在全新的领域再次挑战自己。
　　在疫情经济的阴霾下，中国市场对任何一个跨国品牌来说都至关重要。而在高桥洋时代结束之后，索尼中国又能否在新一任掌门人御供俊元的带领下继续逆流而上，就要看索尼中国下半年的表现了。