为中国移动关停飞信叫好！分析关停飞信有三方面积极意义

　　中国移动官网日前发布公告称，和飞信业务将从2022年9月30日开始停止提供服务。
　　这一消息没有引起多大关注，或许大多数人早已不再使用飞信，或许大多数人以为飞信早就关闭了。
　　有两类人会为飞信的关停惋惜，一类是曾经高频使用过飞信的80后、90后，一类是通信业的观察家。
　　对于80后、90后来说，飞信曾经是那么的性感和耀眼。飞信被定位为即时通讯服务，飞信开创的PC与手机互通短信，在PC互联网时代极具创新精神。
　　2007年，我曾到高校组织开展地推，一个一个教学生装飞信。虽然辛苦，但是第二天还想去，感受得到，飞信是学生们喜欢的一款产品。
　　通信业的观察家常常将飞信与微信做比较：如果飞信搞好了，就没微信什么事儿了。商业世界没有如果，只有结果。
　　飞信在巅峰时期，有5亿多注册用户，活跃用户接近1亿，俨然是主流即时通讯工具。高度依赖飞信的运维支撑方神州泰岳公司成功上市，成为创业板的首支100元股。
　　如今，飞信关停，令人唏嘘。神州泰岳的股价，也跌到了4块多。
　　其实，在互联网界，关停产品的做法已经司空见惯。
　　就在2022年7月，腾讯关停了上线未满一年的数字藏品平台幻核；关停了资讯服务APP看点快报；下线了QQ运动群排行榜和历史排行功能。
　　阿里巴巴旗下虾米音乐公开官宣，虾米音乐APP将于2022年7月5日正式关停。被阿里关闭的产品和服务还有：中国万网、天天动听、豌豆荚阿里副首席财务官徐宏在2022财年财报电话会上表示，中国国内疫情反复对阿里集团国内业务造成了显著的影响，很多业务若长期价值不明显，会进行关停并转。
　　不知什么原因，在运营商，关停业务的做法并不多。所以，我要为中国移动关停飞信叫好。
　　关停飞信，至少有三方面的积极意义：一是有助于长出第二条增长曲线，二是有助于聚焦在关键业务上，三是有助于为员工减负。
　　一、有助于长出第二条增长曲线
　　微信发展壮大的过程，是对中国移动的既有业务不断蚕食的过程。微信不仅对QQ、对其他运营商造成了威胁，也对中国移动自身的短信、语音等业务造成了威胁。
　　这种威胁就跟微信发展过程中对QQ造成的威胁一样，就跟柯达发明的数码相机对自身的胶卷业务的威胁一样。
　　腾讯不惧微信对QQ的威胁全力支持微信的发展，拿到了移动互联网的船票。柯达为了保住胶卷业务延误了数码相机的发展，最后沦落到破产的境地。
　　如果当年中国移动发展飞信的勇气决心更大一些，在免费、在和其它运营商的互通上步子迈得更大一些，也许飞信真能发展成一个不一样的微信。
　　对于一个成功的企业来说，创新更多是革自己传统业务的命。只有勇于革自己的命，第二条增长曲线才可能长出来。
　　当年微信没能革中国移动传统业务的命；今天微信成了被革命的对象。这也是个好事情，中国移动可以放开手脚去创新，至少，不用顾忌创新会威胁到飞信这个曾经辉煌的业务了。
　　二、有助于聚焦在关键的产品、业务上
　　全球最大房地产公司之一的董事长加里凯勒写了一本书，叫《最重要的事，只有一件》。这本书里说，成功其实取决于你的目标是否明确，你又是否专注地去做。
　　我们以为，待办事项（todolist）清单上的每一个事项都很重要，都要去完成；我们以为，我们可以同时处理多件事；我们以为不成功是因为缺乏意志力；我们试图平衡工作的各个方面。在加里凯勒看来，这些都是阻碍人们专注的观念。
　　正是以上错误的观念，导致我们的业务、产品越来越多，导致工作越来越多。
　　很多年前，我曾有幸看到某省移动CRM系统可办理营销活动的清单，居然有数百种营销活动之多，很多营销活动全省办理量不到100笔。
　　数百种营销中，每一个营销活动都需要数名营销策划人员去设计、跑通流程，都需要数名系统开发人员去开发，都需要数以百计的营销管理人员去领会、组织，都需要数以百计的渠道管理员去学习、传达，都需要数以千计的营业员去掌握
　　营销策划人员要策划那么多的营销活动，怎么可能做充分调研？系统开发人员要支撑那么多活动的开发，哪有时间优化迭代？营销管理人员要组织那么多活动的开展，怎么可能组织有力？渠道管理员要传达那么多的活动，怎么可能宣贯到位？营业员要掌握那么多的营销活动，怎么可能真正掌握？
　　每一个业务、产品都将占用公司的人力、物力、财力资源。一个公司的产品、业务越多，关键业务获得的资源也就越少。在经济下行压力加大，业务增长乏力的背景下，更需要决策者做出取舍，像关停飞信一样关停长期价值不明显的业务，聚焦在关键业务上，关键业务的增长才可能发生。
　　三、有助于为员工减负
　　一个公司、一个部门有一个好的管理者，业务、产品或者制度、办法、流程越来越多就是必然。
　　一个好的管理者是爱学习的不学习的人当不了管理者。学习会有很多收获，学习就会有很多可借鉴的地方。管理者想借鉴的，最后都会成为一项项的业务、产品或者制度、办法、流程。
　　一个好的管理者是爱思考的不思考的人当不了管理者。思考会产生很多的点子。这些点子，也会成为一项项的业务、产品或者制度、办法、流程。
　　总之，业务、产品、制度、办法、流程总有无限膨胀的趋势。
　　增加业务、产品、制度、办法、流程并不意味着收益的增长；收益不增长也就没有了人员增长的理由。业务、产品、制度、办法、流程增加，人员却没有增长，必然的结果是员工越来越累。
　　要破除这个怪圈，要为员工减负、提升员工满意度，就需要像关停飞信一样，果断地停掉一些业务、产品、制度、办法、流程。
　　有两则对乐视、新东方的调侃：
　　在经历了创始人贾跃亭前往美国、负面消息不断之后，如今的乐视被曝还有约400名员工，而且老板不出现，公司反而发展得还不错、过着没有老板的神仙日子、没有996和内卷。
　　在新东方旗下的东方甄选直播间，主播董宇辉当着俞敏洪的面说老板少努力一点，说不定我们成功得更早。
　　虽是调侃，还是体现了员工对控制业务、产品、制度、办法、流程膨胀的期望。
　　四、让关停飞信之举常态化发生
　　美国对华为的打压在特朗普任总统时期尤甚，可任正非却在多个场合表扬特朗普，表扬的一个内容就是特朗普的日落法。
　　政府在行政管理中建立一个机构和批准一个项目是比较容易的，但要撤销它们却很困难，因为这将使许多人失去工作，会损害许多方面的利益。如何控制趋于自然膨胀的行政机构，对任何政府来讲都是一个头疼的问题。
　　日落法，顾名思义，太阳都有落山的时候，凡事也应该有有效期。当一个人知道他将在两个星期后被处以绞刑，他的注意力会神奇地集中到这件事情上。一部日落法在行政上等同于一场安排好的绞刑：它需要获得民选官员的周期性地重新确认才能生存。
　　特朗普日落法规定：在机构或项目的结束日期到来之前，国会要对该机构的工作和该项目的执行情况进行全面审查，以决定它们是否有继续存在的必要。特朗普日落法也成了国会监督行政的一种重要手段。
　　华为学习了特朗普日落法的精髓，在有效期的基础上增加了增一减二，在2016年11月30日EMT上，通过了1130日落法，规定：
　　1。IPD、SUP（供应链）、MFIN（管理财经）、LTC、DSTE、SD（服务交付）等成熟流程领域每增加一个流程节点，要减少两个流程节点；每增加一个评审点，要减少两个评审点。公司应将这一方式逐步覆盖到所有流程领域，并由各GPO（全球流程责任人）负责落实。
　　2。行政文件、流程文件的发布要有明确的有效期，且有效期不超过5年。相应责任组织要对有效期进行管理，若公司在有效期后要继续执行文件，就优化文件后重新发布。此规定发布前的没有有效期的行政文件和流程文件，从发文日开始有效期统一为5年。超过5年有效期的行政文件和流程文件，要在2017年12月31日前完成优化或重新发布，否则将被废止。
　　特朗普日落法及华为的1130日落法不仅对公司的流程、制度建设具有借鉴意义；对于产品、业务的管理同样具有借鉴意义。
　　如果在业务、产品、制度、办法、流程管理中，能采用日落法，增加一个，就要减少两个，且都有有效期，公司的业务、产品、制度、办法、流程就不会无限的膨胀，员工的工作量也就不会无限的膨胀。
　　采用日落法，让关停飞信之举常态化发生，抑制业务、产品、制度、办法、流程的无限膨胀，才有可能长出第二条增长曲线，才有可能聚焦在关键业务上，才能为员工减负。只有这样，创新才又会发生，关键业务才能实现增长，员工满意度才能提升。（黄甫山为C114特约作者）